(電子商務研究中心訊) 摘要：中國電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任張周平在接受《中國消費報》記者采訪時指出，借“黑五”這一契機，我國跨境出口電商平臺一方面能通過加大促銷力度，將覆蓋范圍拓展得更廣，另一方面借此也加強企業(yè)與消費者的黏性，以及品牌認可度等。除歐美、日韓等相對成熟的市場而言，更多的新興市場如俄羅斯、印度和一帶一路沿線國家電子商務的都還處于發(fā)展初期，都需中國企業(yè)把成熟的經驗等復制過去。
“黑五”已經到來，這個堪稱跨境海淘版雙11的網購節(jié)自從2013年被引入國內，就成為消費者跨境海淘的“盛宴”，今年由于國家多項政策釋放的利好信號，將讓“黑五”直接受益。
國家連發(fā)利好信號
第一個利好信號是跨境電商新政再延過渡期。9月20日，國務院常務會議要求進一步規(guī)劃跨境電商綜合試驗區(qū)，并決定將跨境電商零售進口監(jiān)管過渡期政策再延長一年至2018年年底，有關部門將根據職能分工，盡快研究出臺具體實施細則，推動跨境電商零售進口持續(xù)健康發(fā)展。對此，網經社主任曹磊指出，此次過渡期的延長不僅是給予企業(yè)更充足的緩沖期，更體現政府對跨境進口電商的支持?？缇畴娚绦袠I(yè)再次得到利好。此次政策利好在雙11、“黑五”前釋放，進一步激發(fā)了消費者的“海淘”購買需求。
第二個信號是《電子商務法(草案)》二審稿。10月31日，《電子商務法(草案)》第二次提交全國人大常委會審議?！峨娮由虅辗?草案)》二審稿對于跨境電子商務的管理做了進一步的明確，國家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務。推進“單一窗口”建設，推動實現信息共享、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務通關效率。網經社網絡零售部分析師余思敏表示，《電子商務法》雖然尚未出臺，但從其草案二審稿看，隨著立法推進，將規(guī)范并加速跨境電商行業(yè)發(fā)展，打造良好的消費環(huán)境。
第三個信號是質檢總局給進口嬰幼兒奶粉“松綁”。11月22日，質檢總局發(fā)布《關于進口嬰幼兒配方乳粉產品配方注冊執(zhí)行日期的公告》，為進口嬰幼兒奶粉松綁。對此，曹磊認為，由于跨境進口電商監(jiān)管政策再次延遲至2018年年底，暫時沒有獲得配方注冊的境外奶粉企業(yè)也就可以通過跨境電商零售進口的方式向中國市場輸入奶粉，在這個前提下，質檢總局公告以“生產日期為準，而不是以報關日期為準”，意味著新政再一次給了一定程度上的寬限，給跨境電商零售進口消費品一個施展的空間。
物流進步“海淘”更快到手
海外消費者在電商平臺上享受高性價比的同時，卻不得不忍受十幾天甚至更長的物流、快遞時間，除此之外，還常常伴隨著包裹破損、退換貨難等長期損害著網購體驗的問題，這些問題不僅僅困擾著海外消費者，也制約著國內跨境電商的發(fā)展。
近年來，大量跨境出口電商企業(yè)紛紛布局海外倉，縮短貨物與消費者的距離，提升消費者的購物體驗。今年“黑五”，海外倉成為各家企業(yè)大促以及年底旺季促銷的有力砝碼，要提高消費者的平臺黏性及活躍度，良好的購物體驗至關重要，而海外倉將成為“黑五”及各類大促的“殺手锏”。
“黑五”前的三周內，各跨境進口電商平臺紛紛表示將加大供應鏈體系、物流保障等方面，大打“服務牌”。在物流保障上，網易考拉海購早前已推出包括浙江、河南、廣東等主要省份的消費者能享受“次日達”服務，洋碼頭聯(lián)手東航升級用戶物流體驗，有一半的商品通過東航承運，有望打破此前跨境網購動則一月的物流時間。在退換貨方面，部分平臺推出“極速退”解決退貨難問題，而包括網易考拉海購在內的部分跨境網購平臺履行“七天無理由退貨”政策。在品質服務上，各跨境電商也紛紛精選商品給消費者更好的購物體驗，如網易考拉海購就在“黑五”前，和中信銀行信用卡中心、中國移動、豐巣、花間堂、羅森、什么值得買、小豬短租、翼支付等平臺建立“美好生活聯(lián)盟”。
“海淘”行業(yè)洗牌在即
在接連利好消息刺激下，今年的“黑五”海淘，也將迎來進一步升級，品質化成“黑五”消費趨勢。余思敏指出，中國已經是全球最大的奢侈品消費國。以“寺庫”為代表的奢侈品電商平臺漸漸成為消費者消費體驗的新場所，今年“黑五”，這些平臺也將煥發(fā)出新的生機。另一個趨勢是消費金融首度大規(guī)模助力“黑五”。余思敏表示，消費金融的發(fā)展對于網購有著積極的促進作用。電商平臺與金融機構的合作，微信支付以及支付寶等第三方支付的全球化，以及京東開通的京東白條、螞蟻金服旗下的螞蟻花唄、寺庫的庫支票等，這些無不為用戶拓寬的消費場景，使消費真正全球化，購物無邊界。
網經社B2B與跨境電商部主任張周平指出，借“黑五”這一契機，我國跨境出口電商平臺一方面能通過加大促銷力度，將覆蓋范圍拓展得更廣，另一方面借此也加強企業(yè)與消費者的黏性，以及品牌認可度等。除歐美、日韓等相對成熟的市場而言，更多的新興市場如俄羅斯、印度和一帶一路沿線國家電子商務的都還處于發(fā)展初期，都需中國企業(yè)把成熟的經驗等復制過去。
不過跨境電商同許多互聯(lián)網產物一樣，盡管前景依然樂觀，但中小創(chuàng)業(yè)者們卻正面臨殘酷的清洗，就連跨境電商中的明星公司“蜜淘”也未能幸免，瞬間轟然倒塌，成為行業(yè)劇烈洗牌的前兆。網經社特約研究員林智勇認為，跨境電商新政如果真的落實下來，90%的中小跨境進口電商可能要退出市場。好在主管部門接連三次作出暫緩執(zhí)行的決定，但在增長逐漸到天花板后，跨境電商也到了最后的戰(zhàn)役，能存活下來的，才可能享用以萬億做單位的市場蛋糕。(來源：《中國消費者報》 文/任震宇）
