(電子商務(wù)研究中心訊) 一、事件背景
黑色星期五是起源于美國(guó)的購物節(jié)，自2013年“黑五”被跨境電商平臺(tái)首次引進(jìn)中國(guó)后，其表現(xiàn)一年優(yōu)于一年，“黑五”已逐漸成為中國(guó)消費(fèi)者的一個(gè)消費(fèi)熱潮。近日，網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)“直擊黑五”行動(dòng)(詳見專題: m.qjkhjx.com/zt/2017h5/ )，通過平臺(tái)調(diào)研、用戶調(diào)查、專題直擊、現(xiàn)場(chǎng)探訪、網(wǎng)購預(yù)警、電商快評(píng)、系列報(bào)告、媒體評(píng)論、投訴維權(quán)、社群直播等多元化、立體化方式，對(duì)洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購、寺庫、小紅書、達(dá)令、波羅蜜、豐趣海淘、走秀網(wǎng)等專業(yè)跨境電商平臺(tái)，以及亞馬遜海外購、天貓國(guó)際、京東海外購、淘寶全球購、唯品國(guó)際、蘇寧海外購、全球速賣通、敦煌網(wǎng)、聚美優(yōu)品等涉足跨境的綜合電商平臺(tái)，展開持續(xù)跟蹤、監(jiān)測(cè)、研究、評(píng)論、評(píng)測(cè)、監(jiān)督，為大家揭秘跨境版的“雙11”全貌。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跟蹤顯示，當(dāng)前共有六家知名大型平臺(tái)開展“黑五”活動(dòng)，分別是：洋碼頭(全球黑色星期五狂歡節(jié))、網(wǎng)易考拉海購(黑五洋貨節(jié))、寺庫(BLACK FRIDAY sale)、亞馬遜海外購(黑五狂歡節(jié))、京東全球購(京彩萬國(guó)博覽會(huì))、天貓國(guó)際(黑色星期五)、小紅書(紅色星期五)等。
二、專家點(diǎn)評(píng)
對(duì)于今年“黑五”所呈現(xiàn)的政策背景和行業(yè)新特征、新趨勢(shì)，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布電商快評(píng)，從政策利好、行業(yè)洗牌、服務(wù)升級(jí)、消費(fèi)趨勢(shì)、金融助力、投融資、海外倉、等角度總結(jié)出以下10大看點(diǎn)。
看點(diǎn)一：“四八”新政再延過渡期 “黑五”直接受益
9月20日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議要求進(jìn)一步規(guī)劃跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，并決定將跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過渡期政策再延長(zhǎng)一年至2018年底，有關(guān)部門將根據(jù)職能分工，盡快研究出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)跨境電商零售進(jìn)口持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊指出，此次過渡期的延長(zhǎng)不僅是給予企業(yè)更充足的緩沖期，更體現(xiàn)政府對(duì)跨境進(jìn)口電商的支持。對(duì)于此次“黑五”來說無疑不是一個(gè)好消息。此外，曹磊透露，這次跨境進(jìn)口電商過渡期政策延期一年還只是總理發(fā)的“小紅包”，后續(xù)預(yù)期還會(huì)有“大紅包”會(huì)派發(fā)出來，進(jìn)一步釋放政策“紅利”。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊還指出，得益于政策的支持和認(rèn)可，跨境電商行業(yè)再次得到利好。此次政策利好在“雙11”、“黑五”前釋放，進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者的“海淘”購買需求。
此外，曹磊認(rèn)為，政策的延期代表了對(duì)跨境電商的支持和認(rèn)可，對(duì)行業(yè)發(fā)展是利好。但是，跨境進(jìn)口電商平臺(tái)并不能因此放松，在過渡期內(nèi)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，練好內(nèi)功是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之道?！罢呃迷陔p十一等大促前釋出，將進(jìn)一步刺激海淘勢(shì)頭，并推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)和供給側(cè)改革?！?/p>
看點(diǎn)二：《電子商務(wù)法》草案二審稿釋放“利好”
10月31日，《電子商務(wù)法草案》第二次提交全國(guó)人大常委會(huì)審議?！峨娮由虅?wù)法草案》二審稿對(duì)于跨境電子商務(wù)的管理做了進(jìn)一步的明確，國(guó)家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)。推進(jìn)“單一窗口”建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務(wù)通關(guān)效率。
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部分析師余思敏表示，隨著國(guó)外消費(fèi)需求發(fā)熱提升，海淘已經(jīng)是當(dāng)下網(wǎng)購的普遍現(xiàn)象，消費(fèi)者的購買需求不斷升級(jí)，逐漸從追求標(biāo)品爆款，轉(zhuǎn)向個(gè)性化、差異化的商品。國(guó)內(nèi)跨境電商政策紅利不斷加碼，將規(guī)范并加速跨境電商行業(yè)發(fā)展，打造良好的消費(fèi)環(huán)境。
看點(diǎn)三：“黑五”前質(zhì)檢總局給進(jìn)口嬰幼兒奶粉“松綁”
11月22日，質(zhì)檢總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊(cè)執(zhí)行日期的公告》，為進(jìn)口嬰幼兒奶粉松綁。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為，由于跨境進(jìn)口電商監(jiān)管政策再次延遲至2018年底，暫時(shí)沒有獲得配方注冊(cè)的境外奶粉企業(yè)，這樣也就可以通過跨境電商零售進(jìn)口的方式向中國(guó)市場(chǎng)輸入奶粉，在這個(gè)前提下，質(zhì)檢總局公告以“生產(chǎn)日期為準(zhǔn)，而不是以報(bào)關(guān)日期為準(zhǔn)”，意味著新政再一次給了一定程度上的寬限，給跨境電商零售進(jìn)口消費(fèi)品一個(gè)施展的空間。
曹磊還表示，特別是在當(dāng)下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)通過跨境電商零售進(jìn)口消費(fèi)的奶粉，包括各種代購、直郵的方式進(jìn)來的產(chǎn)品，需求一直處于高位，還是體現(xiàn)了人性化的工作標(biāo)準(zhǔn)，政策上給出了靈活性、彈性。尤其是在黑五即將來臨前，這對(duì)天貓國(guó)際、淘寶全球購、網(wǎng)易考拉等綜合平臺(tái)，貝貝網(wǎng)、蜜芽等垂直電商平臺(tái)都是很好的福音！
看點(diǎn)四：品質(zhì)化成“黑五”消費(fèi)趨勢(shì)
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部分析師余思敏指出，從消費(fèi)情況上來看，中國(guó)已經(jīng)是全球最大的奢侈品消費(fèi)國(guó)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平和人均國(guó)民收入的不斷提高，中國(guó)消費(fèi)者逐漸開始認(rèn)識(shí)并且接受奢侈品，對(duì)其的消費(fèi)需求也在不斷地增加，中國(guó)奢侈品的消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。2016年，由于人民幣的貶值、國(guó)際政策鼓勵(lì)以及奢侈品定價(jià)全球一致的原因，中國(guó)國(guó)內(nèi)奢侈消費(fèi)的熱情又被再次點(diǎn)燃。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)發(fā)布《2017年中國(guó)奢侈品電商發(fā)展報(bào)告》顯示，2016年，中國(guó)垂直型奢侈品電商市場(chǎng)中，按GMV進(jìn)行排名，近期上市的寺庫位列第一。不難看出，以“寺庫”為代表的奢侈品電商平臺(tái)漸漸成為消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的新場(chǎng)所，今年“黑五”，這些平臺(tái)也將煥發(fā)出新的生機(jī)。
看點(diǎn)五：消費(fèi)金融首度大規(guī)模助力“黑五”“買買買”
繼推出國(guó)內(nèi)首張跨境聯(lián)名信用卡--中信銀行&網(wǎng)易考拉海購跨境聯(lián)名信用卡后，11月22日，網(wǎng)易考拉海購進(jìn)一步擴(kuò)大與金融機(jī)構(gòu)的合作，攜手中信銀行信用卡中心，雙方宣布即將開展全面戰(zhàn)略合作。
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部分析師余思敏表示，消費(fèi)金融的發(fā)展對(duì)于網(wǎng)購有著積極的促進(jìn)作用。電商平臺(tái)與金融機(jī)構(gòu)的合作，微信支付以及支付寶等第三方支付的全球化，以及京東開通的京東白條、螞蟻金服旗下的螞蟻花唄、寺庫的庫支票等，這些無不為用戶拓寬的消費(fèi)場(chǎng)景，使消費(fèi)真正全球化，購物無邊界。
看點(diǎn)六：出手大打“服務(wù)牌”：物流、退換貨、品質(zhì)全方位升級(jí)
網(wǎng)經(jīng)社法律權(quán)益部分析師姚建芳指出，物流和服務(wù)一直是跨境網(wǎng)購的痛點(diǎn)問題，今年“黑五”跨境網(wǎng)購平臺(tái)打出“服務(wù)牌”。
“黑五”前的三周內(nèi)，各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)紛紛表示將加大供應(yīng)鏈體系、物流保障等方面，大打“服務(wù)牌”。在物流保障上，網(wǎng)易考拉海購早前已推出包括浙江、河南、廣東等主要省份的消費(fèi)者能享受“次日達(dá)”服務(wù)；洋碼頭除官方物流“貝海國(guó)際”外，還聯(lián)手東航升級(jí)用戶物流體驗(yàn)，有一半的商品通過東航承運(yùn)。此外，洋碼頭發(fā)布的黑五第一單在時(shí)效性上，還創(chuàng)下了“行業(yè)新紀(jì)錄”，其從韓國(guó)仁川至上海，17日當(dāng)日達(dá)，僅用時(shí)19小時(shí)，甚至比其他平臺(tái)在國(guó)內(nèi)保稅倉的次日達(dá)還快。在退換貨方面，洋碼頭推出“極速退”解決退貨難問題，而包括網(wǎng)易考拉海購在內(nèi)的部分跨境網(wǎng)購平臺(tái)履行“七天無理由退貨”政策。在品質(zhì)服務(wù)上，各跨境電商也紛紛精選商品給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)，如網(wǎng)易考拉海購就在“黑五”前，和中信銀行信用卡中心、中國(guó)移動(dòng)、豐巣、花間堂、羅森、什么值得買、小豬短租、翼支付等平臺(tái)建立“美好生活聯(lián)盟”；此外，洋碼頭在去年基礎(chǔ)上還繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，升級(jí)“先行賠付”、“假一賠十”，推出“慢就賠”等服務(wù)。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊指出，在接下來的感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)、元旦等大型購物狂歡節(jié)，對(duì)跨境電商平臺(tái)的要求將會(huì)更加嚴(yán)格，有過海淘經(jīng)歷的人多少都有代購風(fēng)險(xiǎn)大、直郵成本高、轉(zhuǎn)運(yùn)周期長(zhǎng)的慘痛教訓(xùn)，想要在接下來的大促中分一杯羹，跨境電商就要好好下下功夫了，不要只注重促銷力度，規(guī)避跨境風(fēng)險(xiǎn)。
看點(diǎn)七：扭轉(zhuǎn)“斷崖式”下跌態(tài)勢(shì)“黑五”前迎來“融資潮”
此前，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年跨境電商領(lǐng)域的融資案例天使輪、A輪和B輪的數(shù)量高達(dá)111起，2016年該數(shù)字下降為89起，而2017年行將結(jié)束，到目前為止已有統(tǒng)計(jì)的融資數(shù)才27起，呈現(xiàn)“斷崖式”下跌態(tài)勢(shì)。
此外，根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年至今，部分主流跨境電商平臺(tái)共有15起融資事件披露。具體如下:1月1日，胡羅舶獲得了100萬人民幣的種子輪融資；1月2日，Youhot洋火獲得了種子輪融資；1月9日，有棵樹獲得了4億人民幣的C輪融資；2月14日寶媽環(huán)球購獲得了3600萬人民幣的A輪融資；3月23日，洋蔥小姐獲得了1億人民幣的B輪融資；4月12日，洋鼴鼠獲得了2100萬人民幣的天使輪融資；6月8日，西狗國(guó)際獲得了6000萬人民幣的A輪融資；6月16日，洋姑媽獲得了數(shù)千萬人民幣的A+輪融資；7月10日，美國(guó)亞米網(wǎng)獲得了1000萬美元的A輪融資；7月21日，海狐海淘獲得了5000萬人民幣的A輪融資；7月27日，桃奢生活獲得了600萬人民幣的天使輪融資；11月3日，達(dá)令獲得了數(shù)千萬人民幣的戰(zhàn)略投資。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2017年中國(guó)跨境進(jìn)口電商平臺(tái)大多獲得的融資金額都處于千萬元級(jí)別，其中獲得融資金額最高的超過了7億元人民幣。此外，2017年有棵樹在獲得了C輪融資后，被天澤信息耗資34億元人民幣收購100%股權(quán)。
到了“黑五”前的三周內(nèi)，各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)紛紛“不約而同”披露各自巨額融資，迎來一波“融資潮”。如專業(yè)跨境電商平臺(tái)“洋碼頭”在11月14日宣布獲得金額不低于1億美元的C輪融資，用于重構(gòu)營(yíng)銷體系、加大二三線城市的滲透開發(fā)、對(duì)物流體系持續(xù)投資優(yōu)化，并進(jìn)一步強(qiáng)化全球買手的培養(yǎng)。11月3日，“達(dá)令”宣布獲得蘇寧云商數(shù)千萬人民幣戰(zhàn)略投資；11月22日，日淘垂直跨境電商“豌豆公主”宣布完成6800萬美元C輪融資，表示本輪融資將主要用于日本供應(yīng)鏈的建設(shè)和升級(jí)。
看點(diǎn)八：海外倉將成跨境電商“黑五”大促“殺手锏”
近年來，大量跨境出口電商企業(yè)紛紛布局海外倉，縮短貨物與消費(fèi)者的距離，提高海外消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)。今年“黑五”，海外倉成為各家企業(yè)大促以及年底旺季促銷的有力砝碼，要提高海外消費(fèi)者的平臺(tái)黏性及活躍度，良好的購物體驗(yàn)至關(guān)重要，而海外倉將成為“黑五”及各類大促的“殺手锏”。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社B2B與跨境電商部主任張周平指出，對(duì)于跨境出口電商來說，之前海外消費(fèi)者在電商平臺(tái)上享受中國(guó)制造的高性價(jià)比的同時(shí)，卻不得不忍受十幾天甚至更長(zhǎng)的物流、快遞時(shí)間，除此之外，還常常伴隨著包裹破損、退換貨難等長(zhǎng)期損害著網(wǎng)購體驗(yàn)的問題，這些問題不僅僅困擾著海外消費(fèi)者，也制約著國(guó)內(nèi)跨境電商的發(fā)展。
看點(diǎn)九：跨境出口電商借資本快速發(fā)展刺激“黑五”利好更多海外消費(fèi)者
張周平表示，從2016年開始，國(guó)內(nèi)跨境出口電商紛紛插上資本的“翅膀”，百事泰、傲基電商、海翼股份、賽維電商等紛紛掛牌新三板，2017年以來，有棵樹、通拓科技、價(jià)之鏈也接連被上市公司收購。借助資本助力，全球速賣通、敦煌網(wǎng)等跨境出口電商已經(jīng)率先開展大促，其余平臺(tái)也紛紛借助“黑五”這一大促影響更多的海外消費(fèi)者，拓寬銷售的廣度及深度。
張周平進(jìn)而指出，借“黑五”這一契機(jī)，我國(guó)跨境出口電商平臺(tái)一方面能通過加大促銷力度，將海外消費(fèi)者的覆蓋的范圍變的更廣。另一方面借此也加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的黏性，以及品牌認(rèn)可度等。對(duì)于跨境出口電商來說，海外廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大，除歐美、日韓等相對(duì)成熟的市場(chǎng)而言，更多的新興市場(chǎng)如俄羅斯、印度和一帶一路沿線國(guó)家電子商務(wù)的都還處于發(fā)展初期，都需中國(guó)企業(yè)把成熟的經(jīng)驗(yàn)等復(fù)制過去。
看點(diǎn)十：跨境電商進(jìn)入“洗牌期”中小平臺(tái)生存堪憂
瘋狂追逐、遍地紅利的之后，跨境電商同許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物一樣，盡管前景依然樂觀，但中小創(chuàng)業(yè)者們卻正面臨殘酷的清洗，就連跨境電商中的明星公司“蜜淘”也未能幸免，瞬間轟然倒塌，成為行業(yè)劇烈洗牌的前兆。網(wǎng)經(jīng)社特約研究員林智勇認(rèn)為，“48新政”如果真的落實(shí)下來，90%的中小跨境進(jìn)口電商可能要退出市場(chǎng)。好在主管部門接連三次做出暫緩執(zhí)行的決定，目前執(zhí)行時(shí)間已經(jīng)推到2018年年底。不過業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這只不過是個(gè)“死緩”罷了。
跨境電商增長(zhǎng)乏力，讓中小型創(chuàng)業(yè)者的日子更加艱難。增長(zhǎng)逐漸到天花板后，正是格局形成之時(shí)，跨境電商也到了最后的戰(zhàn)役，判了死緩最終會(huì)不會(huì)被槍斃，就要看緩刑期間的表現(xiàn)了。畢竟，能活下來的，才可能享用以萬億做單位的市場(chǎng)蛋糕。不過，留給他們的時(shí)間已經(jīng)不多了，主管部門的達(dá)摩克利斯之劍就要落下來了。（文/網(wǎng)經(jīng)社助理分析師 陳禮騰）
