(電子商務研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務研究中心生活服務O2O部助理分析師陳禮騰在接受《新華社》記者采訪時表示，知識經(jīng)濟時代，人們自我學習、自我提升的愿望比以往更強烈，而網(wǎng)上的海量信息造成用戶決策“癱瘓”；生活節(jié)奏日漸加快，也讓人們的時間變得碎片化。作為知識服務商，通過“做減法”屏蔽垃圾信息、篩選優(yōu)質內容幫客戶高效學習，正是未來的價值所在。
陳禮騰表示，作為新生事物，“知識付費”在早期經(jīng)歷大浪淘沙實屬正常；隨著競爭深入和消費理性回歸，優(yōu)質內容的價值將日益凸顯。“‘知識付費’市場需要祛除浮躁之氣，以耐心和創(chuàng)新積淀出稀缺產(chǎn)品。”他說，這不僅給內容生產(chǎn)者提出更高要求，也給管理部門提出了新課題。
以下是該報道原文全文：《教授開網(wǎng)課營收3千多萬元，“知識付費”還需創(chuàng)新來破題 》
隨著互聯(lián)網(wǎng)普及、移動支付興起，在網(wǎng)上為自己需要的優(yōu)質內容買單，開始成為一種消費趨勢。“知識付費”將給生活帶來什么改變，又給創(chuàng)業(yè)者帶來哪些機會？“知識付費”的市場又該如何培育？記者進行了采訪。
“今天你聽了嗎”“知識付費”火了
今年春天，北京大學教授薛兆豐在“得到APP”上開設專欄，每天用10分鐘左右音頻講授經(jīng)濟學常識。短短半年間，這款收費199元的課程就擁有超過17萬訂閱者，收費接近3500萬元。
薛兆豐還不是收入最高的網(wǎng)上講課者。原央視主持人樊登辭職后開辦“樊登讀書會”，其每周講一本書的音頻和視頻節(jié)目，如今已吸引近260萬人訂閱，欄目價值超億元。
這些故事背后，是一個規(guī)模龐大的“知識付費”市場。艾媒咨詢發(fā)布報告稱，2016年中國內容付費用戶規(guī)模為0.98億人。記者發(fā)現(xiàn)，付費學習的APP和產(chǎn)品五花八門，涵蓋時間管理、名著新解、職場技能、英語提升、親子教育等。
網(wǎng)經(jīng)社分析師陳禮騰說，知識經(jīng)濟時代，人們自我學習、自我提升的愿望比以往更強烈，而網(wǎng)上的海量信息造成用戶決策“癱瘓”；生活節(jié)奏日漸加快，也讓人們的時間變得碎片化。作為知識服務商，通過“做減法”屏蔽垃圾信息、篩選優(yōu)質內容幫客戶高效學習，正是未來的價值所在。
而網(wǎng)上大量的付費知識訂閱產(chǎn)品，也悄然改變人們的生活。北京一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司老板李鴻鳴，去年起訂閱了“得到”“吳曉波頻道”等。“每天利用開車、等待客戶等空閑時間聽上一段，不僅勵志，很多案例直戳內心，給我很大啟發(fā)。”李鴻鳴說。
上海外企職員尚坤是一檔世界史音頻的聽眾。“每天吃早餐、做家務活、跑步時都戴著耳機聽，要不然感覺整個人生被浪費掉了。”他說，現(xiàn)在同事、朋友之間見面，“今天你聽了嗎”“最近聽什么呢”幾乎成了問候語，學習、求知，“做最好的自己”讓很多人樂在其中。
“知識付費”遭遇“不適應癥”
面對巨大商機，去年以來，得到、知乎、分答、微信、36氪、虎嗅等平臺紛紛布局，而以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭今年也開始進軍“知識付費”領域，眾多網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者更是涌入其中……然而，快速發(fā)展之下，“知識付費”開始出現(xiàn)“不適應癥”。
今年4月以來，幾乎所有“知識付費”產(chǎn)品的打開率和播放率，都明顯下降。以行業(yè)排名靠前的“得到APP”為例，按照“羅輯思維”團隊3月8日公布的數(shù)據(jù)，“得到”上各專欄日打開率為29.3%。但在4月初，“得到”專欄《李翔商業(yè)內參》打開率約為18%，低于上月平均值。
海量生產(chǎn)的付費內容，同質化嚴重。樊登讀書會沈陽分會會長吳健對“知識付費”平臺頗為關注，在他的手機屏幕上，一連好幾頁都擺滿了此類APP。“內容實在太多了，根本就看不過來。”他說，讀書會里就有書友嗅到商機，打算聯(lián)系軟件公司開發(fā)類似APP。“不少跟風者的講述內容、推出周期，跟市場流行的欄目差不多，靠價格打折吸引訂戶，對市場造成不小沖擊。”吳健說。
一些優(yōu)質內容生產(chǎn)者也遭遇了難題。日前，進入分答社區(qū)僅兩個月的“Papi醬”，宣布停止更新知識問答欄目。而在一個月前，網(wǎng)絡大V羅永浩也表示將停更他在“得到”上開辦的付費產(chǎn)品。對于停更原因，兩位網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)名人均表示，定期更新讓自己的時間、精力被過度占用，難以維持。他們對內容生產(chǎn)難度的低估，無疑給更多內容創(chuàng)業(yè)者敲響了警鐘。
另外，有的產(chǎn)品夸大宣傳，求新求快，也給行業(yè)埋下隱患。大學畢業(yè)剛步入職場的大連小伙黃厚醇，最近一連花費近千元訂閱了《高效落實老板指令的100個方法》《三個月學會職場技能》等課程。但除了緩解焦慮之外，他并沒有變成課程推介語中那個“全新的自我”，一時讓他對付費學習產(chǎn)生了懷疑。
培育“知識付費”市場需要耐心和創(chuàng)新
網(wǎng)經(jīng)社分析師陳禮騰說，作為新生事物，“知識付費”在早期經(jīng)歷大浪淘沙實屬正常；隨著競爭深入和消費理性回歸，優(yōu)質內容的價值將日益凸顯。“‘知識付費’市場需要祛除浮躁之氣，以耐心和創(chuàng)新積淀出稀缺產(chǎn)品。”他說，這不僅給內容生產(chǎn)者提出更高要求，也給管理部門提出了新課題。
“知識付費”顛覆了“靠吸引流量、構建龐大生態(tài)系統(tǒng)變現(xiàn)”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。其投入成本低、產(chǎn)業(yè)鏈條短、變現(xiàn)直接，因而備受個體創(chuàng)業(yè)者青睞。不過深圳有點牛傳媒有限公司新媒體部總編輯李卓鈴提醒，“知識付費”的前提是“知識”，先做足“知識”，再惦記“付費”。“羅振宇做了兩年多的免費產(chǎn)品，才推出收費的‘得到’平臺，可見少不了耐心和堅守。”李卓鈴說。
最近，國內某知名讀書欄目推出專門針對企業(yè)用戶的付費產(chǎn)品，精心制定課程，讓企業(yè)員工和老板同步上課。沈陽自媒體人肖登軍說，內容創(chuàng)業(yè)不怕細分，尋找最小眾的那部分用戶，做精準的內容輸出，未來會更有價值。
不久前，樊登讀書會在全國啟動了一場“我是講書人”的海選活動。親歷了這次招募的吳健注意到，雖然很多教授知識淵博，但面對鏡頭的表達效果很差，還不如某些大學生講得通俗生動。吳健認為，在“知識付費”市場，形式、表達和運營的創(chuàng)新，跟深度知識一樣重要。“比如，有的平臺創(chuàng)新激勵手段，只要你提出或回答的問題有足夠的人圍觀，就能獲得一筆不菲收入，參與的人多了，才能生產(chǎn)出有價值的內容。”
此外，“知識付費”市場的培育，離不開良性“土壤”。遼寧安行律師事務所律師李宗勝說，相關管理部門應重視網(wǎng)絡知識產(chǎn)權的保護，杜絕網(wǎng)絡上抄襲、肆意亂發(fā)原創(chuàng)內容的現(xiàn)象。另外，付費產(chǎn)品的相關市場規(guī)范，如停止更新的欄目如何退款，用戶不滿意某款產(chǎn)品時如何退出等，也要進一步完善。（來源：新華社 文/王炳坤）
