(電子商務(wù)研究中心訊) 導(dǎo)讀：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的由專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)審查的《2016蘇寧易購用戶格式條款審查報(bào)告》顯示，蘇寧易購存在免除自身對(duì)用戶主體身份審查認(rèn)證的義務(wù)、收集與使用用戶信息違反合法正當(dāng)和必要原則、濫用獨(dú)立判斷權(quán)等問題。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，蘇寧2017年上半年實(shí)現(xiàn)營收835.88億元，同比增長21.64%。而剛過去的蘇寧“818發(fā)燒節(jié)”也傳來了戰(zhàn)報(bào)，據(jù)官方公布的818銷售業(yè)績顯示，今年818期間，線上銷售增長263%，線下銷售增長107%，成為蘇寧歷年來舉辦的最為成功購物促銷活動(dòng)之一。
在業(yè)績快速發(fā)展的同時(shí)，《2016蘇寧易購用戶格式條款審查報(bào)告》(專題：m.qjkhjx.com/zt/hgsc_gm/)顯示，蘇寧易購在用戶格式條款方面存在幾大隱藏問題，需引起重視。具體為免除自身對(duì)用戶主體身份審查認(rèn)證的義務(wù)、收集與使用用戶信息違反合法正當(dāng)和必要原則、濫用獨(dú)立判斷權(quán)等問題。
受國家工商有關(guān)部門委托，電商門戶、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——網(wǎng)經(jīng)社，宣布啟動(dòng)對(duì)國內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)用戶合規(guī)條款進(jìn)行審查(專題：m.qjkhjx.com/zt/hgsc_sn/)。包括以下四大類、38家平臺(tái)：(1)零售電商(天貓/淘寶、京東、蘇寧易購、亞馬遜中國、唯品會(huì)、國美在線、當(dāng)當(dāng)、拼多多、貝貝網(wǎng)、蘑菇街、樂視商城、小米商城、有贊、銀泰網(wǎng))；(2)跨境進(jìn)口平臺(tái)電商(聚美優(yōu)品、洋碼頭、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉海購、達(dá)令、小紅書、海蜜、街蜜)；(3)生活服務(wù)電商(美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米、攜程、去哪兒、同程旅行網(wǎng)、阿里旅行、滴滴、神州專車、神州租車)；(4)消費(fèi)分期平臺(tái)(趣分期、分期樂、愛學(xué)貸、人人分期、優(yōu)分期、99分期)等。目前課題已結(jié)題，38份報(bào)告近期將陸續(xù)向社會(huì)、媒體披露。
針對(duì)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到的用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)霸王條款、信息泄露、售假等問題反饋，本次審查由網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、專業(yè)電商律師團(tuán)隊(duì)從用戶注冊(cè)、交易條款、責(zé)任限制三個(gè)維度進(jìn)行深度解剖，指出條款存在問題并提出整改意見。并根據(jù)審查結(jié)果形成《2016年零售電商用戶格式條款審查報(bào)告》、《2016跨境進(jìn)口電商平臺(tái)用戶格式條款審查報(bào)告》、《2016生活服務(wù)電商平臺(tái)用戶格式條款審查報(bào)告》、《2016消費(fèi)金融平臺(tái)用戶格式條款審查報(bào)告》。
本次全國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)審查依據(jù)既有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《民事訴訟法》、《民法通則》、《廣告法》、《著作權(quán)法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》等實(shí)體法，也有《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款規(guī)范指引》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)名稱管理規(guī)定》等網(wǎng)絡(luò)法，從合同的合法性、合理性以及文字用語的恰當(dāng)性三方面進(jìn)行全面審查、遵循律師行業(yè)審查格式合同的一般操作準(zhǔn)則以及勤勉、盡責(zé)、審慎和誠實(shí)信用、回避的原則。
以下為《2016蘇寧易購用戶格式條款審查報(bào)告》摘要：
據(jù)平臺(tái)介紹，蘇寧易購是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺(tái)，商品涵蓋空調(diào)、家電、手機(jī)、超市、母嬰、百貨、電腦等品類。2011年，蘇寧易購強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場份額，依托線下蘇寧門店，為用戶提供便利的O2O服務(wù)。2015年8月17日蘇寧易購正式入駐天貓。
網(wǎng)經(jīng)社法律權(quán)益部圍繞電商領(lǐng)域，以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益為主，兼顧法律、媒體、電商信用、電商質(zhì)檢、電商法規(guī)、安全、認(rèn)證服務(wù)。運(yùn)行“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”、中國電子商務(wù)法律與求助服務(wù)平臺(tái)(m.qjkhjx.com/zt/flpt/)。每半年發(fā)布權(quán)威《中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》，每年發(fā)布權(quán)威《中國電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+法律報(bào)告》。
同時(shí)也是國家工商總局牽頭、國務(wù)院發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)交易監(jiān)督管理?xiàng)l例》立法起草副組長單位，是《全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)用戶合規(guī)審查報(bào)告》、《2016全國電子商務(wù)交易平臺(tái)信用體系建設(shè)研究課題》執(zhí)行單位，還是中國誠信團(tuán)購聯(lián)盟發(fā)起單位。
