(電子商務研究中心訊) 有不少速賣通賣家抱怨店鋪的流量下滑，銷量下降，訂單減少卻不知問題出現(xiàn)在哪，然后無從下手。下面我們將通過經驗賣家分享的幾個常規(guī)案例，“對癥下藥”分析解答。
首先，要知道和分析訂單下滑的原因：
A:商品數(shù)少-->曝光低-->瀏覽低-->出單率低
B:商品數(shù)多-->曝光總量高但平均曝光低-->瀏覽低-->出單率低
C:商品數(shù)多-->曝光總量和平均曝光都較高-->瀏覽總量高但平均瀏覽量低-->出單率低
其次，應這些問題對癥下藥：
▲商品數(shù)較少和曝光總量較低：
a、現(xiàn)在最重要的事情就是要發(fā)布產品，發(fā)布產品不是去重復鋪貨
b、利用全店鋪打折，提高店鋪的曝光率。
▲平均曝光率較低：可優(yōu)化商品標題和關鍵詞，提升商品排序。利用數(shù)據(jù)縱橫的“搜索詞分析”，分析買家熱搜、飆升、零少結果關鍵詞，優(yōu)化商品標題，提升搜索排序。
瀏覽總量較低：速賣通買家瀏覽有以下幾種方式
1)通過類目或者關鍵詞搜索找到商品列表——如何在商品列表中脫穎而出？“限時限量折扣”和“全店鋪打折”中可尋，在商品列表中可以展現(xiàn)的商品信息非常少，決定買家是否瀏覽商品的關鍵因素——價格和圖片，利用折扣商品的價格優(yōu)勢及明顯的折扣標志，吸引買家點擊瀏覽商品。
2)通過商品詳情頁面的“關聯(lián)商品”推薦——在商品中插入適量的關聯(lián)商品，當買家對正在瀏覽的商品不夠滿意時，能被將其引導到他感興趣的商品頁面上，防止買家流失。
3)通過訪問賣家商鋪查找商品——利用商鋪的橫幅、商品分組、首頁欄目，有條理地給買家做導購服務，讓買家輕松查找想要的商品。折扣活動的商品放在首頁，可以大大提升買家下單機率哦。
4)通過平臺活動直接訪問——時刻關注并積極報名參加平臺活動。
5)通過鏈接直接訪問——通過營銷郵件、旺旺等直接給老買家發(fā)送商品鏈接引流。
平均瀏覽量較低：
把第3點的方法都掌握之后，對于平均瀏覽量較低的問題，需要利用數(shù)據(jù)縱橫的商鋪分析功能更精細地優(yōu)化商品。在“商鋪分析”中找到“熱門商品”，你可以看到瀏覽量Top50的商品的詳細信息：
1)對于瀏覽量高，但是訂單轉化率低的商品，看的人多買的人少，說明要么價格偏高(檢查運費是否設錯，價格跟同類商品比較是否過高)，要么詳細描述不夠好，無法讓買家放心購買。建議您對這類商品的詳細描述進行優(yōu)化，并使用“限時限量折扣”工具打折促銷，相信您的訂單就能滾滾而來了。
2)對于有人瀏覽但瀏覽次數(shù)較少的商品，說明商品本身是有一定吸引力的，需要重點優(yōu)化商品標題和關鍵詞，提升商品排序，爭取更多曝光和瀏覽!再利用“限時限量折扣”和“全店鋪打折”刺激買家下單。
還有一種情況就是很多買家進來瀏覽產品，反復去看產品，但就是沒有進行付款。這可能就是價格問題了，可以有限時限量折扣優(yōu)惠價，這樣會提高賣家購買欲望。（來源：速賣通草帽 編選：中國電子商務研究中心）
