(電子商務(wù)研究中心訊)
5月23日，天貓理想生活2017趨勢(shì)發(fā)布盛典上，天貓聯(lián)合阿里研究院和波士頓咨詢公司(BCG)發(fā)布“樂(lè)活綠動(dòng)、獨(dú)樂(lè)自在、人設(shè)自由、無(wú)微不智、玩物立志”五大趨勢(shì)詞。
阿里研究院和波士頓咨詢公司(BCG)在聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)新趨勢(shì)：三大動(dòng)力塑造中國(guó)消費(fèi)新客群》報(bào)告中指出：崛起的富裕階層、新世代消費(fèi)者和全渠道的普及仍是未來(lái)五年的三大主要消費(fèi)動(dòng)力。
這份報(bào)告是繼2015年12月發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告：三大新興力量引領(lǐng)消費(fèi)新經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告續(xù)篇，根據(jù)2016年中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，將預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)更新至2021年。
報(bào)告指出，伴隨人口結(jié)構(gòu)和社會(huì)的不斷演變，人們的消費(fèi)需求、生活方式和行為態(tài)度發(fā)生了很大變化，催生出越來(lái)越多新的細(xì)分消費(fèi)客群。消費(fèi)行為和生活方式的改變，除了帶動(dòng)了新興的不同客戶群以外，也帶來(lái)了全新的消費(fèi)趨勢(shì)。報(bào)告結(jié)合2016年阿里巴巴零售平臺(tái)大數(shù)據(jù)，豐富生動(dòng)地再現(xiàn)了不同類(lèi)別的平臺(tái)消費(fèi)者各具特色的行為動(dòng)向。
此外值得一提的是，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及和爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的消費(fèi)品質(zhì)也持續(xù)提升，社會(huì)消費(fèi)品零售的“量”的增速到“低區(qū)”，但社會(huì)消費(fèi)品的“質(zhì)”提升到“高區(qū)”。阿里研究院4月發(fā)布的阿里品質(zhì)消費(fèi)指數(shù)顯示，2017年3月指數(shù)為34.43，環(huán)比提升0.53，同比提升2.15，達(dá)到歷史次高點(diǎn)，品質(zhì)消費(fèi)較為樂(lè)觀。家具、運(yùn)動(dòng)戶外、手機(jī)數(shù)碼品質(zhì)升級(jí)尤為突出。相比2015年，2016年這三類(lèi)消費(fèi)品指數(shù)分別提升了13.11、5和2.51。
未來(lái)已來(lái)，你準(zhǔn)備好了么？超過(guò)90%的購(gòu)買(mǎi)路徑至少有一個(gè)數(shù)字化觸點(diǎn)！
線上線下混合全渠道是未來(lái)零售趨勢(shì)。近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，其中移動(dòng)端購(gòu)物的增長(zhǎng)尤其驚人。智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，促使消費(fèi)方式也發(fā)生變化。預(yù)計(jì)從2016到2025年，城市智能手機(jī)滲透率將從78%增長(zhǎng)到95%。涉及1個(gè)及以上的數(shù)字化環(huán)節(jié)購(gòu)物占比將從70%增長(zhǎng)到90%以上。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為未來(lái)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要途徑，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上瀏覽自己所需產(chǎn)品，進(jìn)而一鍵下單形成購(gòu)買(mǎi)高度碎片化的購(gòu)物途徑和海量的信息來(lái)源，使得消費(fèi)者做出選擇的時(shí)間成本越來(lái)越高。因此無(wú)縫整合線上線下的數(shù)字化體驗(yàn)，對(duì)未來(lái)的消費(fèi)者而言至關(guān)重要。
對(duì)于商家而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是零售商和品牌商打造無(wú)縫連結(jié)線上線下全渠道的第一選擇。在渠道設(shè)計(jì)上，對(duì)不同品類(lèi)要因地制宜，構(gòu)建全面的線上線下整合型渠道是未來(lái)大勢(shì)所趨，也是消費(fèi)者亟待解決的需求。公司應(yīng)通過(guò)洞悉消費(fèi)者的體驗(yàn)和需求，構(gòu)建與消費(fèi)者生活方式相符的合理觸點(diǎn)，確保實(shí)現(xiàn)渠道覆蓋范圍的最大化，形成閉環(huán)效應(yīng)。
全民消費(fèi)時(shí)代的社會(huì)變遷催生出了“都市潮流男士”和“活躍的銀發(fā)老年”等消費(fèi)客群；單身潮流的興起讓“都市單身貴族”的新客群呈現(xiàn)出與與其他消費(fèi)者截然不同的獨(dú)特需求；對(duì)體驗(yàn)和感受的注重和緊跟潮流風(fēng)尚造就了“體驗(yàn)至上主義”和“渴望成為大師者”；高度聯(lián)接和數(shù)字化的浪潮下，誕生了熱衷“二次元”和“虛擬社交”客群等等。
后續(xù)，阿里研究院將推出系列文章，對(duì)《中國(guó)消費(fèi)新趨勢(shì)》報(bào)告中闡述的新客戶、最新消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)解讀，敬請(qǐng)關(guān)注！
點(diǎn)擊查看報(bào)告全文：http://i.aliresearch.com/img/20170523/20170523171542.pdf（來(lái)源：阿里研究院；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
