(電子商務研究中心訊) “WANTS好物”疑似售假客服電話無人接聽2017年3月31日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“WANTS好物”的投訴，稱購買了疑似售假。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
魯先生在WANTS好物購買了一雙阿迪達斯的鞋，訂單號：110016447。
通過今日頭條推送廣告得知WANTS好物，下了APP，然后看上了一雙阿迪達斯的鞋子，原價1699，一折出售，價格429包郵，收到貨后外包裝無任何品牌標識，寄件地址及電話沒有明細，拆開后鞋子樣子是阿迪達斯標志，而后去店鋪及虎撲驗證高仿貨，要求退貨，客服沒反應，400電話打過去沒人接聽。
日前，國內知名互聯(lián)網+智庫、電商研究機構——網經社發(fā)布《2016年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(全文下載：http://m.qjkhjx.com/zt/16tsjcbg2/)，發(fā)貨問題、物流問題、客戶服務、退款問題、退換貨難、虛假促銷、商品質量、疑似售假、貨不對板、信息泄露為“2016年度零售電商十大熱點被投訴問題”。(文/林夕)
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