(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月21日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“途虎養(yǎng)車網(wǎng)”的投訴，稱“途虎養(yǎng)車網(wǎng)”購(gòu)買的米其林輪胎標(biāo)簽上防偽二維碼被人為破壞。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
楊先生在途虎購(gòu)買的米其林輪胎，訂單號(hào): TH12152614。發(fā)現(xiàn)防偽二維碼被人為破壞，打客服電話告知是因?yàn)槭袌?chǎng)保護(hù)所以破壞掉，請(qǐng)相關(guān)部門查證是否違反相關(guān)規(guī)定。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(m.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道m.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵)
事件跟蹤：
3月27日，網(wǎng)經(jīng)社平臺(tái)收到來(lái)自途虎養(yǎng)車網(wǎng)的官方回復(fù)，稱與對(duì)方聯(lián)系，告知客戶同樣可以提供質(zhì)保，后續(xù)使用過(guò)程中如有問(wèn)題，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我司，客戶認(rèn)可，并給予諒解。目前該問(wèn)題已解決
