(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月20日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“閑魚”的投訴，稱“閑魚”隱瞞機(jī)器噪音問題且不提供產(chǎn)品發(fā)票，要求退貨無果。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
陳先生在閑魚網(wǎng)上購買二手“吹水機(jī)”，訂單號: 3116873631500313。賣家隱瞞機(jī)器噪音問題且不提供產(chǎn)品發(fā)票，要求退貨無果。
閑魚小法庭的隨意審判，導(dǎo)致退貨失敗損失200元。閑魚小法庭是閑魚APP為解決爭議交易自行制定的處理規(guī)則。這個(gè)規(guī)則漏洞百出充滿瑕疵，無法保證這些人對交易過程充分了解且負(fù)責(zé)任的投票，侵犯了我作為買家的權(quán)利。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(m.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵）
