(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月2日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“淘寶”的投訴，稱在淘寶購買到了假貨，希望能退款。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
車女士于2月17日在淘寶貨到付款買到一款蘋果6splus手機(jī)是假貨。訂單號(hào): 3123420511823169。2月13號(hào)晚上付的定金10元17號(hào)收到手機(jī)當(dāng)時(shí)快遞員不讓驗(yàn)貨說是必須簽字以及給予現(xiàn)金1400元才可以簽收手機(jī)然后我便把1400塊現(xiàn)金給了快遞員，然后簽字收貨。直到現(xiàn)在然后我找淘寶小蜜咨詢他的建議是報(bào)警因?yàn)樗麄円矝]有辦法當(dāng)時(shí)店鋪已經(jīng)顯示不存在了說我是被騙了因?yàn)樨浀礁犊铈溄又酗@示金額是10塊。雖然金額不多但是作為學(xué)生也是我的一筆巨額開銷還有行為實(shí)在惡劣無法忍受我才想通過電子商務(wù)投訴得到回應(yīng)我只想把手機(jī)退回去然后拿到我的錢而已。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(m.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵)
