(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年2月28日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“閑魚(yú)”的投訴，稱“閑魚(yú)”買(mǎi)家強(qiáng)行退貨造成賣(mài)家損失。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
張先生在咸魚(yú)二手交易平臺(tái)出售一只二手釣魚(yú)竿，訂單號(hào): 2570800572732336。出售桿子一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有。買(mǎi)家簽收幾天后說(shuō)我的桿子斷了，是我發(fā)過(guò)去就是斷的(釣魚(yú)竿本來(lái)就是易碎物品)如果是斷的為什么不當(dāng)快遞面拒收，收了幾天才說(shuō)我的斷了，用這手段詐騙我一只好好魚(yú)竿。由于是二手物品交易，介紹詳情我說(shuō)的明明確確(二手閑置物品為了保證原有物品的質(zhì)量，不退不換)買(mǎi)家看到買(mǎi)了，說(shuō)明同意我的條款?？墒乾F(xiàn)在(咸魚(yú)店小二)來(lái)個(gè)什么投票判決，硬是判買(mǎi)家贏了！請(qǐng)問(wèn)賣(mài)家利益誰(shuí)來(lái)保證，到底是我在平臺(tái)賣(mài)二手，還是平臺(tái)拿我二賣(mài)。請(qǐng)幫我主持下公道
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(m.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣(mài)、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道m.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵)
