(電子商務研究中心訊) 2017年2月28日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“正好惠品”的投訴，稱正好惠品網(wǎng)站抬高銷售價格吸引群眾充值消費，隨后返現(xiàn)無果，投訴無門，客服消失。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
梁女士該網(wǎng)站以“超級返”活動做廣告，特別是購買蘋果手機，吸引群眾消費。將所有產(chǎn)品提高價格，賺取差價用來他們的投資或是其他用途。訂單號: 2016030891265, 2016101725895當初承諾所有產(chǎn)品發(fā)貨后，所有產(chǎn)品的金額分24期全部返還，返還到平臺后可以提現(xiàn)到卡里面。2016年9月開始提現(xiàn)出現(xiàn)癱瘓，10月份開始不處理提現(xiàn)操作，11月份開始實行以拍“提現(xiàn)卡”方式來提現(xiàn)，并說約5個工作日完成提現(xiàn)。但根據(jù)要求和步驟操作拍下提現(xiàn)卡后，客服一直不處理提現(xiàn)，隨后客服消失不回復，致電到他們公司，工作人員接聽后說了幾句后馬上掛線或是不接聽電話，態(tài)度惡略，最基本的差價都不返還，投訴無門，無得到解決結果。
【3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動啟動】日前，國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動”(m.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。 （文/向日葵）
