(電子商務研究中心訊) 2017年2月22日“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“寶貝格子”的投訴，稱“寶貝格子”物流太慢，4個月都沒有收到商品
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
鄧女士于2016年11月份在寶貝格子上買了一套雪花秀系列護膚品，訂單號: 8997110943012511。
2016年12月份的時候告訴我商品被海關(guān)扣了，說給我補發(fā)，然后我就等著他們補發(fā)?？墒堑搅艘辉碌走€沒有動靜，我就打電話咨詢，客服說他們也不清楚情況，要問技術(shù)人員，說會盡快告知我，現(xiàn)在2月底了，一直沒有消息，我昨天又打電話咨詢了，說會通知韓國那邊的客服聯(lián)系我，我不知道我還能不能收到貨。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于寶貝格子處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來的反饋，對于此事，本平臺將繼續(xù)關(guān)注。
【3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)專項行動”(m.qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關(guān)注網(wǎng)絡消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通m.qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/林夕）
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近日寶貝格子對此回復稱商品價格419.99已退款，并多退10%。退款已到帳。
