(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受北京衛(wèi)視記者采訪時(shí)表示，要選對(duì)一個(gè)好的平臺(tái)，看賣(mài)家的信譽(yù)或者等級(jí)，看這個(gè)商品具體的用戶(hù)的評(píng)價(jià)，同時(shí)盡量選擇平臺(tái)自營(yíng)的物流體系。
以下為該報(bào)道原文全文：《洋碼頭引爆2016“黑色星期五”消費(fèi)者海淘呈多元化》
國(guó)內(nèi)電商“雙十一”購(gòu)物狂歡剛剛結(jié)束，跨境電商就已經(jīng)摩拳擦掌籌備“黑色星期五”打折季。據(jù)悉，由國(guó)內(nèi)最大的海外購(gòu)物平臺(tái)洋碼頭開(kāi)啟的“黑五狂歡節(jié)”是從11月18日到11月29日。洋碼頭平臺(tái)上3萬(wàn)多來(lái)自全球的買(mǎi)手，商品覆蓋83個(gè)國(guó)家，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個(gè)品類(lèi)，每天在線可供選購(gòu)的商品超過(guò)60萬(wàn)件。從意大利的奢侈品箱包到美國(guó)的輕奢服飾、從土耳其的手工飛毯到泰國(guó)的乳膠枕……都可以從洋碼頭買(mǎi)手處購(gòu)得。
說(shuō)起黑色星期五，相信有海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的朋友對(duì)它并不陌生，這是海外每年折扣力度最大的促銷(xiāo)時(shí)節(jié)。因?yàn)樵诤Ｍ鈧鹘y(tǒng)的商業(yè)記賬模式中，黑色代表盈利，因此這個(gè)星期五也就稱(chēng)為“黑色星期五”。所以目前以洋碼頭為首的跨境電商們已經(jīng)開(kāi)足馬力，全力備戰(zhàn)11月下旬的“黑五購(gòu)物節(jié)”。
記者了解到，所謂“黑色星期五”最早起源于美國(guó)，它是每年感恩節(jié)之后的第一天，即11月的第四個(gè)星期五，美國(guó)各大商場(chǎng)會(huì)相繼推出大量的打折促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。近年來(lái)黑五旋風(fēng)刮至歐洲、大洋洲和亞洲等多國(guó)，已經(jīng)形成了全球血拼的線下氛圍。
經(jīng)常海淘的消費(fèi)者小潔表示，現(xiàn)在是市面上有很多手機(jī)APP都是有海淘這方面的服務(wù)，但是對(duì)于我來(lái)講，我還是比較喜歡選擇洋碼頭這樣的平臺(tái)，他們是自建物流，而且商品種類(lèi)多，因?yàn)榇蠹叶技性谶@個(gè)時(shí)間購(gòu)物的話，自建物流的服務(wù)希望能夠得到保障。
針對(duì)近些年消費(fèi)者海淘中的痛點(diǎn)，比如物流時(shí)間長(zhǎng)，退換貨不便以及擔(dān)心商品質(zhì)量的問(wèn)題，一些主流的跨境電商在今年“黑五購(gòu)物季”采取了有力的售后保障措施。洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，今年洋碼頭的“黑五”跟去年比的話，類(lèi)目今年擴(kuò)張到400多個(gè)類(lèi)目，并且推出了一個(gè)新的服務(wù)保障，叫“假一賠十”。消費(fèi)者在洋碼頭買(mǎi)的商品，有權(quán)在簽收之日起的7天內(nèi)發(fā)起投訴，并申請(qǐng)“正品保障”賠付，一經(jīng)核實(shí)，洋碼頭將先行賠付。物流保障上今年通過(guò)電子口岸對(duì)接，通過(guò)數(shù)據(jù)化清關(guān)預(yù)審預(yù)放，我們大批量的訂單入境，它在清關(guān)的效率上比去年會(huì)高很多。
當(dāng)然，專(zhuān)家也提醒消費(fèi)者，“黑五”促銷(xiāo)力度雖大，但選擇上也要保持理性，眼睛不要只盯著價(jià)格。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，要選對(duì)一個(gè)好的平臺(tái)，看賣(mài)家的信譽(yù)或者等級(jí)，看這個(gè)商品具體的用戶(hù)的評(píng)價(jià)，同時(shí)盡量選擇平臺(tái)自營(yíng)的物流體系。
專(zhuān)家分析，如今20歲到35歲的年輕一代是海外購(gòu)物的主力軍。海購(gòu)人群由一線向二三線線城市延伸。與過(guò)去相比，海外購(gòu)物整體頻次有了大幅提升，消費(fèi)者的海購(gòu)偏好也從奶粉尿布等剛性需求，越來(lái)越走向與個(gè)性、興趣所結(jié)合的軟需求，開(kāi)啟了消費(fèi)升級(jí)。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬(wàn)億元，占中國(guó)進(jìn)出口總額的約37.6%，跨境電商零售占比也將超過(guò)30%。（來(lái)源：北京衛(wèi)視）
