(電子商務(wù)研究中心訊) 今天，我們接到一位南通車主王先生的投訴信，他在天貓雙11活動期間，在東風(fēng)標(biāo)致官方旗艦店買了一輛標(biāo)致508特價車，沒想到這是一輛超級庫存車，這輛508竟然是兩年前新款508上市當(dāng)月生產(chǎn)的，而且車況差得恐怖，恐怖到什么程度呢？這車像是開了十萬八千公里一樣。。。大家還是直接看圖吧。
所以說買車千萬不能去相信什么網(wǎng)購特價，為了點蠅頭小利撿了芝麻丟了西瓜，二十萬也花了還在乎這區(qū)區(qū)幾千塊嗎？鬧得自己不舒心，實在是不值當(dāng)。
以下為車主寫下的親筆投訴信：
我姓王，南通人，購車于如皋三洋汽車銷售服務(wù)有限公司，銷售顧問尤小姐，我是在11月9交的定金，買的標(biāo)致15款508 1.8t致尊，出廠價24.9萬，市場價大概20.8萬左右，活動價是19.17萬。4s表示需要走天貓買才能有這個優(yōu)惠，但是天貓需要付全款，而我要貸款買，4s說他們在天貓上全款買下來，我在他們店里貸款買，于是交了4萬多的首付款，4s給我張收據(jù)，上面寫了508首付款，我一直以為只要不寫定金這個錢就不怕4s不給。
4s告訴我是庫存車，這個我事先知道，他們說庫存車跟新車一樣，不會有有質(zhì)量問題，且一樣享受質(zhì)保，我開始還是很擔(dān)憂的，給客服打了很多電話，詢問庫存車相關(guān)質(zhì)保及承諾，比如標(biāo)致的質(zhì)量擔(dān)保手冊里一直強(qiáng)調(diào)只有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題才享受質(zhì)保，如果事先知道經(jīng)銷商賣的是瑕疵車就不能享受質(zhì)保，還有自然老化不享受質(zhì)保。我問客服庫存車如果出了問題如果你們到時候說不是質(zhì)量問題而是自然老化不給保修怎么辦？客服居然說我買的是天貓的車，具體質(zhì)量擔(dān)保要問天貓，我又問天貓，天貓說問經(jīng)銷商，在回過頭問4s店，他們說按照廠家來。。。。。
沒有簽合同。而且有些條款一直也沒有談好，4s不肯寫上"承諾此車為非事故車、非泡水車"，理由是標(biāo)致不可能賣這種車，只要到了4s店的車，都是無質(zhì)量問題，更不用說事故、泡水的現(xiàn)象。
我每天都問4s我的車輛信息出來沒有，當(dāng)告訴我生產(chǎn)日期是15年1月的時候，我都要哭了，這車上市時間就是15年1月，相當(dāng)于是第一批車，至今都沒有賣完啊?？墒且呀?jīng)定了，就抱著僥幸又要面子的心理問銷售能不能給我免費換些東西，回復(fù)是不可能，我賭氣的告訴她，我要換所有油液，三濾，輪胎，雨刷，密封條，我自己付錢，給我個價格！這個也沒有談好。
19號我打電話給銷售總監(jiān)，對方說車子23/24號到4s店，后來21號我又打給另一個銷售讓查查物流，她說早上就到了。我讓她拍幾張發(fā)動機(jī)跟輪胎的照片給我看看，開始她很爽快的答應(yīng)可，外觀照片很及時的發(fā)給我了，發(fā)動機(jī)艙的照片就是不發(fā)給我，她說打不開，開了20分鐘都沒有打開。于是我出了60塊錢在滴滴上找了個出租車司機(jī)幫我去他們店里拍，拍了照片我看了真的很難接受，原來庫存車不是新車?。?！
4s認(rèn)為車這樣是正常的，因為庫存時間在這兒，肯定會這個樣子！而且肯定沒有問題，就算他們自己的親戚，也會勸對方買下這輛車。只不過沒有擦洗干凈而已。也就是明確告訴我：此車無任何質(zhì)量問題，所以不好退換。
可是我真的不敢買這車，我跟銷售說我加錢給你，你給我換一輛，我車還是在你這兒買，4s也不愿意。
4萬多首付啊，要是兩三千也就算了，我不要了。這么多錢，我就這么要不回來了?。?/p>
我現(xiàn)在的要求就是，車還在你這兒買，我不要活動價了，你就市場價給我，只要幫我把車換了，另外我愿意再賠償貳仟元違約金。這個違約金就當(dāng)做在我那個活動價基礎(chǔ)上再優(yōu)惠了賣給愿意接受并這個車的人。當(dāng)然這個違約金可以商量具體的金額，這是我應(yīng)該付出的學(xué)費。
我承認(rèn)是我不對，現(xiàn)在違約的人是我，我也相信你們說的，車肯定沒有質(zhì)量問題的，我現(xiàn)在就希望可以不用難過的買輛車，在這個弱肉強(qiáng)食的市場經(jīng)濟(jì)時代。
11月24日我從其他渠道要到4s店經(jīng)理跟他們經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)電話，跟他們說明了我上面寫的想法，他們也回復(fù)了我信息，大致意思都一樣，等他們銷售跟我面談，或者我過去。而我也回復(fù)了，不用再面談，我只要換車，不想就車輛的狀態(tài)、觀感、質(zhì)量相關(guān)問題跟你們磨。圖片也都給他們看了。（來源：易車網(wǎng)）
