(電子商務(wù)研究中心訊) 根據(jù)工商總局2016年網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)抽檢結(jié)果統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有效送檢樣品為497批次，不合格的172批次，其中，天貓商城不合格產(chǎn)品數(shù)為38件，居榜單前列，淘寶不合格商品為19件。
你還敢在網(wǎng)上買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)嗎？日前，工商總局對(duì)淘寶、天貓、京東、1號(hào)店、唯品會(huì)等電商的電風(fēng)扇、電磁爐、手機(jī)、插頭插座、兒童用品、內(nèi)衣、衛(wèi)生巾等503批次商品抽檢。經(jīng)檢測(cè)，總體不合格商品檢出率為34.6%。其中，天貓商城出售的不合格產(chǎn)品數(shù)最多，居第一位。
對(duì)此，天貓、淘寶、京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)出聲明，將對(duì)線上平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行更嚴(yán)格把控，清除山寨品牌，加強(qiáng)產(chǎn)品抽檢。京東表示，對(duì)于提供假貨的供應(yīng)商須支付違約金100萬(wàn)元。
網(wǎng)購(gòu)商品抽檢三成不合格
此次，國(guó)家工商總局組織開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)抽檢，主要對(duì)在淘寶、天貓、易迅網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、國(guó)美在線、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)等國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要電商平臺(tái)上交易的商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，抽檢商品涉及電風(fēng)扇、電磁爐、電熱水壺、手機(jī)、電源適配器、插頭插座、轉(zhuǎn)換器、行車(chē)記錄儀、兒童用品、兒童玩具、家用紙制品、成人服裝、內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)鞋、箱包、衛(wèi)生巾、兒童安全座椅等日常消費(fèi)品，共計(jì)抽檢商品503批次。抽檢結(jié)果顯示，4批次商品為“三無(wú)”產(chǎn)品，2批次商品經(jīng)生產(chǎn)廠家確定為假冒商品，有效送檢樣品為497批次?？傮w不合格商品檢出率為34.6%，其中內(nèi)在質(zhì)量不合格的約占93%，僅標(biāo)志和說(shuō)明不合格的約占7%。
根據(jù)工商總局2016年網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)抽檢結(jié)果統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，不合格的172批次商品中，天貓商城不合格產(chǎn)品數(shù)為38件，居榜單前列，淘寶不合格商品為19件。
個(gè)人店鋪成不合格重災(zāi)區(qū)
相比天貓平臺(tái)的品牌旗艦店，在淘寶平臺(tái)上，如店鋪羅密歐與朱麗葉家、七圓圓大碼女裝店、我愛(ài)內(nèi)衣專(zhuān)柜精品內(nèi)衣代購(gòu)等都為賣(mài)家個(gè)人經(jīng)營(yíng)，其中19件不合格商品中，系出自個(gè)人賣(mài)家的店鋪占據(jù)14家，淘寶成為個(gè)人賣(mài)家出售不合格商品的重災(zāi)區(qū)。淘寶相關(guān)工作人員曾表示，電商提供了交易平臺(tái)，但是在進(jìn)貨渠道方面，“主要問(wèn)題還是出自于線下的管控。”
平臺(tái)將嘗試自購(gòu)商品送檢
對(duì)此，淘寶相關(guān)工作人員表示，未來(lái)，平臺(tái)內(nèi)部工作人員會(huì)嘗試購(gòu)買(mǎi)一些“高危”商品自行送檢，確認(rèn)存在問(wèn)題后對(duì)相關(guān)店鋪和商家進(jìn)行處理，并在抽檢、送檢等環(huán)節(jié)加入了視頻公證環(huán)節(jié)，保證了這一流程的公開(kāi)透明。
該抽檢措施會(huì)在天貓、淘寶等不同業(yè)務(wù)線上進(jìn)行實(shí)施，根據(jù)劣質(zhì)數(shù)、退款率等數(shù)據(jù)模型，實(shí)時(shí)對(duì)全網(wǎng)商品保持監(jiān)管，淘寶相關(guān)工作人員說(shuō)：“我們會(huì)在賣(mài)家毫無(wú)察覺(jué)的情況下以普通消費(fèi)者的身份完成購(gòu)買(mǎi)，然后再分配到自己的線下實(shí)驗(yàn)室完成檢測(cè)。”而阿里會(huì)依據(jù)檢測(cè)結(jié)果處以下架、關(guān)店等處罰。
天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，去年9月，阿里利用“大數(shù)據(jù)+大眾評(píng)審”機(jī)制治理山寨難題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這套機(jī)制的原理是鑒于山寨品牌大多存在“傍名牌”的現(xiàn)象，即在商標(biāo)、商品名稱(chēng)、商品外觀、包裝和裝潢、企業(yè)名稱(chēng)等方面，或多或少在“模仿”知名品牌，而阿里利用大數(shù)據(jù)手段，設(shè)計(jì)了大批數(shù)據(jù)模型，實(shí)時(shí)抓取全網(wǎng)數(shù)據(jù)，將山寨品牌從全網(wǎng)海量商品中撈出來(lái)，之后再發(fā)動(dòng)大量的大眾評(píng)審員參與判斷，如果一定量的大眾評(píng)審員認(rèn)為某品牌造成消費(fèi)者對(duì)大品牌的認(rèn)知混亂，則認(rèn)定構(gòu)成消費(fèi)者混淆，并予以清除。
賣(mài)假或?qū)⒅Ц栋偃f(wàn)違約金
除了天貓、淘寶等平臺(tái)，京東方也表示，對(duì)于不合格的商品，將加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，未來(lái)會(huì)在商家入駐、運(yùn)營(yíng)、售后、監(jiān)管等全流程環(huán)節(jié)均進(jìn)行更為嚴(yán)格的審核和管理，且日益加大治理力度。“在賣(mài)家的招商和入駐環(huán)節(jié)，京東采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)保證入駐賣(mài)家的質(zhì)量。在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，京東不斷強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)賣(mài)家所售商品的抽檢工作，抽檢覆蓋全部品類(lèi)。”京東相關(guān)工作人員表示。
同時(shí)，京東通過(guò)協(xié)議約定，對(duì)涉假違規(guī)采取最嚴(yán)厲的處罰措施，提供假貨的供應(yīng)商須支付違約金100萬(wàn)元或按照累計(jì)采購(gòu)額的10倍違約金進(jìn)行處理。對(duì)于質(zhì)量不合格的商品，也會(huì)按照《賣(mài)家積分管理規(guī)定》予以嚴(yán)厲處罰。(來(lái)源：《新聞晨報(bào)》；文/張立）
