(電子商務(wù)研究中心訊) 近幾年，連鎖餐飲品牌發(fā)展迅速，包括海底撈、西貝、外婆家等餐飲品牌受到了白領(lǐng)群體的追捧。但是，火爆發(fā)展的背后也埋藏著隱患。因?yàn)檫B鎖餐飲行業(yè)一直是模仿山寨重災(zāi)區(qū)，但是由于違法成本低，維權(quán)成本高，所以問(wèn)題一直難以杜絕。
今年3月，國(guó)內(nèi)知名餐飲品牌“綠茶餐廳”的商標(biāo)持有人——杭州綠茶餐飲管理(以下簡(jiǎn)稱“杭州綠茶”)有限公司舉行發(fā)布會(huì)，指出國(guó)內(nèi)多家綠茶餐廳實(shí)為仿冒，并正式宣布起訴全國(guó)多家侵權(quán)綠茶餐廳、美團(tuán)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)以及部分餐廳場(chǎng)地提供方。周三下午，杭州綠茶餐廳起訴美團(tuán)接納仿冒餐廳的案件在北京海淀法院開(kāi)庭審理。
值得注意的是，作為平臺(tái)商的美團(tuán)網(wǎng)，其運(yùn)營(yíng)企業(yè)北京三快科技有限公司以及部分餐廳場(chǎng)地提供方同樣在這次起訴之列。杭州綠茶要求相關(guān)被起訴方立即停止侵犯“綠茶餐廳GREEN TEA”的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為，并賠償損失、消除影響。
最終案件以雙方同意調(diào)節(jié)作為結(jié)果。
美團(tuán)接納“李鬼”遭索賠
綠茶餐廳代理律師何成表示：“美團(tuán)未經(jīng)許可把我們25家店把我們家的真實(shí)店面信息和圖片招牌與假店面一起在網(wǎng)站上一起進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，能不會(huì)造成混淆？用相同的或者非常近似的圖標(biāo)進(jìn)行銷售，進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，消費(fèi)者怎么判斷是真的還是假的呢？可能會(huì)覺(jué)得美團(tuán)網(wǎng)上的綠茶都是真的。我們沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何合作，而且它應(yīng)該知道我，因?yàn)槲腋?a href='http://m.qjkhjx.com/zt/tgpd/' target='_blank'>大眾點(diǎn)評(píng)常年是合作伙伴，它跟大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)有合作關(guān)系了，該公司的重要客戶它不可能不知道。”
根據(jù)杭州綠茶提供給法院的證據(jù)顯示，自2014年初至2015年10月，僅是廣州綠茶餐飲管理有限公司旗及其連鎖經(jīng)營(yíng)的侵權(quán)綠茶餐廳，在美團(tuán)網(wǎng)被團(tuán)購(gòu)59465次，銷售額高達(dá)535.185萬(wàn)元。按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)用餐次數(shù)一般占全部用餐次數(shù)三分之一的餐飲業(yè)常規(guī)比例來(lái)計(jì)算，三家侵權(quán)餐廳從2014年至今的銷售金額估計(jì)不低于1500萬(wàn)元。
何成認(rèn)為，不同于淘寶的平臺(tái)提供模式，美團(tuán)以服務(wù)費(fèi)方式進(jìn)行利潤(rùn)分成的營(yíng)銷模式，實(shí)際上就是商戶的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷商，因此也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
“在美團(tuán)開(kāi)店要經(jīng)過(guò)審查后簽訂協(xié)議，我們調(diào)取過(guò)一個(gè)美團(tuán)與其他餐廳的案例，分配比例是3.5%，就是每一筆成交美團(tuán)要扣3.5%的服務(wù)費(fèi)，但我們認(rèn)為這其實(shí)就是以服務(wù)合同名義行使銷售合同，賣得越多美團(tuán)拿得越多，不再是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者，而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，作為經(jīng)銷商，對(duì)于商品侵權(quán)行為應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。”何成說(shuō)。
何成表示，杭州綠茶曾經(jīng)兩次給美團(tuán)寄律師函，但美團(tuán)并未對(duì)全部“山寨綠茶”商戶進(jìn)行下線處理，截至今年3月，美團(tuán)官網(wǎng)及手機(jī)端還有10-20家涉嫌侵權(quán)綠茶餐廳還在團(tuán)購(gòu)。
美團(tuán)公司法務(wù)張程則表示，已第一時(shí)間下架了被投訴的商家，并將綠茶納入重點(diǎn)品牌保護(hù)庫(kù)進(jìn)行保護(hù)，進(jìn)行了全網(wǎng)篩查，下架所有可能侵權(quán)的商家。新浪科技在大眾點(diǎn)評(píng)上搜索了本庭的第二被告大連市中山區(qū)綠茶餐廳，顯示該商戶已暫停收錄。新浪科技在大眾點(diǎn)評(píng)上搜索了本庭的第二被告大連市中山區(qū)綠茶餐廳，顯示該商戶已暫停收錄。
事實(shí)上，這幾年，美團(tuán)網(wǎng)、餓了么這樣的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)進(jìn)入高速擴(kuò)張期。央視曾報(bào)道過(guò)，店鋪使用冒牌證件、虛假地址就可以入住網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，所以山寨店鋪才能有機(jī)可乘，有的店鋪換個(gè)接近知名品牌的名字，就可以堂而皇之接受外賣，盈利創(chuàng)收。新浪科技在美團(tuán)糯米APP上輸入了“貢茶”，除了常規(guī)貢茶品牌門店之外，還有“御可貢茶”等門店選項(xiàng)，讓人真假難辨。 新浪科技在美團(tuán)糯米APP上輸入了“貢茶”，除了常規(guī)貢茶品牌門店之外，還有“御可貢茶”等門店選項(xiàng)，讓人真假難辨。
連鎖餐飲“李鬼”頻現(xiàn)
“現(xiàn)在全國(guó)山寨綠茶的餐廳已經(jīng)不下三十家，還有的企業(yè)甚至開(kāi)放了加盟，收取上百萬(wàn)的加盟費(fèi)，對(duì)綠茶品牌和社會(huì)的影響巨大。”3月28日，杭州綠茶餐飲管理有限公司創(chuàng)始人路妍在杭州召開(kāi)新聞媒體發(fā)布會(huì)時(shí)表示。
根據(jù)資料顯示，杭州綠茶從2008年創(chuàng)立，至今在國(guó)內(nèi)擁有近60家直營(yíng)店。路妍指出，從2013年開(kāi)始，到近兩年山寨“綠茶”開(kāi)始泛濫。至今廣州共有五家“綠茶”，只有一家是“正牌”，其他都是“山寨”品。
同時(shí)，安徽也是“山寨綠茶”重災(zāi)區(qū)，何成表示，杭州綠茶并未在皖設(shè)立直營(yíng)店，境內(nèi)綠茶全部系“山寨”，這些山寨餐廳分布在合肥、蕪湖、蚌埠、馬鞍山、亳州等地。
何成形容，假的綠茶餐廳餐廳直接復(fù)制杭州綠茶注冊(cè)商標(biāo)‘綠茶GREEN TEA’的特殊美術(shù)字體標(biāo)識(shí)，作為餐飲服務(wù)商標(biāo)使用，甚至在餐廳裝修風(fēng)格、菜單色彩、菜單版式、菜品名稱、知名菜品樣式、員工服飾、餐巾標(biāo)識(shí)等方面，都照搬杭州綠茶。”
所以，目前杭州綠茶公司以商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由起訴在包括廣州、合肥、南寧、貴州等多地的共22家侵權(quán)綠茶餐廳，并已獲得北京市海淀區(qū)人民法院受理。
對(duì)于今日以雙方庭外和解結(jié)束的結(jié)果，何成表示，關(guān)鍵還是要看美團(tuán)方面將做出怎樣的解決方案，杭州綠茶希望能夠就損失獲得賠償，并希望美團(tuán)今后能夠在平臺(tái)上確保杭州綠茶的正品地位，杜絕假綠茶品牌再現(xiàn)。
對(duì)此美團(tuán)點(diǎn)評(píng)官方回應(yīng)表示，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)雙平臺(tái)上有爭(zhēng)議的相關(guān)項(xiàng)目均已刪除。對(duì)于商戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)采用入駐審核、事后監(jiān)督、主動(dòng)監(jiān)管的嚴(yán)密保障措施。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一直重視商戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，采取入駐審核、事后監(jiān)督、主動(dòng)監(jiān)管三大措施。在入駐審核方面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)嚴(yán)格把控商戶上單流程，避免侵權(quán)項(xiàng)目上線。在事后監(jiān)督方面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)建立通知——刪除機(jī)制，如有權(quán)利人進(jìn)行侵權(quán)投訴，將依據(jù)法律規(guī)定以及投訴材料對(duì)涉嫌侵權(quán)的項(xiàng)目進(jìn)行刪除和屏蔽。同時(shí)打造“一鍵下線”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在任一平臺(tái)接到投訴或發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)迅速反應(yīng)，第一時(shí)間在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)雙平臺(tái)刪除違規(guī)信息，控制事態(tài)的影響。在主動(dòng)監(jiān)管方面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)啟動(dòng)重點(diǎn)品牌保護(hù)計(jì)劃。對(duì)于已申請(qǐng)重點(diǎn)品牌保護(hù)的商戶會(huì)加入品控規(guī)則，其他商戶入駐時(shí)如發(fā)現(xiàn)涉嫌侵犯重點(diǎn)品牌商戶相關(guān)權(quán)利，則必須提交相關(guān)授權(quán)才能上線。(來(lái)源：新浪科技 文/劉安妮）
