(電子商務研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《新金融觀察報》記者采訪時表示，“拼團模式既有很多拼團網(wǎng)站，也有一些大的平臺在借鑒和采用這種方式，比如‘一元購’很多電商在做，以后會成為電商的一個標配功能”。
以下為該報道原文全文：《拼團兇猛品控盈利成難題》
如今，人們已經(jīng)習慣了在手機上購物和消費，一種更具有移動互聯(lián)網(wǎng)基因的購物模式——拼團購物正在逐漸發(fā)展起來。在用戶迅速增長的同時，各家拼團平臺也需直面貨物質(zhì)量、盈利模式等問題。
野蠻增長
“我買了39元新鮮現(xiàn)摘櫻桃煙臺車厘子2斤”“我參加了海南新鮮木瓜2個9.9元”……這是新金融記者在一個專為在拼團電商購買商品而建的微信群里，每天被刷屏的信息。
“8斤芒果才19.8元，要不要拼一團？”類似的辦公室、家庭拼團時不時地出現(xiàn)在朋友圈和親朋好友的微信群，被不少人笑稱為“水果社交”。
不知不覺，微信拼團這門生意已經(jīng)發(fā)展了一年的時間。
用戶通過分享鏈接到微信場景，規(guī)定時間內(nèi)實現(xiàn)拼團，拼團成功后快遞將會免費送到消費者手中。因為微信拼團需要用戶自己去轉(zhuǎn)發(fā)鏈接拉人入團，所以形成了病毒式傳播，在極低的成本下不斷帶動新客。
這種移動社交拼團模式也受到了資本市場的關(guān)注。7月20日，移動社交拼團“拼多多”宣布完成1.1億美元的B輪融資，投資方包括高榕資本、新天域資本、騰訊等。
據(jù)拼多多方面表示，他們的單日成交額突破了1000萬元，付費用戶數(shù)突破2000萬。除了水果生鮮之外，從海淘到服飾箱包，從數(shù)碼電器到家居生活，從美妝護膚到母嬰玩具，幾乎覆蓋全品類——截至2016年7月，拼多多的商品已經(jīng)超過30萬種。拼多多的活躍用戶數(shù)和交易筆數(shù)已經(jīng)接近唯品會。
在此之前，另一拼團電商“拼好貨”在去年12月獲得了高榕資本、IDG資本等機構(gòu)的千萬美元級別的B輪融資。
直面投訴
不過，在用戶病毒式增長的同時，各家拼團平臺也需直面各種問題。
楊小麥(化名)在某拼團電商上拼了5個木瓜，但質(zhì)量讓她很不滿意。“拼來的水果質(zhì)量太不穩(wěn)定了，這次的木瓜特別難吃，最后全都扔了。”她對新金融記者表示。
類似的投訴并不少見。新金融記者在第三方電商維權(quán)平臺“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”上搜索“拼多多”，看到半年里和“拼多多”相關(guān)的投訴記錄達42條。在微博上，也有不少用戶對拼團水果問題的投訴。
拼多多市場總監(jiān)賀蘇君承認平臺上收到不少消費者關(guān)于問題水果的投訴。他認為，主要原因是物流時間過長導致，“不少商家把價格壓得比較低，只能選擇比較便宜的物流配送，時間相對來說比較長”。
針對生鮮水果類的物流配送，拼多多稱開始和生鮮倉配服務商途鮮物流探討合作，減少生鮮品類在運輸途中出現(xiàn)腐敗等情況，然而是否強行讓水果生鮮商家采用平臺提供的冷鏈合作商，拼多多內(nèi)部還在探討中。“我們現(xiàn)階段致力于系統(tǒng)層面的整合。先做信息流，再做好入駐審核和商家管理，暫不考慮自建物流。”賀蘇君表示。
盈利成疑
“目前拼團這類商業(yè)模式多以水果、零食為主，都是消費者生活中重要的消費品，作為切入點很好。但由于客單價低復購率高，去掉物流成本后，單筆利潤就更低了，這種商業(yè)模式難以做大。如果要做大，眼下最好的辦法是將目前聚攏的用戶拓展到其他高利潤品類，諸如家具、電器等。但從目前尚未建構(gòu)完全的信用體系背景下來看，消費者很難接受高單價的商品拼團。”有業(yè)內(nèi)人士表示，“如果每次買都需要轉(zhuǎn)發(fā)拉人，無形中反而增加了購買的門檻。”
“暫時未考慮盈利。”拼多多方面表示，“目前1.1億美元的B輪融資金額我們還沒有用，將作為戰(zhàn)略儲備隨時準備打仗。”通過這句話，可以看出該領域里的濃濃硝煙，當年團購大戰(zhàn)用的是燒錢補貼戰(zhàn)術(shù)，如今換到拼團模式，是不是不久的將來，我們又將迎來一場“百團大戰(zhàn)”？
拼團的門檻很低，導致模仿者眾多，素質(zhì)參差不齊，市場有待規(guī)范。許多拼完后就沒有了下文，用戶體驗大打折扣。“拼”的玩法導致用戶沖動型消費為主，品牌意識較弱，對具體哪個平臺發(fā)起的拼團并不關(guān)心，忠誠度低。
“拼團這種模式，一直都有電商在模仿在復制。但前端的拼團與后端供應鏈其實是一個有機體。不具備實現(xiàn)能力，于是很多平臺死的死，沉寂的沉寂。由市場推動的整合一直在進行。”賀蘇君表示。
在網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊看來，“拼團模式既有很多拼團網(wǎng)站，也有一些大的平臺在借鑒和采用這種方式，比如‘一元購’很多電商在做，以后會成為電商的一個標配功能”。
同時，這種拼團模式重度依賴微信單一平臺，今后可能會形成相關(guān)政策型風險?；蛟S，這也是各家拼團平臺致力于將微信公眾號上的用戶引流到自家APP的原因。不過，微信平臺的訂單量仍占主流。
“拼多多的拼團是基于微信的社交圈的，每天在微信上拼團成功的訂單量確實很大，但是我們也在逐漸往APP上引流。”賀蘇君對新金融記者表示，“我們會尊重用戶的消費習慣。”（來源：新金融觀察報 文/王曉東 王雅菡）
