(電子商務研究中心訊) 近日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對海爾商城的投訴稱價格欺詐。
（注：網經社配圖）
以下為該用戶向本平臺發(fā)來的求助信息：
王先生稱5月25日看到海爾官方商城做活動：“BCD-452WDPF”這款冰箱當時的活動價格是3199，并且25號當天購買，還會贈送一個價值199元的電飯煲，并且這款上面上面有明確說明，價保618，買貴退差，訂單號為D16052521294698126。
收到貨沒兩天這款冰箱就再次降價，售價2999元，平臺有一個滿減活動，滿2000元在減50元，也就是2949元的售價。
在看到這款冰箱降價之后，我就去找平臺客服申請價格保護，要求補差價，現在過去這么多天了，依然沒有結果，申請退貨也不給退，說的贈送禮品也沒有見到。
像我這樣類似的情況，看商品評價好像還有不少人和我同樣的遭遇，海爾商城售前給予的保障承諾，售后都沒有履行，完全是于是欺詐行為。
據《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( m.qjkhjx.com/zt/2016report/)監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務、發(fā)貨遲緩、網絡售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網絡詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網絡零售十大熱點被投訴問題”。(文/若貝）
