(電子商務(wù)研究中心訊) 為企業(yè)對接設(shè)計師的特贊(Tezign)今日宣布獲得了紅杉資本中國基金領(lǐng)投，線性資本和Integral豐厚投資跟投的數(shù)千萬人民幣A輪融資。去年3月，特贊獲得Facebook早期員工、天貓及京東高管、硅谷天使投資人和中國設(shè)計師們聯(lián)合投資的百萬美元天使融資。
特贊是36氪氪空間的第五期項目之一，15年7月上線的1.0版本的核心功能就是將公司發(fā)布的設(shè)計需求通過一套匹配算法對接給合適的設(shè)計師，匹配過程中特贊將客戶設(shè)計需求和設(shè)計師工作流程進行產(chǎn)品化。發(fā)展至今，特贊從1.0版本迭代升級到了2.0版本。
產(chǎn)品具體的變化是，1.0版本特贊實現(xiàn)的是“一個人能完成的簡單設(shè)計”，現(xiàn)在2.0版本(16年2月前后)的特贊已經(jīng)可以應(yīng)對復(fù)雜的工作流。特贊想為企業(yè)對接的不只是設(shè)計需求，而是on-demand 的“高技能人才需求”，進一步實現(xiàn)“一個人可以完成的簡單創(chuàng)意”和“企業(yè)按時、按需、大量與自由創(chuàng)意人合作”的需求。
迭代升級并沒有改變特贊抓取的客群，范凌介紹說，特贊服務(wù)的客戶包括SOHO中國、綠地集團、萬科集團和華誼兄弟時尚這樣的大B客戶，也有36氪、下廚房、格靈深瞳、Segway Robotics和Strikingly(上線了)這類互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，以及中國人民大學(xué)法學(xué)院、TEDx組織、朝陽區(qū)海外學(xué)人中心、國際殘奧會等組織機構(gòu)。
特贊創(chuàng)始人范凌介紹說，對于大B客戶，他們服務(wù)的大單資源是有限的，只服務(wù)大單會遭遇市場瓶頸，要擴展業(yè)務(wù)，低成本的策略是先擴展市場再擴充人力，將大單分拆或直接將小單外包給特贊對接的設(shè)計師是一個“劃算”的解決方式。并且，大B公司的決策流程長，將訂單交由內(nèi)部完成遇到的摩擦力可能不會比外部協(xié)作小。
大B客戶(或機構(gòu))的需求較為復(fù)雜，特贊為此開發(fā)了一系列企業(yè)服務(wù)功能，比如說多賬號體系、權(quán)限設(shè)置、模板類功能的開發(fā)，不斷完善匹配算法的精準(zhǔn)度以提高對接的效率和質(zhì)量。根據(jù)特贊提供的數(shù)據(jù)，用戶在特贊提交需求后，最多3天內(nèi)能匹配到相應(yīng)的設(shè)計師，99%的項目在24小時內(nèi)有超過8個設(shè)計師應(yīng)答報價。
(特贊的核心團隊，左起至右依次為聯(lián)合創(chuàng)始人過曉茜、聯(lián)合創(chuàng)始人王喆和創(chuàng)始人范凌)
設(shè)計師方面，特贊首先將人才云化處理，形成一個“人才庫”，積累設(shè)計師的技能數(shù)據(jù)，根據(jù)成功對接的需求分析和活躍用戶的回訪測試數(shù)據(jù)，將設(shè)計師按技能類別和等級劃分。為了提高項目完成質(zhì)量，特贊對設(shè)計師的篩選機制嚴(yán)格，范凌介紹說，平均每6位申請的設(shè)計師只有1位可以成功入駐，特贊還會通過邀請、選擇、推薦等方式保證設(shè)計師質(zhì)量。
目前，特贊有2000多企業(yè)端注冊用戶和6000多注冊設(shè)計師，設(shè)計師覆蓋平面設(shè)計、UI設(shè)計和插畫設(shè)計三大領(lǐng)域。在過去的半年間，特贊已經(jīng)對接項目千余個，項目的平均客單價在3萬左右。
怎樣吸引更多設(shè)計師入駐？范凌介紹說，特贊前期通過“科技+設(shè)計”社群的搭建、微信和知乎線上宣傳以及Design Matters線下活動等方式，已經(jīng)積累起了一個數(shù)十萬人的學(xué)習(xí)型社群?，F(xiàn)在注冊的設(shè)計師大多是由社群轉(zhuǎn)化過來或者是設(shè)計師之間口碑相傳的，特贊會定期舉辦設(shè)計師線下沙龍以進行交流、增加用戶粘性。在獲取B端用戶方面，特贊先從廣告公司、房地產(chǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司切入，積累成功的案例后能用案例吸引更多用戶。
特贊現(xiàn)在還未徹底攻破兩個難點：跟企業(yè)建立信任和向設(shè)計師進行特贊這個自由工作模式的市場教育，前者基本只能用成功案例說明，后者的難度在怎樣說服一個設(shè)計師改變固有的跟公司捆綁在一起的工作狀態(tài)，特別是面對一些企業(yè)的高薪誘惑時，選擇自由的工作狀態(tài)是一種挑戰(zhàn)。根據(jù)特贊提供的資料，選擇特贊的設(shè)計師最好已經(jīng)是自由職業(yè)者或者有志于成為自由職業(yè)者，認可特贊的價值觀。
(特贊的發(fā)展目標(biāo)，圖片由特贊提供)
除此之外，另一個難點在稅務(wù)上，特贊會跟地方政府合作，為個人注冊企業(yè)，解決交易環(huán)節(jié)中的稅務(wù)問題。做好對接之后，特贊下一步會幫助設(shè)計師和客戶解決交易中的財務(wù)、法務(wù)等商業(yè)問題，完善商業(yè)服務(wù)。
特贊在產(chǎn)品上建立了一定的技術(shù)和資源壁壘，這跟特贊的核心創(chuàng)始人團隊有關(guān)：創(chuàng)始人范凌創(chuàng)業(yè)前在加州大學(xué)伯克利分校任教，他關(guān)于高技能人線上線下工作環(huán)境的研究是特贊核心理念的開始和產(chǎn)品、匹配邏輯的基礎(chǔ)；聯(lián)合創(chuàng)始人過曉茜在創(chuàng)意管理和運營經(jīng)驗方面有著近5年的經(jīng)驗，曾經(jīng)是威尼斯雙年展、達沃斯世界經(jīng)濟論壇等創(chuàng)意經(jīng)濟活動的組織者和參與者；聯(lián)合創(chuàng)始人王喆曾是美國自由職業(yè)管理系統(tǒng)公司W(wǎng)orkMarket的早期核心員工，有多年的SaaS行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；CTO黃勇曾是阿里巴巴和易傳媒的資深系統(tǒng)架構(gòu)師，專注于大數(shù)據(jù)和算法匹配。特贊的團隊目前有30人左右。
根據(jù)特贊的行業(yè)調(diào)研，創(chuàng)意密集行業(yè)(如廣告行業(yè))中50- 65%的支出屬于人力支出，范凌認為，增加企業(yè)的盈利能力就要看如何將人力從“固定支出”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;靈活可變支出(flexible cost)，豬八戒網(wǎng)和為電商設(shè)計師打造全職平臺的開三云匠也在做相關(guān)的嘗試。
特贊目前看起來更“小而美”，在保證設(shè)計師質(zhì)量和需求質(zhì)量的前提下能不能把“小而美”變成“大而美”，可能還需要進一步摸索面對市場考量。(來源：36氪 文/農(nóng)寶朱）
