(電子商務(wù)研究中心訊) 專注于提供中高端家政服務(wù)的O2O平臺(tái)尊爵家服近期完成了500萬(wàn)元天使輪融資，投資方為南京天笑投資集團(tuán)。創(chuàng)始人譚海鵬對(duì)億歐網(wǎng)透露，本次融資資金主要用于新平臺(tái)的研發(fā)和新城市的入駐。
譚海鵬表示，尊爵家服的創(chuàng)業(yè)靈感來(lái)源于一次做客，主人家里的菲傭得體的言行舉止給他留下了深刻的印象，也與記憶中傳統(tǒng)家政阿姨的形象形成了鮮明的對(duì)比。他認(rèn)為對(duì)于傳統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)而言，存在著幾個(gè)主要痛點(diǎn)：
1.門店達(dá)標(biāo)家政服務(wù)員產(chǎn)能低下
2.家政服務(wù)員與平臺(tái)缺乏溝通，粘性差，跑單現(xiàn)象嚴(yán)重
3.利潤(rùn)大部分都分給了合作中介，利潤(rùn)空間小
4.線下面試難以避免，便捷性不足，難以撼動(dòng)傳統(tǒng)門店
而尊爵家服的創(chuàng)新在于：
1.建立區(qū)域化的中央學(xué)校，打造家政界黃埔軍校，擴(kuò)大產(chǎn)能
2.建立家政服務(wù)員與雇主的成長(zhǎng)機(jī)制，提升平臺(tái)雙方互動(dòng)性與粘性，提供大量會(huì)員增值服務(wù)
3.通過(guò)會(huì)員制打造高毛利供應(yīng)鏈，創(chuàng)造業(yè)內(nèi)較高收入水平
4.社區(qū)驛站式咖啡館面試，解決地緣困擾
在商業(yè)模式上，尊爵家服一方面采取了平臺(tái)加門店的模式，打通并串聯(lián)線上線下場(chǎng)景；另一方面，采取B2C模式，接入家政公司的資源，按照標(biāo)準(zhǔn)化模式進(jìn)行服務(wù)人員培訓(xùn)。在服務(wù)人員的源頭開(kāi)發(fā)，準(zhǔn)入甚至是培訓(xùn)，都是自營(yíng)模式，比純平臺(tái)的模式要重一些，但是品控可以做得好很多。
尊爵家服面向用戶群為年消費(fèi)20萬(wàn)以上的家庭，隨著中產(chǎn)階層的崛起，這一群體也正在逐步擴(kuò)大。譚海鵬對(duì)億歐網(wǎng)透露，今年尊爵家服預(yù)計(jì)覆蓋的目標(biāo)客戶群體將在300萬(wàn)人左右。
平臺(tái)上線于2015年年初，目前覆蓋南京地區(qū)，月成交量近900單，峰值訂單量每月約1600單，平臺(tái)現(xiàn)有服務(wù)人員數(shù)量千余人。預(yù)計(jì)今年平臺(tái)將立足南京，蘇州，上海，杭州四個(gè)城市，延伸服務(wù)場(chǎng)景的同時(shí)推出面向用戶的管家管理工具。(來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）
