(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《經(jīng)濟日報》記者采訪時表示，這是由于支付寶和微信的商業(yè)生態(tài)有所不同。“支付寶是基于天貓、淘寶等各大電商購物網(wǎng)站高頻率接入的支付方式，另外在線下?lián)碛胸S富的生活服務(wù)類場景，手續(xù)費對支付寶豐厚的支付通道費和傭金而言微乎其微。
而對于微信支付來說，絕大部分支付都用于無實際效益的‘空對空’的‘紅包’場景，消費購物、理財場景使用比例還很低，收益相對較低。”從這一點來講，微信提現(xiàn)收費正是為了把用戶的零錢攔截在自己的“堤壩”內(nèi)，在更多微信構(gòu)建的場景中消費，從而創(chuàng)造出更多盈利模式。
以下為該報道原文全文：《收費會否影響移動支付格局》
騰訊宣布微信支付自3月1日起提現(xiàn)收費的話題繼續(xù)發(fā)酵。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)競爭對手和傳統(tǒng)銀行也趁勢而上，先是支付寶和蘇寧旗下支付工具易付寶回應(yīng)稱不會跟進對用戶提現(xiàn)收費，隨后中國工商銀行表示將在2月24日起正式推出手機銀行境內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款全免費政策。移動支付格局會否因0.1%的費率受到影響？
“微信說謊了嗎”正成為話題中的焦點。盡管微信支付方面表示，提現(xiàn)收費是為了覆蓋銀行對微信收取的手續(xù)費成本，但國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松對此評論：“提現(xiàn)是向銀行賬戶存款，銀行會收手續(xù)費嗎？”隨后不少銀行業(yè)人士也表示，絕大多數(shù)銀行對第三方支付的提現(xiàn)不收費或者只是“象征性地收一點錢”。
在2015年騰訊第三季度財報電話會議上，騰訊總裁劉熾平曾明確表示，銀行向騰訊收取的手續(xù)費主要來自“用戶在從銀行賬戶向騰訊賬戶轉(zhuǎn)賬，或者通過微信支付和QQ錢包消費，大多數(shù)手續(xù)費來自轉(zhuǎn)賬”，并未提及提現(xiàn)手續(xù)費。
《經(jīng)濟日報》記者就此詢問微信團隊，對方回應(yīng)表示，手續(xù)費的確大多數(shù)集中于轉(zhuǎn)入階段，但考慮到用戶體驗，選擇在“出口”收費主要是“采用不同的平衡成本方式”。也就是說，微信支付用提現(xiàn)手續(xù)費來貼補用戶轉(zhuǎn)入時產(chǎn)生的手續(xù)費。
另一點爭議在于“微信提現(xiàn)收費，為什么支付寶可以不收？”
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊告訴記者，這是由于支付寶和微信的商業(yè)生態(tài)有所不同。“支付寶是基于天貓、淘寶等各大電商購物網(wǎng)站高頻率接入的支付方式，另外在線下?lián)碛胸S富的生活服務(wù)類場景，手續(xù)費對支付寶豐厚的支付通道費和傭金而言微乎其微。而對于微信支付來說，絕大部分支付都用于無實際效益的‘空對空’的‘紅包’場景，消費購物、理財場景使用比例還很低，收益相對較低。”從這一點來講，微信提現(xiàn)收費正是為了把用戶的零錢攔截在自己的“堤壩”內(nèi)，在更多微信構(gòu)建的場景中消費，從而創(chuàng)造出更多盈利模式。
理想很豐滿，但現(xiàn)實能否讓其夢想成真？大數(shù)據(jù)分析公司國雙聯(lián)席總裁續(xù)揚表示，根據(jù)《2015年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》統(tǒng)計，對互聯(lián)網(wǎng)金融的訪問量仍有79.9%來自PC端，用戶停留時長也達4.9分鐘，遠高于移動端的2.3分鐘。這就意味著，互聯(lián)網(wǎng)金融向移動端的遷徙才剛剛開始，大量用戶在進入移動端時依然需要依靠“超級入口”，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)金融還大有空間。
不過，收費負面影響也不小。不少網(wǎng)友表示，0.1%的提現(xiàn)費率不會影響發(fā)放紅包之類的小額支付，但如果涉及AA收款或轉(zhuǎn)賬等大額付款，則會考慮選擇免費平臺。
此外，互聯(lián)網(wǎng)“小伙伴”和傳統(tǒng)銀行的免費牌也有可能讓微信陷入尷尬。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，微信用戶的“用腳投票”，有可能激活支付寶近期借“集五福”而獲得的用戶社交關(guān)系鏈。網(wǎng)經(jīng)社互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉則坦言，銀行也將在增加用戶網(wǎng)銀和手機銀行使用頻率的同時，加速自身的資金運轉(zhuǎn)效率。
不過，市場研究機構(gòu)易觀智庫分析師王小星認(rèn)為，銀行獲得新用戶，并不代表能從用戶身上獲得收益，“關(guān)鍵還是看銀行能不能創(chuàng)造出與移動互聯(lián)網(wǎng)匹配的消費和金融場景”。（來源：經(jīng)濟日報 文/陳靜）
