(電子商務(wù)研究中心訊) 2月1日消息，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，今天，支付企業(yè)PayPal與獨(dú)立市場(chǎng)研究公司Ipsos共同發(fā)布第二屆全球跨境貿(mào)易調(diào)查報(bào)告。
該調(diào)查報(bào)告指出，在2015年，有81%的中國(guó)消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，其中有35%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者曾以海淘方式購(gòu)物，而在2014年該比例僅為26%。
當(dāng)提及為何選擇海淘這種購(gòu)物方式，該調(diào)查指出，安全、便捷和正品保障依舊是中國(guó)消費(fèi)者選擇海淘的主要原因。其中，分別有49%和45%的被調(diào)查者認(rèn)為，選擇海淘主要是因?yàn)橛邪踩闹Ц斗绞胶蜕唐返恼繁Ｕ?。選擇海淘的其他重要因素還包括提供中文服務(wù)和有利的買家保障政策，占比分別為40%和35%。
有趣的是，與去年的調(diào)查結(jié)果相似，美國(guó)網(wǎng)站依舊最受中國(guó)海淘消費(fèi)者的歡迎，而日本和韓國(guó)網(wǎng)站則分別位列第二位及第三位。參與調(diào)查的中國(guó)消費(fèi)者表示，選擇這些國(guó)家的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物的主要原因?yàn)槟軌虬l(fā)現(xiàn)更多價(jià)格優(yōu)惠的高質(zhì)量正品和未在國(guó)內(nèi)銷售的新奇產(chǎn)品。
而PayPal認(rèn)為，中國(guó)海淘消費(fèi)頻率在去年整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。2015年，約22%的中國(guó)海淘消費(fèi)者曾在美國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物，2014年該比例為14%。與去年相比，中國(guó)消費(fèi)者在日本和韓國(guó)網(wǎng)站的購(gòu)買率，也各增長(zhǎng)了至少10%。
當(dāng)被問(wèn)及如何選擇海淘網(wǎng)站時(shí)，熟悉度和優(yōu)惠信息成為影響中國(guó)海淘消費(fèi)者的兩大主要因素。大多數(shù)參與調(diào)查的海淘消費(fèi)者會(huì)選擇直接去他們?cè)?jīng)使用過(guò)或知道網(wǎng)址的網(wǎng)站購(gòu)物，分別占比47%和45%。而43%的消費(fèi)者表示他們會(huì)在例如“黑色星期五”或“光棍節(jié)”等購(gòu)物季獲得促銷信息后，搜尋相關(guān)的海外網(wǎng)站。
此外，PayPal還指出，盡管跨境網(wǎng)購(gòu)規(guī)模在不斷增長(zhǎng)，但中國(guó)海淘消費(fèi)者依舊在購(gòu)買更多海外商品或結(jié)賬時(shí)面臨阻礙。超過(guò)三分之一的中國(guó)海淘消費(fèi)者表示，購(gòu)買海外商品時(shí)他們最擔(dān)心的問(wèn)題是：假冒商品、繁瑣的退貨流程，以及遇到問(wèn)題時(shí)不能得到充分的幫助，占比分別為38%、37%以及35%。
而費(fèi)用和配送問(wèn)題對(duì)中國(guó)海淘消費(fèi)者也同樣重要。根據(jù)調(diào)查，億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，目前讓海淘用戶放棄購(gòu)買的兩大主要原因?yàn)楦哳~的運(yùn)輸費(fèi)用和漫長(zhǎng)的配送時(shí)間，占比分別為27%和26%。(來(lái)源:億邦動(dòng)力網(wǎng)）
