(電子商務(wù)研究中心訊) 美業(yè)領(lǐng)域玩家“星后”于今年7月成立，而在項(xiàng)目未啟動(dòng)前就已經(jīng)完成了2000萬人民幣的天使輪融資，資方為銀來集團(tuán)。據(jù)悉，該筆資金將主要用于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、產(chǎn)品完善和市場推廣等方面。
從模式上看，“星后”的玩法帶有一些共享經(jīng)濟(jì)的意味。具體來說，“星后”搭建了一個(gè)會(huì)員卡的流通平臺(tái)，擁有閑置會(huì)員卡的用戶可以通過平臺(tái)來出讓使用次數(shù)；而另一方面，有相應(yīng)消費(fèi)需求的用戶就能即時(shí)用會(huì)員價(jià)來享受商家服務(wù)。
目前，“星后”APP已經(jīng)上線，支持iOS和安卓雙版本。用戶打開應(yīng)用后，可以基于LBS定位系統(tǒng)，通過門店、價(jià)格、折扣及曬卡人等條件搜索適合的會(huì)員卡；之后雙方轉(zhuǎn)為私聊，確認(rèn)具體的交易信息，例如卡內(nèi)余額、交易時(shí)間地點(diǎn)等等；達(dá)成一致后，蹭卡人就可以直接到店消費(fèi)了。
創(chuàng)始人Kevin告訴36氪，會(huì)員卡共享這件事不僅會(huì)對(duì)分享和蹭卡的雙方產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)還能為提供服務(wù)的手藝人帶來好處。
這其中，為分享者和蹭卡人帶來的便利很好理解：首先，幾乎所有的美容店都會(huì)運(yùn)用推銷辦卡的方法提高用戶留存率，為了達(dá)到這一目的，一種普遍做法是做高原價(jià)，再通過會(huì)員卡來實(shí)現(xiàn)折扣，讓客戶產(chǎn)生“占便宜”的心理；但事實(shí)上，推銷過程非常影響用戶體驗(yàn)。
根據(jù)“星后”的調(diào)查，消費(fèi)者之所以對(duì)辦卡有顧慮還有另外幾個(gè)原因：比如擔(dān)心資金安全，害怕在卡沒有用完之前美容院就已經(jīng)跑路；同時(shí)美業(yè)是一項(xiàng)用戶忠誠度特別高的服務(wù)，客戶往往只認(rèn)店中的一位手藝人，但這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性又很高，消費(fèi)者也會(huì)有所顧慮。
通過共享模式，對(duì)分享者而言原本需要一年時(shí)間才能用完的會(huì)員卡現(xiàn)在或許只需要一星期，不會(huì)被卡綁住腿腳；蹭卡人也能在享受會(huì)員價(jià)的同時(shí)免去推銷辦卡的騷擾。
對(duì)于手藝人的價(jià)值則體現(xiàn)在“提高了其單位時(shí)間內(nèi)的收入”。一般來說，美業(yè)手藝人的收入構(gòu)成基本分為底薪、賣卡提成(5%~10%)、實(shí)際勞動(dòng)收入提成(20%~30%)三部分?？梢栽囅?，在會(huì)員卡共享模式普及的情況下，手藝人實(shí)際勞動(dòng)收入在短時(shí)間內(nèi)能有很大提高，因?yàn)楸緛硇枰荒陼r(shí)間拿到的錢，現(xiàn)在可能一星期就可以到手。同時(shí)，對(duì)于門店來說，這或許也是一種變相獲客的方式。
而既然談到共享，前期的冷啟動(dòng)或許是“星后”會(huì)面臨的一個(gè)問題。目前，他們的做法是依靠團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，靠搜索引擎優(yōu)化和用戶口碑相傳等方式獲客。“但其實(shí)美業(yè)是個(gè)進(jìn)入門檻較低、相對(duì)平民化的產(chǎn)品，這么看其實(shí)比較好起量。”Kevin表示。
除了對(duì)卡的共享，“星后”還通過產(chǎn)品中的“美記”版塊融入了社交元素，按Kevin的話來說，相當(dāng)于一個(gè)垂直美業(yè)的朋友圈。在他看來，一定要加入社交的原因是做閑置共享，不用這種方式很難構(gòu)建信任的關(guān)系鏈；而美業(yè)圈子里幾乎都是女性用戶，她們有天然的社交基因。
至今，“星后”仍未上線關(guān)于閑置卡買賣的支付功能。Kevin的解釋是，他們?cè)策@么考慮過，但后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)域IT輻射程度還不高，很多門店都沒有會(huì)員卡系統(tǒng)，要走線上支付會(huì)很麻煩。因此他們鼓勵(lì)雙方在門店進(jìn)行交易，因?yàn)樵谔暨x會(huì)員卡時(shí)都是優(yōu)先推送地理位置周邊的閑置信息，而線下接觸也有助于關(guān)系的鞏固和發(fā)展。
為了防止騙卡騙錢的問題發(fā)生，“星后”要求每個(gè)人在注冊(cè)時(shí)都必須顯示地理為主并記錄電話號(hào)碼，方便追蹤，未來也會(huì)上線用戶評(píng)價(jià)體系。如果發(fā)生此類現(xiàn)象平臺(tái)也會(huì)出面賠償，“但這應(yīng)該是很小概率的事件。”
除了“星后”，此前36氪曾報(bào)道的“卡幫”也是從她經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域切入，做會(huì)員卡共享。關(guān)于會(huì)員卡共享模式在美業(yè)領(lǐng)域中的機(jī)會(huì)，他們的邏輯是：在共享經(jīng)濟(jì)模式中，標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)關(guān)鍵問題。相比于衣服等個(gè)人物品，卡是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的東西，賣什么樣的產(chǎn)品、享受怎樣的服務(wù)，商家都已經(jīng)事先規(guī)定好了。而數(shù)據(jù)顯示，在3萬億的卡券發(fā)行中，美業(yè)占據(jù)了差不多1500億的浪費(fèi)總額，因此會(huì)是一個(gè)較好的切入點(diǎn)。（來源：36氪 文/二水水）
