(電子商務研究中心訊) 2015年11月5日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對易迅網的投訴稱網站隨意取消訂單。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：
之前在此網站比較多的購買了手機商品，后來從9月份開始，我下手機，就給我取消掉，下了就給取消掉。
還非說我是什么經銷商，我11月5號又在網站下了二張內存卡，59元，居然也給我取消了，下了三次，取消了三次，質詢網站，說對賬號有問題，疑似我的經銷商，如果我是我有必要買你的東西嗎？訂單號: 10101105795
在接到用戶的投訴信息后，我們已第一時間將信息交與該網站的相關負責人員處理。截至發(fā)稿前，我們收到該網站的處理結果，稱：此單客戶端前期多次購買相同產品導致被系統(tǒng)監(jiān)控，已聯系客戶端解釋，建議后期正常下單，客戶端認可。對于此事，我們還將繼續(xù)關注。
據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，易迅網是用戶投訴的熱點購物網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社制作專題《訂單取消成常態(tài) 霸王條款隨意忽悠 易迅網到底怎么了？》(詳見：m.qjkhjx.com/zt/yxw/)(文/婧子)
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