(電子商務(wù)研究中心訊)
杭州市作為國家“九五”電子商務(wù)應(yīng)用試點城市、國家“十五”電子商務(wù)應(yīng)用示范城市以及國家信息化試點城市，電子商務(wù)建設(shè)與應(yīng)用具有起步早、發(fā)展快、領(lǐng)域廣、人才聚集度高等特點；特別是經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，目前，在全國乃至全球已經(jīng)具有較為廣泛的影響力，電子商務(wù)已經(jīng)成為杭州市的重點發(fā)展領(lǐng)域。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
杭州市電子商務(wù)的發(fā)展水平位于全國的“第一梯隊”，在網(wǎng)站數(shù)量、B2B/C2C、第三方支付等方面位居全國第一，以阿里巴巴為龍頭的電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)了全國電子商務(wù)的發(fā)展。2014年，杭州市電子商務(wù)繼續(xù)保持快速增長勢頭，主要呈現(xiàn)以下幾個特點：
(一)基礎(chǔ)環(huán)境提升完善。全市已形成擁有大容量程控交換、光纖通信、衛(wèi)星通信、無線通信等多重技術(shù)手段的立體化現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，并逐步向數(shù)字化、智能化、寬帶化方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、技術(shù)層次和服務(wù)手段都達到了較高水平，形成了光釬同軸混合網(wǎng)和寬帶城域網(wǎng)“兩環(huán)支撐”的寬帶信息骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)，全網(wǎng)綜合通信能力全國名列前茅。截止2014年底，杭州市移動電話用戶1561.71萬戶,全市近四分之一家庭寬帶用戶已經(jīng)升級為光寬帶，4M以上寬帶用戶占60%以上。建成WiFi熱點3600余個，AP(無線路由器)28000余個，“無線寬帶城市”初步實現(xiàn)。
(二)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴大。杭州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值560.25億元，同比增長30.1%，占全市GDP比重達6.09%。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額2088.45億元，占據(jù)全省網(wǎng)絡(luò)零售額的比重達37.02%，同比增長37.03%，，占社會零售額的54.4%占全國網(wǎng)絡(luò)零售額的比重達7.5%。實現(xiàn)居民網(wǎng)絡(luò)消費總額899.55億元，占全省的28.17%，同比增長38.46%。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差高達1188.9億元，同比增長35.96%。
(三)平臺發(fā)展再上臺階。作為美國市場有史以來規(guī)模最大的IPO交易，9月19日，阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌，IPO融資額達到250.3億美元，開盤總市值2383億美元。資金規(guī)模超過了Facebook、亞馬遜和eBay，也超過了騰訊和百度的總和，成為僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。2014年的“雙十一”，淘寶銷售額突破571億元，產(chǎn)生2.78億個包裹。以阿里巴巴成功上市為標志的平臺發(fā)展增強了杭州在國際電子商務(wù)領(lǐng)域的影響力，帶動新一輪電商經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)電子商務(wù)服務(wù)蓬勃發(fā)展。2014年杭州市第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)收入740.24億元，增長率為48.4 %。第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)利稅總額472.93億元，增長率為41.5%；其中利潤總額417.72億元，增長率為36.8%。
(五)農(nóng)村電商亮點紛呈。2014年杭州市實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達50億以上。根據(jù)阿里研究院數(shù)據(jù)報告顯示，2014年全國19個淘寶鎮(zhèn)，杭州有1個，是臨安市的清涼峰鎮(zhèn)；全國211個淘寶村，杭州有5個，分別是臨安市的白牛村、馬嘯村、新都村、玉屏村和桐廬縣的橫村。其中，白牛村以堅果炒貨為特色，網(wǎng)絡(luò)銷售額已近2億元。阿里巴巴集團“千縣萬村”計劃之農(nóng)村淘寶項目在桐廬和臨安分別啟動試點，其中桐廬縣是全國首個試點。目前進展順利，已覆蓋桐廬縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，共建成54個村級服務(wù)站，產(chǎn)生交易1萬余筆；臨安目前也已建成15個村級服務(wù)站。
(六)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚明顯。2014年杭州市共有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(樓宇)75個，入園企業(yè)近7000家，其中文三路電子信息街獲得國家電子商務(wù)示范基地稱號。以杭州東方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、杭州下沙電子商務(wù)園等為代表的一大批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園初具規(guī)模，相當數(shù)量的電子商務(wù)類企業(yè)集聚在上述電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
(七)跨境電商不斷拓展。全年B2C跨境零售出口貿(mào)易額突破1億元，進口貨值突破2億元，成功開啟“直購進口”模式和“保稅進口”模式。杭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作率先獲得試點身份、率先進行實際操作、率先取得試點成果的“三個率先”，為全國提供了“可推廣、可復制”的實踐樣板。
二、工作舉措
2014年，杭州市的電子商務(wù)工作圍繞市委“一號工程”確定的建設(shè)國際電子商務(wù)中心的戰(zhàn)略目標，深入實施“電商換市”工程，充分發(fā)揮電子商務(wù)工作聯(lián)席會議平臺作用，政府、協(xié)會、企業(yè)、媒體“四位一體”合力推動，以農(nóng)村電商、移動電商、跨境電商、服務(wù)電商為重點，推進杭州電子商務(wù)全面發(fā)展。
(一)完善機制，有序推進各項工作。利用發(fā)揮好杭州市電子商務(wù)工作聯(lián)席會議這一平臺作用，形成合力，共同推動電子商務(wù)工作發(fā)展。具體措施如下：一是完善考核，落實責任。下發(fā)了《關(guān)于下達2014年度全市普及電子商務(wù)應(yīng)用工作任務(wù)的通知》和《關(guān)于下達2014年度全市電子商務(wù)人才普及培訓任務(wù)的通知》，將任務(wù)分解落實；二是出臺政策，指導工作。出臺了《杭州市人民政府關(guān)于印發(fā)杭州市加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作實施方案的通知》、《杭州市人民政府關(guān)于推進互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展的指導意見》、《杭州市網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等各專業(yè)領(lǐng)域政策法規(guī)；三是開展研究，掌握情況。編寫了《杭州市建設(shè)國際電子商務(wù)中心三年行動計劃(2015-2017)》(討論稿)，完成《杭州互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展目標及路徑研究》、《杭州網(wǎng)民網(wǎng)購行為分析》等報告的編制；對全市產(chǎn)業(yè)基地、專業(yè)市場應(yīng)用電子商務(wù)等情況開展調(diào)研，對掌握我市電子商務(wù)的具體情況啟到了積極作用。
(二)電商換市，加快拓展國內(nèi)市場。一是抓平臺拓市。依托淘寶特色中國“杭州特色館”、阿里巴巴“杭州產(chǎn)業(yè)帶”、智慧旅游等網(wǎng)絡(luò)和移動平臺開拓杭州地方產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售體系；二是抓便民拓市。杭州市被確定為省首批社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點城市，落實試點扶持資金500萬，經(jīng)過一年建設(shè)，目前已建成社區(qū)智能投遞站819個，超額完成試點任務(wù)；三是抓統(tǒng)籌拓市。大力統(tǒng)籌農(nóng)村市場，全年共培育了3個農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)平臺、4個電子商務(wù)村、30個農(nóng)村青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)點、24家農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)，基本完成“電子商務(wù)進萬村”450個村級服務(wù)點創(chuàng)建工作。市農(nóng)辦和市農(nóng)業(yè)局通過舉辦“中國杭州.臨安山核桃淘寶節(jié)活動”、一對一幫扶指導等多項舉措推進農(nóng)村電子商務(wù)工作。
(三)電商跨境，積極開拓國際市場。一是推進試驗區(qū)申報。杭州市積極與國家部委、省級機構(gòu)對接匯報，落實李克強總理視察浙江期間的有關(guān)指示精神，積極研究制定實施方案，推進申報建設(shè)；二是擴大跨境電商業(yè)務(wù)。截至2014年12月中旬，下城跨境電子商務(wù)園共出口郵政小包和郵政快件115萬個，貿(mào)易金額0.14億美元，涉及180個國家和地區(qū)。直郵進口14.5萬件包裹，價值0.23億元。下沙跨境電子商務(wù)園累計完成進口業(yè)務(wù)89.76萬單，交易金額1.91億元，其中保稅進口業(yè)務(wù)83.56萬單，交易金額1.8億元，直郵進口業(yè)務(wù)6.2萬單，交易金額0.11億元；三是集聚各類企業(yè)。我市按照“招大引強選優(yōu)”原則，與跨境電商各類企業(yè)洽談合作，包括集聚天貓國際等電商平臺、銀泰等進出口電商企業(yè)、浙江一達通、EMS等服務(wù)平臺，初步形成跨境電商產(chǎn)業(yè)體系。
(四)示范試點，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是創(chuàng)建國家試點。杭州市已被國家商務(wù)部、財政部、郵政總局確定為全國電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展5個試點城市之一，爭取到了3000萬中央試點扶持資金。目前已研究制定并上報工作方案，2015年著力推進試點工作；二是創(chuàng)建示范企業(yè)。通過前期組織，我市共成功申報50家企業(yè)并獲得2013年度浙江省電子商務(wù)百強稱號。經(jīng)過前期申報，有17家列入省示范電子商務(wù)企業(yè)，10家列入省示范電子商務(wù)平臺，3家列入省示范電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的候選名單；三是創(chuàng)建省級示范縣(市)、區(qū)。拱墅區(qū)、桐廬縣、臨安市成功入選第二批省級電子商務(wù)示范縣(市)、區(qū)。2013年創(chuàng)建的示范縣(市)、區(qū)——江干區(qū)以示范創(chuàng)建為抓手，產(chǎn)業(yè)集聚成效明顯。
(五)共創(chuàng)共贏，與阿里巴巴戰(zhàn)略合作。2013年12月杭州市政府與阿里巴巴集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，各級各部門積極將協(xié)議精神落實到具體工作。一是建立戰(zhàn)略合作聯(lián)席會議制度。為推進戰(zhàn)略合作，建立了杭州市與阿里巴巴集團戰(zhàn)略合作聯(lián)席會議，全年召開了兩次會議；二是合作“一館一帶”項目。淘寶“杭州特色館”和阿里巴巴“杭州產(chǎn)業(yè)帶”是我市今年平臺建設(shè)重點。“杭州特色館”于12月上線，吸引500余家店鋪、800余件特色商品入駐“杭州特色館”，目前銷售額已突破1000萬元。桐廬縣、臨安市、建德市建成了“產(chǎn)業(yè)帶”，銷售額均突破5000萬元，運營良好，被成功列入省電子商務(wù)領(lǐng)域重點項目；三是聯(lián)合打造“一鎮(zhèn)一谷”。夢想小鎮(zhèn)以阿里巴巴淘寶城的入駐為契機，力爭在3年內(nèi)積聚大學生創(chuàng)業(yè)者10000名，創(chuàng)業(yè)項目2000個，基金及投資機構(gòu)300家以上，資金管理規(guī)模達1000億元，金融資產(chǎn)總額超3000億元。西溪谷圍繞阿里巴巴網(wǎng)商銀行、阿里巴巴支付寶項目，著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、研發(fā)與技術(shù)服務(wù)、信息軟件、股權(quán)投資、旅游休閑六大重點產(chǎn)業(yè)，力圖成為國內(nèi)乃至全球最高端的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；四是共同規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)交易市場。市場監(jiān)管局發(fā)揮工商駐淘寶“一室兩站”的作用，幫助阿里巴巴驗證B2B會員的主體信息，協(xié)助阿里巴巴網(wǎng)上“個轉(zhuǎn)企”。市物價局與阿里巴巴合作，共同規(guī)范交易價格。
(六)精彩活動，傳播電商工作成效。一是舉辦2014中國(杭州)國際電子商務(wù)博覽會。本屆展會為期4天，共計509家參展商參展，1300多位政界、學界、電商界、投資界和金融界的高層、高管和專家參會參展參觀，其中還包括來自美國、芬蘭、日本、荷蘭、印尼、韓國等國家業(yè)界人士。展會期間共有13萬余人次現(xiàn)場參觀或參會，此外虛擬館訪問量達51155人次；二是舉辦2014金麥獎頒獎盛典暨中國(杭州)國際電商營銷峰會。本屆峰會為期1天，共有60余位業(yè)內(nèi)嘉賓出席，評選出14個類別的58個專業(yè)電商獎項。同時2000人次現(xiàn)場參會，線上直播觀看人數(shù)突破100萬人次，近百家境內(nèi)主流媒體爭相報道，刊發(fā)或轉(zhuǎn)載年終峰會的報道已達近1000條，有效推動了電商營銷模式創(chuàng)新；三是促進線上線下結(jié)合。指導銀泰與阿里巴巴開展O2O中國購物節(jié)大巡游活動，促進傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。在活動期間，銀泰集團杭州區(qū)域9個門店累計實現(xiàn)營業(yè)額為6.69億元，同比增長139.4%，尤其是百大店的營業(yè)額更是高達1.19億，同比增長為414.6%。
(七)打牢基礎(chǔ)，服務(wù)保障電商發(fā)展。一是建立人才體系。實施電子商務(wù)專業(yè)人才自主評價工程，組織申報電子商務(wù)培訓機構(gòu)和實訓基地，通過“電商換市•人才先行”電商巡講、企業(yè)版權(quán)知識培訓班、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專題培訓等多種形式，普及電子商務(wù)知識3萬人，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才3000人；二是構(gòu)建服務(wù)體系。桐廬、臨安、淳安均建成縣級電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，經(jīng)申報列入省電子商務(wù)發(fā)展重點項目。支持阿里巴巴集團“千縣萬村”計劃，深入到村級建設(shè)服務(wù)點；三是提升扶持力度。杭州市人力社保局開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)認定工作，發(fā)放貸款40多筆，發(fā)放貸款金額約400萬元，資助大學生電子商務(wù)軟件類創(chuàng)業(yè)項目41個，資助金額274萬元；四是推進行業(yè)組織建設(shè)。杭州市電子商務(wù)促進會于2014年2月正式成立，目前有218家會員。此外江干區(qū)電子商務(wù)促進會、臨安市白牛村電子商務(wù)協(xié)會等紛紛成立，強化行業(yè)自律，為政府和企業(yè)搭建橋梁；五是擴大宣傳影響?！禜i電商》雜志的發(fā)行、杭州電商網(wǎng)的上線、杭州日報國際電子商務(wù)中心專題系列報道等擴大了杭州電子商務(wù)的影響力，營造了電商發(fā)展的良好環(huán)境。
(八)完善支撐，規(guī)范電商生態(tài)環(huán)境。一是擴容規(guī)范統(tǒng)計監(jiān)測。在去年98家樣本企業(yè)的基礎(chǔ)上，今年新增至272家，每月發(fā)布統(tǒng)計工作情況通報。市統(tǒng)計局研究制定了《杭州市電子商務(wù)交易統(tǒng)計制度》，逐步實現(xiàn)統(tǒng)計工作常態(tài)化和規(guī)范化；二是擴大電子發(fā)票試點。市國稅局進一步擴大電子發(fā)票試點范圍，根據(jù)企業(yè)自愿申請的原則，在全市范圍內(nèi)增選浙江問問網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等十戶符合條件的電子商務(wù)企業(yè)，納入電子發(fā)票試點，進一步擴大電子發(fā)票的適用范圍和影響力；三是規(guī)范市場管理。全市對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開展巡查達30萬次，督促54個網(wǎng)絡(luò)交易平臺基本完成實名認證制。市質(zhì)監(jiān)局以質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風險監(jiān)測中心為依托開展了23大類4055批次電商產(chǎn)品質(zhì)量風險監(jiān)測，立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案件346件。市文廣局開展打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版“劍網(wǎng)2014”專項行動，共處理和刪除各類侵權(quán)盜版信息或鏈接300余個。市農(nóng)業(yè)局深入推進杭州模式農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理系統(tǒng)建設(shè)，共同規(guī)范電子商務(wù)市場；四是深化協(xié)作機制?？绲貐^(qū)“工商——第三方平臺”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息審查實施了第一次數(shù)據(jù)交換。市場監(jiān)管局協(xié)助各地行政執(zhí)法部門調(diào)取信息、數(shù)據(jù)351件，發(fā)出案件線索移送函3415件。市質(zhì)監(jiān)局以質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量12365投訴舉報處置指揮中心建設(shè)為依托，向全國傳遞下派風險信息413批次。
(九)因地制宜，發(fā)揮區(qū)縣各自特色。一是根據(jù)實際，制定相關(guān)政策。江干區(qū)、下城區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)、富陽區(qū)、淳安縣、臨安市等結(jié)合轄區(qū)內(nèi)實際制定了電子商務(wù)相關(guān)政策，從整體規(guī)劃、創(chuàng)新模式等方面推動電商發(fā)展，富陽等區(qū)縣還落實了電子商務(wù)發(fā)展專項資金；二是各抓特色，圍繞重點打造產(chǎn)業(yè)。江干區(qū)圍繞東方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，下城區(qū)、余杭區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)圍繞跨境電商，西湖區(qū)圍繞以基地發(fā)展的“福地模式”，上城區(qū)圍繞商業(yè)街區(qū)，臨安市圍繞堅果炒貨特色，桐廬縣、淳安縣圍繞農(nóng)產(chǎn)品等按照特色發(fā)展電子商務(wù)。三是強聚生態(tài)，引進優(yōu)秀電商企業(yè)。京東杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項目正式落戶富陽東洲街道；拱墅區(qū)引進23家電商企業(yè)，招商引資達2.2億元；蕭山區(qū)引進注冊資本1.5億美元、一期總投資4億美元口袋購物以及總投資10億元的百草味電商總部等新興電子商務(wù)企業(yè)。
三、發(fā)展思路
2015年我市電子商務(wù)工作將按照市委市政府建設(shè)國際電子商務(wù)中心的戰(zhàn)略目標，積極實施《杭州市建設(shè)國際電子商務(wù)中心三年行動計劃》，繼續(xù)保持杭州電子商務(wù)在全省乃至全國的優(yōu)勢地位，擴大國際影響力。到2015年底，全市實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額爭取突破2500億元，占社會消費品零售總額比例保持在50%左右。按照建設(shè)國際電子商務(wù)中心總體目標，重點做好以下工作：
(一)開拓市場。一是開拓國內(nèi)市場。深化與阿里巴巴的“一館一帶”合作，進一步擴大“杭州特色館”入駐企業(yè)額數(shù)量和商品數(shù)量，2015年全館銷售額爭取突破8000萬元；以“杭派女裝”為主題，建設(shè)杭州市本級的阿里巴巴“產(chǎn)業(yè)帶”。拓展農(nóng)村電子商務(wù)，繼續(xù)“電子商務(wù)進萬村”工作，協(xié)助阿里巴巴“千縣萬村”項目建設(shè)；在全市市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)普及電子商務(wù)，推動實現(xiàn)區(qū)縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村“三級全覆蓋”，打造農(nóng)村示范鎮(zhèn)、示范村等示范工程。推動線上線下市場融合，指導銀泰與阿里巴巴深化戰(zhàn)略合作，助推傳統(tǒng)百貨、超市等零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級，逐步推進電子商務(wù)和實體商業(yè)的良性互動發(fā)展。二是開拓國際市場。以跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)為契機，打造全國知名的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，開創(chuàng)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的新模式。從電商平臺、經(jīng)營主體、倉儲物流、快遞配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)體系，逐步建立適應(yīng)電子商務(wù)模式的報關(guān)、報檢、結(jié)匯和退稅等管理機制。在主要出口區(qū)域和出口市場，建立若干個海外倉儲公共服務(wù)平臺。積極推動杭州企業(yè)依托電子商務(wù)平臺，直接將產(chǎn)品和服務(wù)銷往境外消費者或零售終端，減少中間環(huán)節(jié)，提高杭州企業(yè)的盈利能力和品牌影響力。
(二)抓好試點。一是建設(shè)申報跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。細化總體方案，“六體系兩平臺”、“四大創(chuàng)新任務(wù)”等重點改革任務(wù)進行細化分解。創(chuàng)新監(jiān)管模式，全面推行“一次申報、一次查驗、一次放行”的便利通關(guān)模式，落實“負面清單”制度。抓好服務(wù)平臺建設(shè)，2015年積極爭取國家有關(guān)部委支持杭州建設(shè)“單一窗口”。積極爭取國家有關(guān)部委支持杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)“單一窗口”，建立聯(lián)通海關(guān)、國檢、國稅、外管、商務(wù)等政府管理部門，以及電商、物流、金融等企業(yè)主體，進行數(shù)據(jù)對接和互聯(lián)互通；二是實施電商與物流快遞協(xié)同發(fā)展國家級試點。按照商務(wù)部國家試點的要求，積極籌備成立由市領(lǐng)導掛帥，財政、商務(wù)、郵政部門牽頭，交通運輸、城市規(guī)劃、公安等相關(guān)部門參與的試點工作領(lǐng)導小組。結(jié)合杭州實際，認真編寫試點方案，科學制定工作目標、工作重點、實施步驟、保障措施和落實機制以及資金安排意見；三是深化社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點。2015年杭州郵政計劃繼續(xù)在主城區(qū)新建800個“E郵站”站點。在加快建設(shè)的同時，不斷利用信息化提升“E郵站”性能，加大軟件自主研發(fā)力度，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運行、實時監(jiān)管、后臺管理，并試點布放了CRS金融自助機。
(三)夯實基礎(chǔ)。一是完善電子商務(wù)統(tǒng)計制度。調(diào)整電商統(tǒng)計調(diào)查體系，增加納入電子商務(wù)統(tǒng)計系統(tǒng)的企業(yè)家數(shù)，對統(tǒng)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行挖掘分析，對全市網(wǎng)絡(luò)零售額分解到區(qū)縣(市)，統(tǒng)計調(diào)查體系；二是建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營協(xié)同監(jiān)管機制。在現(xiàn)行法律法規(guī)基礎(chǔ)上，完善我市已起草的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營監(jiān)管方面的規(guī)章制度，針對涉及多環(huán)節(jié)、跨部門網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營監(jiān)管領(lǐng)域，適時出臺臨時規(guī)章或條例。依托國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管協(xié)作平臺，探索“網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、追溯源頭、屬地查處”質(zhì)監(jiān)機制。建立電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、社會公眾多方參與配合的全社會協(xié)同機制，全面規(guī)范電商市場；三是打造產(chǎn)學研體系。編寫《杭州市建設(shè)國際電子商務(wù)中心三年行動計劃(2015-2017)》和《杭州市“十三五”推進國際電子商務(wù)中心建設(shè)思路及對策研究》等產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，并以規(guī)劃為指導開展一系列課題研究。結(jié)合產(chǎn)業(yè)實際發(fā)展，依托電子商務(wù)培訓機構(gòu)和實訓基地，構(gòu)建網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、基礎(chǔ)普及、應(yīng)用營銷等多層次的培訓系統(tǒng)，打造產(chǎn)學研體系；四是做好行業(yè)組織建設(shè)工作。加強市電子商務(wù)促進會等行業(yè)組織建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)組織在行業(yè)統(tǒng)計、標準制訂、人才培訓、等級認證及行業(yè)自律中的積極作用；五是做好宣傳工作。多形式、多渠道、多方位地宣傳國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展趨勢、創(chuàng)新模式與典型經(jīng)驗，形成合力推動國際電子商務(wù)中心建設(shè)發(fā)展的濃厚氛圍。(來源：杭州市商務(wù)委 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
