(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，XCAKE創(chuàng)始人宋欣向獵云網(wǎng)獨(dú)家透露，XCAKE在6月底完成pre-A輪融資，融資金額500萬(wàn)，資金將用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、線下烘焙玩吧建設(shè)、產(chǎn)品推廣及用戶維護(hù)。在此前的2-3年間，XCAKE曾義務(wù)服務(wù)于成都市兒童福利院，在每個(gè)月為那里的孩子們免費(fèi)送蛋糕過生日。
作為創(chuàng)始人兼CEO，宋欣曾獨(dú)立經(jīng)營(yíng)成都108火鍋，這家成都本土火鍋店開到了天津，成功經(jīng)營(yíng)了10年?；谠趥鹘y(tǒng)餐飲行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，宋欣認(rèn)為中餐的特點(diǎn)之一是沒有標(biāo)準(zhǔn)，其二是口味不固定。而蛋糕作為西點(diǎn)，無(wú)論食材、比例、時(shí)間還是口味，都可以控制，與傳統(tǒng)餐飲業(yè)相比，烘焙產(chǎn)品的壽命很長(zhǎng)。
XCAKE就是一個(gè)O2O蛋糕訂購(gòu)平臺(tái)，最初主要面向B端用戶，今年年初，XCAKE轉(zhuǎn)而面向C端用戶，主張“小米產(chǎn)品+UBER模式”——首先，以“高性價(jià)比”吸納用戶，進(jìn)一步打開市場(chǎng);其次，相比于登陸官網(wǎng)先注冊(cè)后購(gòu)買，XCAKE開發(fā)了微信平臺(tái)，簡(jiǎn)化了訂購(gòu)流程。
除了官網(wǎng)外及微信訂購(gòu)平臺(tái)外，產(chǎn)品同步上線美團(tuán)及大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購(gòu)門戶。現(xiàn)階段，XCAKE的平均月單量在1200個(gè)左右，并以每月50%的速度上升，用戶總數(shù)為3-4萬(wàn)，其中，高頻復(fù)購(gòu)用戶近600位。
XCAKE所售蛋糕有二十余種，均由進(jìn)口食材制作，價(jià)格按磅數(shù)劃分為69元、99元、149元和199元。品類更新采用末尾淘汰制，銷量排在后5位的蛋糕將下架，迅速由新的品類補(bǔ)充。
蛋糕由進(jìn)口牛皮紙包裝，包裝上層為透明塑料板，用戶可在第一時(shí)間查看蛋糕是否完好無(wú)損。此外，配有免費(fèi)的不銹鋼刀叉、蠟燭、火柴、蛋糕鏟等。
在配送服務(wù)上，XCAKE自建物流團(tuán)隊(duì)，且嚴(yán)守KPI考核，配送人員身著統(tǒng)一服裝，用戶下單后4小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)，只要超出配送時(shí)間1分鐘、蛋糕有瑕疵、口味不佳等，用戶可享受免單。
此外，XCAKE的客服人員同樣需要接受KPI考核，且享有期權(quán)，宋欣認(rèn)為，客服在服務(wù)用戶時(shí)，必須以老板的感覺和身份接朋友的電話，從用戶的角度來看，XCAKE的女性用戶占70%-80%，年齡多在20-30歲，女性用戶更加在意這些服務(wù)細(xì)節(jié)。
宋欣告訴獵云網(wǎng)，用戶對(duì)蛋糕的需求已經(jīng)不再局限于生日，像情人節(jié)、母親節(jié)等等這些節(jié)日，蛋糕往往供不應(yīng)求，也就是說，用戶購(gòu)買蛋糕的頻次更高了，它更像是一種類似禮品的食物，而人們購(gòu)買的意義在于分享。
所以，在推廣上面，XCAKE有意在微信平臺(tái)開設(shè)烘焙達(dá)人周刊，并定期舉辦烘焙沙龍，讓烘焙達(dá)人活動(dòng)落地。
此外，XCAKE也將不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)：
首先，用戶淺度參與——開設(shè)個(gè)性化選擇的模塊，打造純定制蛋糕，給予用戶自主選擇權(quán);
其二，用戶中度參與——開設(shè)線下烘焙玩吧體驗(yàn)店，讓XCAKE成為蛋糕DIY、休閑活動(dòng)、烘焙交流的場(chǎng)所，在蛋糕中疊加感情及分享因素;
其三，用戶深度參與——舉辦烘焙比賽，評(píng)選烘培達(dá)人媽媽。此外，部分用戶既是烘焙達(dá)人，也是核心粉絲，這些用戶可參與設(shè)計(jì)并獲得獎(jiǎng)勵(lì)和賞金，成為蛋糕設(shè)計(jì)師。
宋欣告訴獵云網(wǎng)，XCAKE目前僅在成都地區(qū)開展服務(wù)，陸續(xù)會(huì)在二、三、四線城市鋪設(shè)線下體驗(yàn)店，做全國(guó)性消費(fèi)的蛋糕品牌，究其原因，二、三、四線城市缺乏品質(zhì)較高端的蛋糕品牌，現(xiàn)有的蛋糕店O2O模式極弱，XCAKE可通過標(biāo)準(zhǔn)化及新商業(yè)模式輸出，迅速觸達(dá)全國(guó)市場(chǎng)。
在競(jìng)爭(zhēng)方面，宋欣認(rèn)為蛋糕品牌存在一定的區(qū)域性，各地市場(chǎng)占有量較高的多為發(fā)源于本土的品牌，XCAKE會(huì)先做好四川市場(chǎng)。
在團(tuán)隊(duì)方面，除宋欣外，COO彭瑜淮曾就職于成都“叫只雞”、成都“總裁圈”等;此外，身為趕集網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員兼CTO的羅劍，現(xiàn)擔(dān)任公司總顧問。
據(jù)悉，在積累更加龐大的用戶數(shù)據(jù)后，XCAKE將啟動(dòng)A輪融資。(來源：獵云網(wǎng)）
