(電子商務(wù)研究中心訊) 近期，購物中心與大型商場O2O領(lǐng)域突然熱鬧起來，隨著BAT巨頭紛紛進入商場O2O領(lǐng)域，商場O2O儼然已成為下一個風(fēng)口，成為投資界與行業(yè)內(nèi)外討論的熱點。日前，國內(nèi)領(lǐng)先的商場O2O系統(tǒng)服務(wù)商貓酷獲得國內(nèi)某知名投資機構(gòu)的數(shù)千萬A輪投資。
貓酷成立于2012年7月，目前是國內(nèi)最早專注為實體商場提供O2O系統(tǒng)服務(wù)和運營支持的服務(wù)機構(gòu)，曾于2013年獲深創(chuàng)投天使投資，經(jīng)過三年發(fā)展，目前主要涵蓋兩大產(chǎn)品。一、為商場建立屬于自己的移動端應(yīng)用；二、消費者BI系統(tǒng)。
移動端應(yīng)用可覆蓋APP、微信公眾號、輕應(yīng)用等多個入口，消費者BI系統(tǒng)則可以幫助商場完成消費者行為數(shù)據(jù)的多渠道采集、整合、清理、分析和分群，幫助商場了解消費者需求和精準的營銷推廣。
雖然都是切入商場O2O領(lǐng)域，但貓酷和阿里喵街的模式有著顯著區(qū)別，阿里喵街意在平臺，貓酷定位于2B的O2O系統(tǒng)服務(wù)商，以SAAS模式為商場提供可擴展定制化的O2O應(yīng)用組件模塊，對于沒有能力自行開發(fā)O2O系統(tǒng)也不愿放棄自己流量和數(shù)據(jù)掌控權(quán)的商場具有巨大吸引力。我認為我們的競爭力主要體現(xiàn)在三點：1.產(chǎn)品完整度和成熟度高；2.市場覆蓋率高；3.能提供O2O運營經(jīng)驗和協(xié)助。貓酷CEO王永說。
截至目前，貓酷已覆蓋了150家商場，總用戶量超過400萬，日活平均在3~7%之間。包括中糧大悅城、華潤萬象城、愛琴海購物中心、王府井百貨等眾多知名商業(yè)地產(chǎn)項目，是商場O2O領(lǐng)域市場占有率最大的服務(wù)機構(gòu)。貓酷一直在引領(lǐng)商場O2O的應(yīng)用功能創(chuàng)新，今天商場O2O的大部分標(biāo)準應(yīng)用功能都是貓酷首先創(chuàng)新出來，包括餐飲排號預(yù)訂、反向?qū)ぼ?、停車繳費、掃碼、會員積分等，貓酷將一直會在應(yīng)用創(chuàng)新上保持領(lǐng)先優(yōu)勢。
王永表示，去年貓酷營收600萬左右，今年上半年已經(jīng)完成去年全年收入，因商場O2O市場目前還處于市場培育期，應(yīng)該讓更多商場利用O2O的技術(shù)和工具。貓酷在獲得A輪投資后，一方面將大力建設(shè)重點城市機構(gòu)，提升對本地商場的O2O運營支持力度；另一方面將投入資金在商場O2O開放平臺的研發(fā)上，滿足更多商場對低成本O2O系統(tǒng)的需求；最后貓酷將在商場經(jīng)營BI系統(tǒng)上加大研發(fā)力度，幫助商場從經(jīng)驗式運營走向數(shù)字化運營。
我們下一輪融資目前也已經(jīng)開始啟動，融資主要用于兩個方面：一是將建設(shè)重點城市機構(gòu)、豐富互動營銷工具庫，幫助提升商場的O2O運營能力；二是用于商場O2O開放平臺的研發(fā)，讓更多的合作伙伴能利用我們的底層系統(tǒng)幫助商場完成O2O的轉(zhuǎn)型。
王永對于整個行業(yè)的未來充滿信心，他表示商場O2O整體上還處于起步階段，因為涉及到很多技術(shù)性問題，因此商場O2O化將是一個相對漫長的時間。
他表示，以后，整個商場O2O會分化成三大陣營，一類是以萬達為代表的自建系統(tǒng)，基本就剩萬達一家了，大多數(shù)商場自己開發(fā)一套系統(tǒng)不具備規(guī)模相應(yīng)；一類是以阿里喵街為代表的平臺型玩家，這種類型因為不能讓商場掌握流量和數(shù)據(jù)的問題，將會是較弱小商場的選擇；第三類是以貓酷為代表的第三方O2O服務(wù)商，是自身具備一定運營能力的主流商場的首選，此類需求應(yīng)該在長期內(nèi)占據(jù)較大市場。
目前商場O2O的主力玩家其實就是這三家，雖然市場上近期也冒出了幾個類似的模仿者，但規(guī)模都還比較小，基本處于代建微信平臺產(chǎn)品或僅僅有個別購物中心客戶的試驗階段，還不具備可驗證的模型，距離挑戰(zhàn)市場領(lǐng)先者的市場覆蓋率更是相去甚遠，可見商場O2O將會有很長的路要走，我們拭目以待。（來源：i黑馬 文/楊博丞）
