(電子商務(wù)研究中心訊) 上門美容O2O白鷺美創(chuàng)始人告訴獵云網(wǎng)，近期白鷺美獲得1500萬(wàn)Pre-a投資，估值達(dá)1.5億。產(chǎn)品上線前夕14年12月份已獲得俞敏洪和北創(chuàng)投千萬(wàn)天使投資。
白鷺美一款上門美容應(yīng)用，上線于2015年1月21號(hào)，主要向用戶提供面部護(hù)理和身體護(hù)理兩大服務(wù)項(xiàng)目。用戶可以根據(jù)地理位置距離選擇美容師上門服務(wù)，或依據(jù)平臺(tái)上提供的服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)時(shí)間、價(jià)格、功效、適用人群、操作步驟、使用產(chǎn)品等服務(wù)信息選擇服務(wù)項(xiàng)目，亦或是按照自己的時(shí)間安排在預(yù)約板塊，直接選取合適的時(shí)間，預(yù)約美容師上門服務(wù)，目前支持24小時(shí)服務(wù)，用戶下單預(yù)約后美容師會(huì)及時(shí)與用戶進(jìn)行電話溝通，確定預(yù)約時(shí)間并幫助用戶核實(shí)美容項(xiàng)目是否適合用戶膚質(zhì)。
目前白鷺美安卓、ISO應(yīng)用均已上線，用戶可以通過(guò)白鷺美APP或微信平臺(tái)預(yù)約美容師上門服務(wù)。用戶體驗(yàn)服務(wù)后可以對(duì)美容師進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，每位美容師的服務(wù)次數(shù)、專業(yè)度、時(shí)間觀念及溝通能力都直觀展示于平臺(tái)上。白鷺美平臺(tái)上對(duì)美容師采用全職彈性時(shí)間工作制，每位美容師可排班系統(tǒng)上建立上班時(shí)間安排，自主決定上班時(shí)間。
白鷺美創(chuàng)始人小初是一位80后連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，曾于2007年在蘇州創(chuàng)立闊地網(wǎng)絡(luò)，12年擔(dān)任貝昂空氣凈化器的合伙人，13年退出闊地網(wǎng)絡(luò)后，于14年10月再次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦北京兩刻鐘科技有限公司，發(fā)布上門美容產(chǎn)品白鷺美。
白鷺美目前有100位美容師，每位美容師都擁有5年以上大店經(jīng)驗(yàn)，平臺(tái)會(huì)對(duì)美容師會(huì)進(jìn)行信用考評(píng)和從業(yè)經(jīng)歷的核實(shí)，在上門服務(wù)前都經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行反復(fù)排練。流程包括，進(jìn)門套鞋套，服務(wù)前進(jìn)行手部清洗消毒、香薰，開(kāi)啟自帶的藍(lán)牙音箱，自帶U形枕等，平臺(tái)規(guī)定不許捆綁營(yíng)銷。平臺(tái)為保障美容師安全，為美容師購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)，而且對(duì)美容師進(jìn)行定位跟蹤保障，如果美容師在服務(wù)是停留時(shí)間太久的話，平臺(tái)將會(huì)啟動(dòng)安全預(yù)警計(jì)劃。
白鷺美會(huì)依據(jù)用戶評(píng)價(jià)將美容師分為優(yōu)秀美容師、明星美容師、資深美容師3級(jí)，每級(jí)會(huì)分10個(gè)小板塊，共分30級(jí)美容師的級(jí)別不同服務(wù)價(jià)格也不同，用戶可以按照自身需求選擇適合的美容師上門服務(wù)。
創(chuàng)始人小初告訴獵云網(wǎng)，目前用戶月重復(fù)購(gòu)買度在15%左右，有的客戶三-五天下一單，白鷺美先已覆蓋北京、上海地區(qū)，未來(lái)預(yù)計(jì)到5月份，會(huì)依據(jù)每個(gè)城市GDP、美容市場(chǎng)情形及當(dāng)?shù)孛廊菪枨蟮染C合因素，選擇6個(gè)一線省會(huì)城市進(jìn)行市場(chǎng)拓展。另外，在產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目上，會(huì)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)踐結(jié)果和用戶回訪意見(jiàn)反饋情況，在合適的時(shí)候適當(dāng)加入更多服務(wù)品類。
目前做上門美容的還有美容總監(jiān)、小美到家、白彩嘉、美道家、美麗+等。(來(lái)源：獵云網(wǎng) 文/李曉苗)
