(電子商務(wù)研究中心訊) 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,淘寶最近有點忙,繼《2014年淘寶聯(lián)動警方打擊假貨報告》后,19號公布了《2014年淘寶聯(lián)動知識產(chǎn)權(quán)局打假報告》,昨天(20號)又宣布聯(lián)合國家新聞出版廣電總局打擊盜版侵權(quán)。由此看來,從雙十一口水戰(zhàn)開始站上輿論風(fēng)口的“電商打假”,因為“江湖老大”阿里巴巴的發(fā)力,似乎正在掀起前所未有的高潮。
但電商打假遠不是什么新鮮事兒,對電商打假是“假打”的質(zhì)疑也不絕于耳。這一次,淘寶聲稱將用大數(shù)據(jù)助力打假,到底怎么打,會不會有效果?
今年雙十一,某知名電商發(fā)布這一系列廣告,暗指淘寶售假。隨后,在一次會議上,包括京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等在內(nèi)的多家網(wǎng)站,也抱團以抵制售假,站在淘寶對面。然而日前,國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司公布了雙十一期間質(zhì)量抽查結(jié)果,結(jié)果售假名單上,天貓、京東、1號店、亞馬遜等電商平臺,一個都沒能逃脫。至此,京東CEO劉強東所說的打假需要電商跨平臺聯(lián)動,也顯示出了更現(xiàn)實的意義:
劉強東:現(xiàn)在在網(wǎng)上賣水貨、假貨的都不再是以前的夫妻店、兩三個人的小公司了。都是幾百人、大型的、有組織化的,有幾千萬甚至幾個億規(guī)模的。所以我們也希望電商能聯(lián)合起來,發(fā)現(xiàn)一個平臺商家比如在京東上賣假貨,我們通知大家,你們都把他的店封了,不然我們下架了,他可以換個平臺,過了幾個月改頭換面偷偷摸摸再來。
國家工商總局的一紙結(jié)果,讓電商迅速行動起來。臨近歲末,淘寶連續(xù)動作,宣誓打假決心。并于本月15日,浙江省知識產(chǎn)權(quán)局與阿里巴巴集團合作出臺全國首個《電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)@Wo工作指導(dǎo)意見》,探索建立電商環(huán)境下的專利侵權(quán)糾紛投訴處理新機制。
但記者梳理發(fā)現(xiàn),這并不淘寶第一次大張旗鼓向假貨宣戰(zhàn),09年淘寶投入億元打假,13年淘寶再出史上最嚴打假政策,但假貨,始終如甩不掉的黑影。對此,阿里巴巴集團安全部資深總監(jiān)倪良坦言,作為平臺電商,淘寶打假有天然的難度:
倪良:因為可以這樣講,很多是自營電商,那么就只要管理自己的員工,但我們要做的是通過大數(shù)據(jù)來管理看不見摸不著的商家。
但淘寶的無奈,在另一些觀點來看,卻是“假打”。某不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示,淘寶根本就是店家的利益共同體,因此并不愿意打假傷及商家利益。
業(yè)內(nèi)人士:對淘寶肯定是一個很大的損失,雖然淘寶是C2C的老大,是最優(yōu)秀的,但是后又追兵,這樣對他們的人氣肯定有影響。
但對于這樣的觀點,倪良并不認同。
倪良:沒有影響。而且會更加凈化電子商務(wù)環(huán)境,我相信還是好的商品更多。
事實上,在阿里赴美上市之前,對于淘寶售假的聲討也恰如其時的開始增多。對于已經(jīng)渡船出海的阿里巴巴來說,不惜挑戰(zhàn)老美對誠信的看重而包庇售假,似乎也不甚合算。那么,淘寶乃至整個電商行業(yè),為何總也無法完全擺脫假貨陰影?電商行業(yè)評論員魯振旺表示,線下的假貨鏈條難以鏟除是根源:
魯振旺:假貨一直都有,只是在哪里買的問題。單純只打電商,是有問題的,因為線下這個假貨都很多。需要線上線下一起來清繳,包括假貨的批發(fā)市場、假貨的工廠,我認為這個都要徹底清理,才有機會清理電商假貨的情況。
線下鏈條不斷,線上難以根絕的局面如何破解?淘寶的答案是利用大數(shù)據(jù),聯(lián)合多部門進行圍剿。阿里巴巴集團安全部資深總監(jiān)倪良:
倪良:整個消費者層面反映突出的假貨問題,突出集中在哪個行業(yè),那個類目,哪個商家,哪個商品,我們通過大數(shù)據(jù)做信息歸集,我們做處理之后就把這些信息與國家行政機關(guān)同步,比如把假貨的信息反映給經(jīng)偵部門。
事實上,這條路徑已經(jīng)取得了一些效果,今年7月底在莆田經(jīng)偵配合下,通過淘寶提供的線索,杭州當(dāng)?shù)亟?jīng)幡查處出售耐克品牌運動鞋窩點2個,廠家一個,繳獲假冒運動鞋9000雙。
辦案民警:淘寶平時在網(wǎng)上是在線搜索有沒有銷售假冒商品的網(wǎng)店,是他們發(fā)現(xiàn)的,他們發(fā)現(xiàn)之后會把相關(guān)的線索整理好后移交到公安,不光是和我們城區(qū),和其他城區(qū)也有合作。
魯振旺認為,在抵制假貨的道路上,電商小伙伴們應(yīng)當(dāng)用合作代替拆臺,與相關(guān)行政部門一道,聯(lián)合正品廠家,才能多些勝算:
魯振旺:我認為現(xiàn)在這個階段需要三方入手,一方面需要電商平臺為假貨提供禁止的規(guī)則,另一方面需要國家相關(guān)部門站出來;還有就是廠家也要參與,因為廠家不參與的話,很多老百姓都分不清。(來源:中國廣播網(wǎng))