(電子商務(wù)研究中心訊) 第一部分:視覺特點
評級:
點評:色彩豐富但不花哨 植入廣告體驗差
北京銀行(行情,問診)手機銀行名稱叫做“京彩生活”,色彩較為豐富,但并不是特別花哨。登陸后的功能圖標(biāo)設(shè)計為圓形,有立體感,顏色各異,看起來色彩明快。
首頁面為北京銀行廣告,主要宣傳銀行業(yè)務(wù),“最新”的頁面用兩張大圖展示,非常顯眼,有種強行推廣自己品牌活動的意味,并不是主要以客戶金融服務(wù)為主,視覺體驗較差。
第二部分:基礎(chǔ)操作
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點評: 不支持自助注冊 只能在網(wǎng)點和網(wǎng)銀開通
北京銀行手機銀行客戶端不支持自主注冊,只能在網(wǎng)點與網(wǎng)上銀行開通。登陸時輸入手機號碼、用戶ID和登陸密碼,登陸后可以修改登陸密碼。
登錄前的主界面“最熱”欄目下放置6張圖片,包括手機轉(zhuǎn)賬、生活繳費、資產(chǎn)查詢、無卡取現(xiàn)、手機充值和咖啡活動。
“最生活”放置了4張圖片,包括手機充值、電影票、訂機票、手機購物。
用戶可以自定義頭像,頭像可以在自己手機相冊中選擇或者當(dāng)時拍,但這個功能實用性太低。
第三部分:便捷性評估
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點評: 無卡取現(xiàn)時間長 二維碼掃描助力支付
北京銀行手機銀行有“無卡取現(xiàn)”功能,預(yù)約限額為兩萬,有效時間較長,為12小時,這點較為人性化,取款時只要輸入預(yù)約碼就可以,便捷性較高;
而“二維碼掃描”功能,用戶可以通過掃描二維碼付款,單筆訂單金額不超過1000元,方便客戶在商場消費時的支付,但限額較低,可能造成一些影響。
第四部分:功能性評估
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點評:四大板塊合理分配 生活服務(wù)限地區(qū)
北京銀行手機銀行主界面設(shè)有四個版塊,分別為我的收藏、移動金融、投資理財、掌上生活。每個版塊下的功能圖標(biāo)排列都較為合理,并不顯得緊湊,業(yè)務(wù)功能涵蓋賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費、無卡取現(xiàn)、信用卡等功能,也囊括了基金、理財、儲蓄理財、貴金屬、第三方存管等投資理財服務(wù)。
我的收藏欄目下,用戶可以根據(jù)自身喜好設(shè)置功能,方便快捷地打開自己的常用功能。
北京銀行手機銀行提供的生活繳費功能只限于北京和上海地區(qū),北京地區(qū)的繳費也只提供水費、話費、燃?xì)赓M、供暖費的繳納服務(wù)。
第五部分:安全性評估
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點評:轉(zhuǎn)賬限額較低 操作超時重登陸
用戶在登陸北京銀行手機銀行時,無需輸入附加碼,但北京銀行采用了自行研發(fā)的鍵盤,安全意識還是較強的。
用戶在使用轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,單筆以及單日限額默認(rèn)為5000,電子密盾的用戶可以通過證書版網(wǎng)銀將日累計轉(zhuǎn)賬的金額上調(diào)至20萬。默認(rèn)的轉(zhuǎn)賬限額較低,雖然提升了安全性,但不便于部分用戶大額轉(zhuǎn)出的需求,轉(zhuǎn)賬過程中需要輸入動態(tài)密碼,但轉(zhuǎn)賬功能中缺失手機號轉(zhuǎn)賬。
另外,在登陸北京銀行手機銀行后,操作有時間限制,若會話超時,用戶需要重新登陸,但這個時間不能自行設(shè)置。
第六部分:個性性評估
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點評:自主設(shè)置頁面和密碼 分類添加查找方便
北京銀行支持自主設(shè)置頁面和密碼管理,在“我的收藏”欄目下,可以分類添加“移動金融”、“掌上生活”、“投資理財”的各項業(yè)務(wù),分類明確,讓用戶查找方便,也不至于有遺漏。
綜合評價:
優(yōu)點:頁面設(shè)計相較于其它銀行,色彩絢麗,時尚美觀,基礎(chǔ)功能都涵蓋,包括轉(zhuǎn)賬、信用卡、理財?shù)戎匾鹑诜?wù),生活服務(wù)也涵蓋了繳費、優(yōu)惠商鋪等;
缺點:切確手機號轉(zhuǎn)賬的重要功能,便捷性、安全性方面,不支持自主注冊,這個用戶帶來極大的不便,支付限額過低,在安全性和便捷性上還有待進一步加強。(來源:金融界)