(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年9月12日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶(hù)胡女士對(duì)服裝批發(fā)網(wǎng)的投訴，稱(chēng)付款不給貨不退錢(qián)。
(注：網(wǎng)經(jīng)社)
以下為用戶(hù)投訴信息：
我于9月9日在該網(wǎng)站購(gòu)一批衣服共計(jì)605元，對(duì)方承諾滿(mǎn)600元可送100元服裝且包含郵費(fèi)，支付完后承諾3天內(nèi)到貨。
9月10日晚由此號(hào)碼18682461907通知我已配3000元的貨，貨到后不滿(mǎn)意可退貨。9月11日接到此號(hào)碼18576433936通知貨已到，需支付2400元尾款才可提貨。
我遂于該網(wǎng)站339867938QQ聯(lián)系，此QQ告之聯(lián)系公司13247640245.后我聯(lián)系到公司對(duì)方還是要求付2400尾款才發(fā)貨，我要求退貨對(duì)方說(shuō)不可能。
據(jù)《2014年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( m.qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，退款問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問(wèn)題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨遲緩、賬戶(hù)被盜、售后服務(wù)成為網(wǎng)購(gòu)詬病，是2014年上半年用戶(hù)投訴最多的十大問(wèn)題結(jié)癥。 (文/王溢)
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