(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年7月28日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對拼團(tuán)網(wǎng)的投訴。團(tuán)購衣服質(zhì)量差，申請退款難。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下是賈女士的投訴內(nèi)容：
我于2014年6月27日，在拼團(tuán)網(wǎng)購買了一件上衣，收到后，感覺質(zhì)量非常差，不是一般的差，于是在該網(wǎng)站上申請投訴維權(quán)，申請兩天沒人理我。
后來給客服打電話，讓我聯(lián)系qq，在qq上我給他傳了照片，證明該服裝質(zhì)量差，不是棉的。但該客服當(dāng)即表示，已經(jīng)問過賣家了，只有部分棉的，如果我認(rèn)為不是棉的，可以找地方進(jìn)行鑒定，如果沒有棉的成分，他們再做處理。
這不是氣人嗎，后來我發(fā)現(xiàn)拼團(tuán)網(wǎng)站上的投訴維權(quán)沒通過。于是我申請退款，等了一天也沒人理我，后來給我發(fā)短信說，已經(jīng)過了退款期，不予退貨，打客服電話，說是因?yàn)槲易约旱脑?，錯(cuò)過了日期，同志們還有沒有天理了，這就是個(gè)騙人的網(wǎng)站，東西是假的，客服蠻不講理，這樣的網(wǎng)站還存在，真是天大的笑話。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機(jī)和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷，可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/王溢）
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