(電子商務(wù)研究中心訊) 日前，網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)發(fā)布《2013-2014年度中國電子商務(wù)法律報告》(報告下載：m.qjkhjx.com/zt/2014flbg/)。
以下為對“2013-2014年度十大電商法律涉案熱點領(lǐng)域”的解讀之微信購物詐騙。
【概念】微信詐騙，就是基于微信這一軟件平臺進(jìn)行的詐騙活動，微信詐騙是從普通的詐騙中蛻變出來的一種新的詐騙形式，其具體區(qū)別就在于犯罪工具和手段，而其詐騙本質(zhì)并沒有改變，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百六十六條之解釋，都是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。
【特征】微信本來是一個社交溝通的工具，并非專業(yè)的購物平臺，具有安全性差弱點。微信購物的群體大都是好友圈內(nèi)的“熟人”，微信商家往往通過在朋友圈里面發(fā)產(chǎn)品照片，然后利用朋友的推薦，通過展示真貨專柜、快遞單、專柜小票來“誘惑”消費者。
微信推出微店鋪，但微店鋪幾乎沒有任何的門檻，只需注冊一個賬號即可。微信好友的添加也并非實名制，QQ號、手機號、假名都可以添加。微信銷售的支付方式并不固定，很大一部分都是通過匯款等私人渠道完成，風(fēng)險較大。
【典型事件】(1)微信購物遭詐騙，付錢后被“拉黑”維權(quán)難
泰城一女生小雨(化名)微信中有一個聲稱自己開店的好友向她推薦衣服，小雨受不住漂亮衣服的誘惑便在微信支付寶上向該“好友”匯款680元。結(jié)果錢匯過去了，自己卻被對方拉黑，再也聯(lián)系不上了。
(2)利用新潮緊缺的商品信息，誘使買家選擇即時到帳支付
24歲的女生琪琪(化名)擁有多年的網(wǎng)購經(jīng)驗，其在微信上認(rèn)識一自稱淘寶賣家的人，發(fā)布一個國際名牌包，原價近萬元，但是因為有一點瑕疵只賣600元，不過只剩下一個了。隨后賣家誘騙琪琪相互加為好友，并讓琪琪通過微信購買。直到一周后，琪琪一直未收到賣家的包，才明白自己是被騙。隨后她向淘寶網(wǎng)投訴賣家，但淘寶的工作人員卻發(fā)現(xiàn)，其間并未在淘寶上生成任何訂單。
(3)搶紅包成騙子釣魚好機會聚財變散財
2014年春節(jié)最火的活動，非微信搶紅包莫屬。但遭遇假紅包，甚至因此蒙受財產(chǎn)損失的人卻也大有人在。有網(wǎng)友爆料，在點擊好友發(fā)來的紅包鏈接后發(fā)現(xiàn)，該鏈接并非搶紅包網(wǎng)頁，而是一些莫名其妙的網(wǎng)頁。更有網(wǎng)友稱因搶紅包遭遇手機號等信息泄露，同時還有給好友發(fā)紅包卻被騙子領(lǐng)走的現(xiàn)象。據(jù)了解，這類“詐騙紅包”其實就是釣魚網(wǎng)站，目的很可能是盜取受害者微信賬號、或者是夾帶木馬偷跑流量吸話費，甚至可能直接將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了與微信綁定的銀行卡。因此在搶紅包時，一定要注意點擊后是否有異常，更不要在其中輸入任何個人信息。
(4)騙子盜取公眾賬號發(fā)欺詐信息
江蘇鎮(zhèn)江大學(xué)生小李收到關(guān)注的微信賬號某粥鋪發(fā)來的一條消息，稱有網(wǎng)絡(luò)兼職的招聘，由于最近恰巧有打工兼職的想法，他便通過信息上的QQ號與對方取得了聯(lián)系。然后他按照對方要求，通過網(wǎng)銀購買對方指定的游戲卡，對方稱成功交易三單小李便可得到60元的回報。于是小李支付出882元，在對方還要求繼續(xù)支付下去時，他才終于意識到被騙。而粥鋪的官方答復(fù)是，有人盜取了他們的微信公眾賬號。
(5)冒充好友行騙警惕性小就上當(dāng)
張某在家中收到好朋友李某的一條微信，內(nèi)容是求他借10000元錢，兩天內(nèi)就可以歸還。由于二人此前有過資金往來，因此張某立即答應(yīng)并向?qū)Ψ街付ㄙ~號匯款。匯款完畢，張某就打電話過去，讓李某查收一下。沒想到李某竟否認(rèn)借錢的事，且稱自己好幾天都沒上微信了。張某這才明白被騙了，趕緊到派出所報警。
(6)二維碼一掃被騙近5000元
網(wǎng)店店主浙江陳女士在網(wǎng)上與人談生意，對方給她發(fā)了一個二維碼，“杯子的型號和樣式就在二維碼里，你用微信掃一掃就看得到了”。由于陳女士做生意經(jīng)常會遇到類似情況，并沒有特別注意。沒想到用微信掃碼后沒多久，就收到手機發(fā)來的支付異常的提醒，結(jié)果銀行卡中近5000元被騙子直接轉(zhuǎn)走。
【律師點評】網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、浙江天冊律師事務(wù)所姚小娟律師認(rèn)為：微信的火爆，是近兩年來的事情，微信本身是一個社交娛樂平臺，與網(wǎng)購風(fēng)馬牛不相及。但是，由于微信的熟人圈，使得微信圈內(nèi)人與人之間的信任度要高于一般的網(wǎng)購平臺。于是，不少商家開始利用微信銷售商品。而微信呢，也適時推出微店鋪。但是，微店鋪又沒有直接的實名認(rèn)證、交易保障條款、第三方支付支持等，導(dǎo)致微信購物詐騙的增多。
防范微信購物詐騙，一方面需要騰訊對微信購物做出保障，既要規(guī)范微信賣家的行為，又要保障微信買家的安全。但是，微信的商品銷售，又與網(wǎng)購平臺不同，微信銷售更多程度是在信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行商品銷售前后的溝通，它更多的是一個溝通平臺。如何監(jiān)管、如何保障交易安全，是騰訊做為微信運營方需要考慮的問題。另一方面，原本安全的微信，因為詐騙事件的屢屢出現(xiàn)，讓人們已經(jīng)不覺得安全了。因此，消費者本身要提高安全警惕，讓詐騙無機可乘。
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智律師認(rèn)為：現(xiàn)在進(jìn)行微信營銷的門檻幾乎是“零”。注冊一個公共號只需要九步，注冊一個個人賬號更是簡單。在這樣一個還沒有建立起規(guī)則，僅靠“信任”運行的新興市場，自然會隱藏重重陷阱，各種騙局也開始滋生。
法律制度未完善，安全意識要提高。雖然騰訊公司在微信的服務(wù)協(xié)議中已明確指出，個人賬號不得“發(fā)送、傳送、傳播騷擾、廣告信息及垃圾信息”。但事實是微信已經(jīng)開始成為一個交易平臺。所以作為平臺的提供者有義務(wù)制定交易規(guī)則，引導(dǎo)這個新興市場健康發(fā)展，保護用戶的權(quán)益。有了交易規(guī)則才能降低交易成本，保證用戶不因“信任”而吃虧。
由于“微信營銷”或“朋友圈熟人交易”這種模式是近段時間才興起的，目前還沒有一套完整的規(guī)章制度和法律依據(jù)。對于新興的微信支付，手機轉(zhuǎn)賬、快捷支付功能，一是因為一種新的功能開發(fā)初期，防范手段尚待完善，另一個原因是目前不少功能默認(rèn)為保存密碼自動登錄，手機容易丟失，一旦丟失會引發(fā)一系列損失。微信支付時需要掃描二維碼，也會暗藏風(fēng)險。在交易規(guī)則還沒完善的當(dāng)下，用戶必須要自我保護。
首先，要保護好自己的信息。通訊錄里的好友備注不要標(biāo)注太細(xì)，不要注明與你的關(guān)系，如“爸爸”“哥哥”“高中同學(xué)”等備注最好不要用，避免為不法分子提供詐騙方便。
其次，要學(xué)會識別信息。對朋友圈中的廣告內(nèi)容要做到心中有數(shù)，這些商品或服務(wù)是否靠譜，價格太高或者太低都會離譜。而對一些你本身不熟悉的“新品”“超值”商品或服務(wù)，一定要打電話跟朋友咨詢和確認(rèn)。
再次，謹(jǐn)慎使用“搖一搖”、掃二維碼等添加功能。不要輕易加陌生人為好友；陌生人發(fā)送的鏈接或圖片不要輕易打開、小群體性的二維碼要慎掃；朋友圈內(nèi)的文字圖片鏈接如果打開后指示還需點擊其他鏈接，不要點擊。微信朋友圈再虛擬也是現(xiàn)實人際網(wǎng)絡(luò)的映射。關(guān)系都有親疏遠(yuǎn)近，圈里發(fā)布的信息的可信度應(yīng)基于你對朋友的了解。一面之緣，或者“搖一搖”陌生人發(fā)來的信息一定要小心。
此外，要時刻有安全意識，不要輕信微信、微博里轉(zhuǎn)發(fā)的愛心信息和募捐活動。“最好的核實方法是直接上網(wǎng)搜索信息里留的電話號碼，如果是騙局，網(wǎng)上可以搜索到相關(guān)信息。”
最后，即使進(jìn)行微信購物，也要了解賣方真實身份后再交易。盡量當(dāng)面交易，驗貨后付款，注意對商品進(jìn)行仔細(xì)查驗；盡量選擇可靠的第三方支付平臺；妥善保管交易憑證，包括賣方通過微信發(fā)布的商品信息、微信聊天記錄以及匯款憑證等，以便日后維權(quán)打官司有充分交易細(xì)節(jié)證據(jù)，切實維護自己合法權(quán)益。(編輯：言回)
