(電子商務研究中心訊) 摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售分析師莫岱青在接受《今晚報》記者就采訪時表示：打車軟件發(fā)紅包，現(xiàn)在看可能是有針對性的，為發(fā)展新用戶的需要，并非是一種完全公平的隨機行為。
她認為，在紅包使用上設(shè)限，一定程度上會影響消費者的心情，消費者心理上可能會有失落感。“電商發(fā)紅包可以激起用戶消費欲望，能集中在一段時間購物，同時更好地發(fā)展自己的移動端。但是這種方式的效果是短暫的，要真正抓住用戶還是要從產(chǎn)品質(zhì)量和好的售后服務上下手。
另外，她還提醒消費者，發(fā)紅包只是電商企業(yè)的一種促銷手段，現(xiàn)在一些節(jié)日促銷泛濫，不能排除商家傾銷尾貨的可能性，因此消費者要去辨別，不要盲目消費。
以下為該報道全文：《電商發(fā)紅包市民不買賬》。
進入6月，打車軟件和各大電商巨頭開始用發(fā)紅包的方式吸引消費者，但消費者在使用過程中發(fā)現(xiàn)并沒有電商描述的那樣好——
“我用打車軟件給你發(fā)紅包了，快來搶！”近來，微信朋友圈中不少朋友正在分享用一打車軟件發(fā)紅包的鏈接。京東也拋出10億紅包任你搶……進入6月，打車軟件和各大電商巨頭的促銷力度也隨著氣溫快速上升，但是面對電商發(fā)放的紅包，消費者也并不都是滿意的回應。
發(fā)紅包疑為拉攏新用戶
“我經(jīng)常用這個軟件打車，在朋友圈搶了好幾次紅包，最多只搶到過2角多，而我好幾個從未用過軟件打車的朋友，只要一搶都是七八元錢，最多一次還搶到過20元。這哪兒是拼運氣，這明明是電商在拉攏新用戶?！北臼邢M者周女士日前向記者抱怨。記者發(fā)現(xiàn)，朋友圈反饋的信息大都顯示，已經(jīng)使用過這款軟件的消費者，搶到的紅包金額非常少，而從未使用過的消費者，則普遍搶到了大額紅包。
紅包使用處處設(shè)限
“每一筆消費只能使用一個紅包，不得與其他優(yōu)惠同時使用。”消費者陳先生發(fā)現(xiàn)，當他在網(wǎng)站上想使用搶來的紅包進行消費時，發(fā)現(xiàn)電商對于紅包的使用處處設(shè)限。“我一共搶到了四個紅包，一共20多元，可如果想把這四筆紅包都用了，得要額外花出好多錢，這20多元的紅包成了雞肋?！标愊壬f。記者發(fā)現(xiàn)，在一些知名電商的帶動下，許多小型電商和團購網(wǎng)也都紛紛推出全民搶紅包的活動，甚至鼓勵消費者到朋友圈派發(fā)，每發(fā)出5個或10個紅包，就能獲得一次現(xiàn)金獎勵。消費者在享受了發(fā)紅包和搶紅包帶來的娛樂感的同時不知不覺地幫商家做了宣傳。
電商促銷莫短視
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任、分析師莫岱青接受本報采訪時稱，打車軟件發(fā)紅包，現(xiàn)在看可能是有針對性的，為發(fā)展新用戶的需要，并非是一種完全公平的隨機行為。在紅包使用上設(shè)限，一定程度上會影響消費者的心情，消費者心理上可能會有失落感。“我認為電商發(fā)紅包可以激起用戶消費欲望，能集中在一段時間購物，同時更好地發(fā)展自己的移動端。但是這種方式的效果是短暫的，要真正抓住用戶還是要從產(chǎn)品質(zhì)量和好的售后服務上下手?！蹦非嗾f道。另外，莫岱青還提醒消費者，發(fā)紅包只是電商企業(yè)的一種促銷手段，現(xiàn)在一些節(jié)日促銷泛濫，不能排除商家傾銷尾貨的可能性，因此消費者要去辨別，不要盲目消費。(來源：今晚報 文/吳薇 鄭妍)
