(電子商務研究中心訊) 4月21日，國內知名第三方電子商務研究機構——網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)聯(lián)合專業(yè)電子商務人力資源服務商——贏動教育發(fā)布《2013年度中國電子商務人才狀況調查報告》（報告下載：m.qjkhjx.com/zt/2013rcbg/）。報告顯示，調查企業(yè)中，42.59%的電商企業(yè)表示，預計在2014年員工規(guī)模會有大的增長，企業(yè)會有大規(guī)模的招聘計劃。企業(yè)員工規(guī)模會有小幅增長占31.48%，暫無規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況進行招聘占24.07%。
報告顯示，大專水平占47.64%，選擇“學歷并不重要，關鍵看能力”占44.88%。而對應屆畢業(yè)生的看法，多數(shù)企業(yè)認為應屆畢業(yè)生可塑性高，會考慮錄用此類人員，但需從基礎崗位做起，比例占45.77%。而少數(shù)企業(yè)認為應屆畢業(yè)生好高騖遠，穩(wěn)定性不高，不予考慮。
據(jù)悉，報告重點調查企業(yè)包括：網(wǎng)盛生意寶、蘇寧易購、京東、美團網(wǎng)、窩窩團、酒仙網(wǎng)、唯品會、亞馬遜中國、敦煌網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等數(shù)百家電商企業(yè)。
2013年，中國電商行業(yè)人才狀況主要特征為：一是行業(yè)仍在急速擴張，人才缺口巨大；二是綜合性高級人才稀缺。傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務急需項目負責人以及企業(yè)間挖角嚴重，人才流動性大；三是企業(yè)人力資源成本高企；四是企業(yè)人力資源管理難度增大。
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、贏動教育CEO崔立標表示，中國電子商務人才問題核心矛盾，主要表現(xiàn)在：一、行業(yè)快速發(fā)展與人才供應不足的矛盾。一是電商行業(yè)每年以數(shù)倍GDP的增速快步發(fā)展，大量傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商引起人才爭奪；二是電商屬新型產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，加上高校人才培養(yǎng)輸出無法滿足企業(yè)需求，該矛盾形成電商巨大的人才真空。
二、電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾。一是電商企業(yè)此起彼伏的價格戰(zhàn)、流量爭奪戰(zhàn)使企業(yè)利潤不斷下降；二是人才稀缺，薪酬成本高企，頻繁的招聘和新員工培訓、過高的流失率，形成人才資源成本過高；此矛盾形成電子商務企業(yè)巨大的成本壓力。
三、電商行業(yè)快速更新的知識結構與傳統(tǒng)人才培訓模式的矛盾。一是電商每6個月就發(fā)生一次巨變，知識的有效期非常短。二是傳統(tǒng)教育培訓在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問題。
四、“跨界”人才是電子商務行業(yè)的最愛。一是一個好的電商運營人才必須既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣；二是一個好的電商視覺設計必須既精通設計美學，又精通視覺營銷。
