(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，微友李女士在大慶日?qǐng)?bào)黨報(bào)熱線的官方微信上留言：“我通過(guò)微信朋友圈買了個(gè)洗臉器，被騙了，但賣家不承認(rèn)，拒絕退貨。”
隨后，記者撥打李女士電話，她告訴記者：“我通過(guò)微信購(gòu)買了一個(gè)韓國(guó)洗臉器，用支付寶進(jìn)行了支付。收到貨物后，我發(fā)現(xiàn)和照片上顯示的根本不一樣。我就聯(lián)系賣家要求退貨，他以各種理由拖延時(shí)間，拒絕退貨。”經(jīng)過(guò)兩天的協(xié)商，賣家要求李女士必須使用順豐快遞發(fā)回貨物，可以退貨。至此，讓李女士頭疼的微信購(gòu)物經(jīng)歷才告一段落。
朋友手里買物品，小心“殺熟”
微店和淘寶不同，不能搜索查詢，只能自己主動(dòng)添加才能與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)系，所以在微信上，大部分人做的都是熟人生意。據(jù)李女士講，她曾經(jīng)還被自己的朋友騙過(guò)一次。“我之前有一個(gè)朋友在微信圈里賣東西，我想著是朋友肯定不會(huì)有問(wèn)題，就花400元買了一個(gè)包。后來(lái)有一天我去香榭麗逛街，看見一個(gè)一模一樣的包，要價(jià)才180元。”
有了這兩次失敗的微信購(gòu)物經(jīng)歷，李女士告訴記者：“我以后再也不會(huì)在微信朋友圈里買東西了。”
專家建議：微信購(gòu)物需謹(jǐn)慎
市工商局讓胡路分局消?？乒ぷ魅藛T告訴記者，如果是通過(guò)支付寶進(jìn)行交易，那么買家一定要認(rèn)真驗(yàn)貨，然后再確認(rèn)付款，這是保護(hù)自己權(quán)益的最簡(jiǎn)單、最有效的方式。如果買家已經(jīng)付款，那么如果物品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以向賣家所在地的相關(guān)管理部門投訴，但是要提供相關(guān)證據(jù)及對(duì)方的具體情況，由當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T處理解決。
就此事，記者咨詢了黑龍江大公律師事務(wù)所大慶分所的孫文冬律師，他說(shuō)：“從買賣關(guān)系的角度講，買家與賣家之間進(jìn)行了交易，就已經(jīng)建立了合同關(guān)系，買家應(yīng)該向合同相對(duì)人主張權(quán)益，但是賣家是否能夠達(dá)到買家的要求，需要根據(jù)舉證的情況來(lái)判斷，提供賣家的真實(shí)姓名、電話、交易記錄、聊天記錄等，然后證明所購(gòu)買物品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題。有時(shí)候通過(guò)一些公共賬號(hào)添加的個(gè)人微信，連對(duì)方真實(shí)身份都不明確，貨物的來(lái)源更無(wú)法核實(shí)，所以舉證較難。而且微信購(gòu)物是否屬于新《消法》中提到的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物范疇，還需要相關(guān)部門進(jìn)一步明確。目前，微信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)尚不成熟，建議大家在通過(guò)微信購(gòu)物時(shí)要慎重。”
微調(diào)查：你會(huì)在微信圈購(gòu)物嗎
記者在網(wǎng)上搜索“微信購(gòu)物被騙”，搜索結(jié)果多達(dá)24萬(wàn)余條。
隨后，記者在微信朋友圈里也發(fā)起了一個(gè)小調(diào)查：你會(huì)在微信朋友圈里買東西嗎？
記者發(fā)現(xiàn)，有一部分微友比較喜歡這種購(gòu)物方式，認(rèn)為它方便快捷，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行選擇。
微友一一說(shuō)：“我喜歡這種購(gòu)物方式，在地鐵上我也可以用手機(jī)進(jìn)行選購(gòu)，和賣家微信語(yǔ)音還可以議價(jià)，簡(jiǎn)直太方便了！”
“非常節(jié)省時(shí)間，而且方便，這樣我就不用非得用電腦網(wǎng)購(gòu)了。”微友鵬鵬說(shuō)。
還有部分微友更在意微信購(gòu)物的可信度，認(rèn)為只有在信譽(yù)可靠的情況下，才會(huì)考慮選擇這種方式。
微友小胡說(shuō)：“首先要保證信譽(yù)足夠讓我信任，再加上購(gòu)買過(guò)程方便，我才會(huì)考慮這種購(gòu)物方式。”
微友白白留言：“只有可靠朋友賣的貨物，我才會(huì)考慮，否則我絕對(duì)不會(huì)買。”(來(lái)源：東北網(wǎng))
