(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著中國(guó)智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機(jī)已經(jīng)不是過(guò)去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂(lè)、消費(fèi)、商務(wù)、辦公等活動(dòng)。在此背景下，中國(guó)移動(dòng)電商行業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái)，用戶的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。基于此，在本文中，iCTR將從多角度對(duì)中國(guó)移動(dòng)電商的發(fā)展進(jìn)行分析。
移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)漸成氣候
根據(jù)iCTR的在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的半年里，有59%的被訪網(wǎng)民用過(guò)手機(jī)購(gòu)物，20%的被訪網(wǎng)民用過(guò)平板電腦購(gòu)物，可見(jiàn)，已經(jīng)有至少六成的被訪網(wǎng)民有過(guò)移動(dòng)購(gòu)物的經(jīng)歷，中國(guó)網(wǎng)民的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。
而移動(dòng)購(gòu)物的興起，勢(shì)必會(huì)對(duì)PC端(臺(tái)式機(jī)+筆記本)的購(gòu)物造成影響。根據(jù)iCTR在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，7%的被訪網(wǎng)民表示，他們已經(jīng)有超過(guò)80%的商品從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)，可見(jiàn)這部分用戶已經(jīng)成為移動(dòng)購(gòu)物的重度用戶；而有15%的被訪網(wǎng)民表示，其有50%左右的商品已經(jīng)從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)；另外，有35%的被訪網(wǎng)民，他們有30%左右的商品購(gòu)買(mǎi)行為開(kāi)始向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。
由此可見(jiàn)，已經(jīng)有接近一半的用戶，其購(gòu)買(mǎi)行為已經(jīng)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。iCTR認(rèn)為，隨著4G時(shí)代的到來(lái)以及移動(dòng)購(gòu)物用戶體驗(yàn)的不斷改善，移動(dòng)端購(gòu)物對(duì)PC端購(gòu)物，乃至傳統(tǒng)的購(gòu)物行為都會(huì)造成很大的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在對(duì)PC端、傳統(tǒng)購(gòu)物市場(chǎng)的搶奪，還有可能會(huì)對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展起到拉動(dòng)作用，帶來(lái)新的客戶和市場(chǎng)空間。所以，在此趨勢(shì)下，電商企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)都需要抓住此時(shí)機(jī)，布局移動(dòng)端業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)，才能在未來(lái)的發(fā)展中占得一席之地。
移動(dòng)購(gòu)物入口多樣化
現(xiàn)階段，移動(dòng)購(gòu)物對(duì)PC端購(gòu)物產(chǎn)生了一定的影響，而移動(dòng)購(gòu)物的入口也在悄然發(fā)生著變化。除了傳統(tǒng)的站內(nèi)搜索、通用搜素(如百度等)等方式外，二維碼、移動(dòng)社交產(chǎn)品也成為了用戶選擇移動(dòng)購(gòu)物入口的方式。
根據(jù)iCTR的在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前移動(dòng)購(gòu)物入口主要分為三大類(lèi)。第一類(lèi)，與PC端的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)似，一方面，搜索(包括站內(nèi)搜索和通用搜索)依然是用戶移動(dòng)購(gòu)物時(shí)查找商品的主要方式。另一方面，首頁(yè)推薦及分類(lèi)瀏覽、折扣類(lèi)及返利類(lèi)網(wǎng)站查找也是用戶較常使用的方式；第二類(lèi)，二維碼作為連通移動(dòng)購(gòu)物線上線下的重要應(yīng)用，目前僅占到被訪網(wǎng)民的13.2%。iCTR分析認(rèn)為，二維碼的安全性依然是用戶使用時(shí)考慮的核心因素，如果未來(lái)針對(duì)于二維碼的監(jiān)管力度加大，降低其使用的安全隱患，二維碼在移動(dòng)購(gòu)物的發(fā)展中還將起到更重要的作用；第三類(lèi)，移動(dòng)社交。在移動(dòng)社交產(chǎn)品中，根據(jù)iCTR的在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“分享購(gòu)物類(lèi)”產(chǎn)品成為用戶選擇比例最高的項(xiàng)目，而在此階段，微信、微博作為移動(dòng)購(gòu)物入口的作用還不太明顯。
iCTR認(rèn)為，雖然目前移動(dòng)社交在移動(dòng)購(gòu)物入口方面還沒(méi)有表現(xiàn)出太大的優(yōu)勢(shì)，但是，在以微信為首的移動(dòng)社交產(chǎn)品已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要入口的前提下，移動(dòng)社交在移動(dòng)購(gòu)物的轉(zhuǎn)化率方面還有很大的提升空間。以微信“企業(yè)公眾服務(wù)號(hào)”為例，在微信對(duì)認(rèn)證的企業(yè)開(kāi)放了微信支付后，“企業(yè)公眾服務(wù)號(hào)”將成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的一種很好的形式，接通微信支付后，可以更好地將營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變成實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售額。雖然目前用戶的使用程度還較低，但是未來(lái)此部分業(yè)務(wù)還有很大的發(fā)展空間。
移動(dòng)金融風(fēng)生水起
在移動(dòng)電商領(lǐng)域，除了移動(dòng)購(gòu)物外，移動(dòng)金融也在快速成長(zhǎng)。2013年6月13日，在支付寶推出余額寶后，余額寶的用戶規(guī)模及基金規(guī)模，都實(shí)現(xiàn)了快速的突破。根據(jù)@SmartClick監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，余額寶推出后，支付寶的頁(yè)面流量有了一個(gè)顯著的提升。而根據(jù)iCTR的在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，40%的用戶曾經(jīng)在移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)過(guò)金融產(chǎn)品，41%的用戶主要是通過(guò)移動(dòng)端來(lái)查看收益。iCTR分析認(rèn)為，未來(lái)在國(guó)家政策利好的情況下，互聯(lián)網(wǎng)金融以及移動(dòng)金融還將繼續(xù)保持蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。
總之，移動(dòng)電商正在快速成長(zhǎng)，但同時(shí)我們也需要清醒的認(rèn)識(shí)到，與PC端購(gòu)物、以及傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，移動(dòng)電商的發(fā)展依然處在起步階段，還遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)爆發(fā)的階段。所以，這就要求移動(dòng)電商的從業(yè)者，依然需要戒驕戒躁，抓住行業(yè)發(fā)展大勢(shì)，探索出真正適合自己的發(fā)展模式，從而進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。(來(lái)源：199it 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
