(電子商務研究中心訊) 4日下午，第二屆中國家電網(wǎng)購高峰論壇發(fā)布《2013年家電網(wǎng)購分析報告》，該《報告》預計，2014年中國家電網(wǎng)購市場(不包含手機、平板電腦)的銷售額占整體家電銷售額的比例將達到13%。專家預計，2014年，“電商大戰(zhàn)”將在家電領域繼續(xù)展開。
市場規(guī)模達1300億 移動終端最搶眼
根據(jù)《報告》，2013年，我國B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模(含手機、平板電腦)首次超過1000億元，達到1332億元。平板電視方面，2013年我國線上銷售的平板電視零售量約為580萬臺，零售額達到176億元。
平板電視全年線上銷量已占整體銷量的12%，零售額占比達到9.8%。白電方面，空調在線上市場的表現(xiàn)非常強勁，全年零售量約235萬套，零售額近67億元，雙雙實現(xiàn)翻番，增長率分別達到109%和104%。
相比上半年，洗衣機線上銷售在下半年明顯提速，全年的零售量約300萬臺，零售額近42億元，線上零售量和零售額的同比增速分別為135%和127%；在大白電中，冰箱的線上零售量增長最快，將近350萬臺，增幅同比高達140%，銷售額約為61億元，同比增長145%。
尤其值得一提的是移動終端，2013年全年，中國市場內銷手機已經(jīng)突破4億部，其中網(wǎng)購市場共銷售手機約5300萬部，銷售額達到786億元。平板電腦網(wǎng)購市場的銷量約為560萬臺，占比達到28%。
另外，受到近來霧霾天氣的影響，空氣凈化器的線上零售量和零售額均實現(xiàn)大幅度增長。2013年空氣凈化器線上市場的零售總額約為28億元，占到整體市場的50%，成為與線下市場并駕齊驅的重要渠道。
電商“造節(jié)”效果足 十大熱點引關注
與會專家表示，2013年家電網(wǎng)購無論從市場規(guī)模、產品類別、產品檔次、用戶關注度還是物流水平來看，都進一步成熟，已經(jīng)成為家電市場極其重要的一股力量，市場也呈現(xiàn)出規(guī)模擴大化、渠道集中化、品牌多元化等十大特點。
從市場規(guī)模看，2013年家電網(wǎng)購市場規(guī)模進一步擴大，網(wǎng)購比重持續(xù)上升。
從渠道格局看，電商渠道集中度進一步提高，京東、天貓、蘇寧易購“三大家”吃掉了九成市場。其中，京東在家電和3C數(shù)碼領域保持領先的同時進一步擴大了優(yōu)勢，市場份額從上半年的接近50%提升到年底的55.6%，首次奪下“半壁江山”。
從企業(yè)重視度看，傳統(tǒng)廠商紛紛重視“互聯(lián)網(wǎng)轉型”，加快了線上布局。
從品牌格局看，新老品牌百花齊放，國內品牌中的海爾、海信、康佳、創(chuàng)維、美的、老板等，以及國際品牌中的LG、夏普、松下等都是網(wǎng)上頗受歡迎的品牌。另外，在2013年的電視和手機領域，出現(xiàn)了老牌品牌企業(yè)針對線上市場推出子品牌的風潮。
從營銷手段看，電商渠道的互聯(lián)網(wǎng)基因催生了多種極富煽動力的網(wǎng)絡營銷手段，由天貓發(fā)起的“雙11”和由京東店慶發(fā)起的“6?18”都是相當成功的“造節(jié)”行動，并已成為事實上的網(wǎng)絡銷售旺季。
從產品看，2013年線上銷售的產品品類日益齊全，檔次覆蓋高中低端，打破了以往電商渠道被認為只是靠低價贏得消費者的固有形象。與線上產品品類日益豐富相伴隨的，是線上銷售的產品檔次逐漸向中高端遷移。
從價格看，網(wǎng)購不再等于低價，價格在消費者的網(wǎng)購行為中仍然是重要的考慮因素，但其所占比重已經(jīng)有所下降。可靠的商家、優(yōu)質的產品、符合自己需求的差異化產品、快捷的物流、放心的服務都是讓消費者最終選擇網(wǎng)購家電產品的重要因素。
從用戶看，“選商品看評論”是消費者在2013年家電網(wǎng)購行為中一個重要的行為習慣，網(wǎng)上購物評價直觀、互動方便，“跟著多數(shù)人買總沒有錯”是一種普遍的消費心理。
從網(wǎng)購途徑看，PC網(wǎng)購仍是主流，在家電網(wǎng)購用戶中，大部分用戶通過PC端進行購物操作，不過2013年通過智能手機和平板電腦等移動終端進行網(wǎng)購的用戶比例正在大幅度上升，有超過六成家電網(wǎng)購用戶曾經(jīng)使用移動終端進行網(wǎng)購。
從服務看，盡管2013年各大電商依然在延續(xù)“一日三送”、“極速達”等的比拼，但事實上物流的更多較量已經(jīng)延伸到了三四線城市。同時，無論是電商還是企業(yè)都將售后作為客戶服務的重點，也是賺取好評的重要方向。
網(wǎng)購趨勢不可擋 今年市場仍看漲
在國家促進信息消費擴大內需政策的刺激下，2014年中國家電網(wǎng)購市場將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢，規(guī)模將進一步擴大?！秷蟾妗奉A計，2014年中國家電網(wǎng)購市場(不包含手機、平板電腦)的銷售額占整體家電銷售額的比例將達到13%。
專家預計，2014年，“電商大戰(zhàn)”將在家電領域繼續(xù)展開，在從營銷到服務的全方位競爭中，價格和產品仍然是比拼重點，但是產品的權重將會越來越大。在物流滲透至三、四線城市的基礎上，家電網(wǎng)購的競爭重心也將向三、四線城市延伸，縣級、市級市場將是2014年家電網(wǎng)購的開拓重鎮(zhèn)。
隨著渠道和品牌企業(yè)對網(wǎng)民需求的進一步挖掘，也隨著傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)轉型”的深入，將出現(xiàn)越來越多具有“互聯(lián)網(wǎng)特色”的網(wǎng)購家電產品，定制化勢不可擋。
同時，家電網(wǎng)購市場產品種類更加豐富，市場構成越來越齊全，網(wǎng)購產品涵蓋高中低各檔次，并逐漸向高端平移。網(wǎng)購者的年齡將向兩端延伸。尤其值得期待的是，2014年，40歲以上年齡段網(wǎng)購消費者的購買力將被更多激發(fā)，成為家電網(wǎng)購市場上的生力軍。
另外，家電網(wǎng)購市場成為廠商新興品類產品試水和銷售的最佳平臺，專門的線上品牌將會大量涌現(xiàn)，產業(yè)新熱點、新機會還會不斷涌現(xiàn)。隨著移動端的交易量進一步上升，支付寶、微信支付和貨到付款等方式讓支付方式更加靈活方便。（來源：千龍網(wǎng) 作者：張志興）
