(電子商務(wù)研究中心訊) 假如你還在為網(wǎng)購(gòu)私密商品暗自竊喜，假如你相信虛擬用戶名背后個(gè)人信息絕對(duì)安全，假如你某一天收到莫名的短信或者電話，并不要覺(jué)得奇怪。因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上的一舉一動(dòng)，都有可能被千里之外無(wú)數(shù)雙眼睛所窺探，網(wǎng)購(gòu)“大數(shù)據(jù)”背后請(qǐng)警惕個(gè)人信息安全。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新發(fā)布的第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已達(dá)到3.02億人，全年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到1.85萬(wàn)億元，交易額同比2012年增長(zhǎng)42.0%。由淘寶發(fā)布的年度數(shù)據(jù)，僅淘寶網(wǎng)與淘寶商城每天處理的包裹數(shù)量多達(dá)800萬(wàn)個(gè)。在如此龐大的交易量與數(shù)據(jù)背后，普通消費(fèi)者是否考慮到，個(gè)人信息安全也作為商品正在被販賣，由此帶來(lái)的個(gè)人利益的侵害可能正潛移默化的改變著你的生活。
2014年1月，支付寶前技術(shù)員工李某涉嫌將多達(dá)20G容量的用戶數(shù)據(jù)非法販賣他人事件，由此引出網(wǎng)購(gòu)個(gè)人信息安全這一話題。據(jù)媒體報(bào)道稱，該名李姓技術(shù)員工利用其工作之便，在2010年分多次在公司后臺(tái)下載支付寶用戶數(shù)據(jù)，資料內(nèi)容多達(dá)20G，隨后伙同兩名同伙，將用戶信息多次出售給電商公司、數(shù)據(jù)公司。
網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，是個(gè)人隱私權(quán)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸，是指自然人在網(wǎng)上享有私人生活安寧、私人信息、私人空間和私人活動(dòng)依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、利用和公開(kāi)的一種人格權(quán);也指禁止在網(wǎng)上泄露某些個(gè)人相關(guān)的敏感信息，包括事實(shí)、圖像以及誹謗的意見(jiàn)等。
在20世紀(jì)90年代后，隨著電子商務(wù)時(shí)代的迅猛發(fā)展，人們的生活方式受到很多的改變。消費(fèi)者出于網(wǎng)絡(luò)交易和接受服務(wù)的需要，常常向網(wǎng)絡(luò)商提供詳盡的個(gè)人資料，而這些蘊(yùn)藏有巨大經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)據(jù)又可能被收集者轉(zhuǎn)售給其他商業(yè)組織或者被再利用是現(xiàn)今的普遍現(xiàn)象，個(gè)人隱私的泄露不可避免，很多行為已經(jīng)嚴(yán)重的侵害了在線消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)。
作為普通網(wǎng)民的你，是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷。當(dāng)你在飯點(diǎn)的時(shí)候通過(guò)谷歌或者百度上搜索“匹薩”這一關(guān)鍵詞，網(wǎng)頁(yè)上會(huì)顯示一些與附近的匹薩餐廳相關(guān)的廣告。但是，未來(lái)幾天里當(dāng)你訪問(wèn)一個(gè)與匹薩毫不相關(guān)的網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)頁(yè)上可能也會(huì)突然出現(xiàn)同樣的匹薩廣告。是的，你在網(wǎng)絡(luò)上一直被廣告跟蹤著。
事實(shí)上，想要避免這一問(wèn)題并非很難。目前幾乎所有主要的瀏覽器都增加了內(nèi)置的“禁止跟蹤”功能，設(shè)計(jì)這一隱私首選項(xiàng)設(shè)置的目的是告知廣告商不要跟蹤用戶的上網(wǎng)活動(dòng)。不過(guò)，正如大部分消費(fèi)者不知道新款智能手機(jī)大部分功能一樣，真正去勾選這一功能的用戶寥寥無(wú)幾。由此帶來(lái)的直接后果輕則可能是狂轟濫炸的垃圾廣告郵件，重則是你搜索或購(gòu)買了一些私密的商品后未來(lái)幾天滿屏幕的同類廣告，如果正巧你的女友或者父母和你共用一臺(tái)電腦，那只能祈禱他們足夠善解人意了。在個(gè)人信息安全被泄露的背后，我們是選擇隱忍還是選擇使用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈゾS護(hù)自己的利益？
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)近日發(fā)布的《2013年中國(guó)網(wǎng)民信息安全狀況研究報(bào)告》指出，74.1%的網(wǎng)民在過(guò)去半年時(shí)間內(nèi)遇到過(guò)信息安全問(wèn)題，總?cè)藬?shù)達(dá)4.38億，全國(guó)因信息安全事件而造成的個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到了196.3億元。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，信息安全影響網(wǎng)民的時(shí)間之長(zhǎng)、規(guī)模之大前所未有。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，因網(wǎng)上購(gòu)物遇到過(guò)安全問(wèn)題的網(wǎng)民達(dá)2010.6萬(wàn)人。其中，因網(wǎng)購(gòu)遭遇個(gè)人信息泄露和賬號(hào)密碼被盜分別為42.9%、23.8%。電腦網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，資金被盜、被騙和賬號(hào)密碼被盜的比例達(dá)32.1%。
由網(wǎng)購(gòu)家電引發(fā)的個(gè)人數(shù)據(jù)泄露同樣很普遍。家電行業(yè)與房產(chǎn)、裝修等相關(guān)行業(yè)關(guān)系緊密，異業(yè)間的合作在近幾年間已經(jīng)形成模式，從中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益非?？捎^。但不可否認(rèn)的是，通過(guò)購(gòu)買、交換消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的推銷幾乎每天都在我們身邊發(fā)生。筆者的同事近期裝修新房，他向筆者抱怨每天都會(huì)接到3-5個(gè)不同類型的推銷廣告，內(nèi)容涉及房產(chǎn)推銷、裝修、貴金屬等行業(yè)。“最頭疼的問(wèn)題是你根本不知道自己的數(shù)據(jù)在網(wǎng)購(gòu)的哪個(gè)環(huán)節(jié)被出賣了，這些數(shù)據(jù)是誰(shuí)提供給他們的”。
在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程里最后的物流環(huán)節(jié)也是個(gè)人信息泄露的“重災(zāi)區(qū)”。事實(shí)上，筆者在撰寫(xiě)此篇稿件時(shí)，在百度搜索上隨意鍵入“購(gòu)買快遞單號(hào)”即可輕松獲取一系列兜售快遞單號(hào)的網(wǎng)站，在一家名為“淘單114”的網(wǎng)站上，每一單快遞單號(hào)被標(biāo)價(jià)0.5元。據(jù)該網(wǎng)站頁(yè)面介紹，這些快遞單號(hào)分為兩類——一類是未掃描單號(hào)：快遞收件員已取件在手，但還沒(méi)有將單號(hào)信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，價(jià)格為1元/條;另一類是已掃描單號(hào)，又分兩種：有發(fā)貨/收貨地址的0.5元/個(gè)，只有發(fā)貨地址的0.2元/個(gè)。同時(shí)，筆者注意到，在這類販賣快遞單號(hào)的網(wǎng)站中，“高單號(hào)”的售價(jià)達(dá)到了2元/條，并且成交的筆數(shù)同樣很可觀。所謂的“高單號(hào)”，就是單筆交易金額超過(guò)2000元的，或者每周下單數(shù)累積超過(guò)2次的快遞單號(hào)，這背后的消費(fèi)者就是商家眼中的“肥羊”，“價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值”充分反映出這個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)鏈的游戲規(guī)則。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，既因?yàn)樗膹V泛性將你隱匿其中，又因?yàn)槠涔蚕硇宰屇愕拿孛軣o(wú)所遁形可言。在越來(lái)越多的個(gè)人信息，包括電話、住址、健康狀況、賬戶密碼被每天的網(wǎng)絡(luò)行為中被無(wú)形的出賣的當(dāng)前，僅依靠網(wǎng)友或者消費(fèi)者自律已經(jīng)很難去規(guī)避掉這些隱患。事實(shí)上，以上各種侵害他人信息的行為已經(jīng)構(gòu)成非法獲取公民個(gè)人信息罪，被侵害人完全可以追究其刑事責(zé)任。而作為執(zhí)政機(jī)關(guān)的政府，應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人信息安全的保護(hù)，加強(qiáng)對(duì)公民個(gè)人信息保護(hù)方面的立法。據(jù)悉，全國(guó)人大常委會(huì)在2013年10月25日高票通過(guò)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修改法。修改后的《消法》將于2014年3月15日施行，消費(fèi)者維權(quán)更暢通，網(wǎng)購(gòu)則更方便更安全，出售個(gè)人信息的行為將有法可依。而作為企業(yè)的普通電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)不斷完善企業(yè)管理，杜絕由于個(gè)人行為導(dǎo)致用戶信息數(shù)據(jù)泄露的可能。(來(lái)源：比特網(wǎng)）
