(電子商務研究中心訊) 2014年2月17日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對尚品100的投訴稱收款不發(fā)貨，提供虛假物流單號。
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以下為用戶投訴內(nèi)容：
張小姐稱在微博上看到尚品100的廣告，顯示該網(wǎng)站有很多折扣商品，于2月6日在該網(wǎng)站購買501.4元的彩妝，共七件商品，訂單號為31198。
之后發(fā)現(xiàn)有一個東西拍錯了，當時便申請退款，然后又重新拍了一次，購買了507.2元的彩妝，共五件商品，訂單號為31209。
2月7日我便找售前和售后咨詢退款事宜，但是售后一直都不在線，售前客服說已經(jīng)發(fā)貨，不能退款，但是一直到現(xiàn)在都沒有收到貨物。
2月15日售前給我提供了一個中通快遞的物流編號，但是經(jīng)驗證并非中通快遞編號，在尚品100網(wǎng)上也查不到任何有關物流的信息。
自從購買商品已經(jīng)10天，還沒有收到貨物，而且支付寶上面已經(jīng)顯示交易成功，再看網(wǎng)上的評論，才知道該網(wǎng)站是虛假騙人網(wǎng)站。
據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺了解，近來大量網(wǎng)購用戶投訴尚品100收款不發(fā)貨、商品質(zhì)量差、售后無人處理等問題。鑒于該網(wǎng)站存在誠信問題，建議廣大網(wǎng)購用戶謹慎在該網(wǎng)站下單。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷均可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/言回)
