(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年1月22日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶(hù)張小姐對(duì)尚品100的投訴，稱(chēng)其虛假發(fā)貨。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為用戶(hù)投訴信息：
2014年1月20號(hào)在QQ空間瀏覽，無(wú)意間進(jìn)了一個(gè)網(wǎng)站，尚品100特賣(mài)，發(fā)現(xiàn)里面的團(tuán)購(gòu)價(jià)格真是大跌啊，專(zhuān)柜價(jià)300多，促銷(xiāo)只要76元，反正是您意想不到的價(jià)格。等我一股腦的付款完，在百度一搜，全是關(guān)于本網(wǎng)站的信息“詐騙網(wǎng)站、虛假發(fā)貨”，我頓時(shí)懵了，這辛苦賺來(lái)的錢(qián)就這樣沒(méi)了，恨死了！
打客服電話(huà)4006530770 0571-27283839這2個(gè)電話(huà)一直無(wú)人接聽(tīng)，打12315客服，他們不處理網(wǎng)站虛假問(wèn)題。我一女子，實(shí)在沒(méi)有辦法了，只好來(lái)此投訴！望有關(guān)部門(mén)加大力度懲處，給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)！望廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提高警惕，切記！
據(jù)《2013年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，售后服務(wù)、退款問(wèn)題、虛假促銷(xiāo)、退換貨物、網(wǎng)絡(luò)詐騙、發(fā)貨遲緩、質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)售假、訂單取消、節(jié)能補(bǔ)貼，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的詬病，是2013年上半年網(wǎng)友投訴最多的十大問(wèn)題結(jié)癥。
鑒于近來(lái)微信、移動(dòng)購(gòu)物的普及，中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)向廣大網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)征集涉及手機(jī)和pad移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號(hào)等)、微博、智能電視(電視購(gòu)物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購(gòu)物)的投訴案例，如果您在以上購(gòu)物中遇到任何不愉快購(gòu)物經(jīng)歷均可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/淡陌)
