(電子商務(wù)研究中心訊) 我們常說微信營(yíng)銷是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)該盡早把握這個(gè)渠道。誠(chéng)然微信這個(gè)軟件自推出以來，它的營(yíng)銷效果已經(jīng)被商家們發(fā)揮得淋漓盡致，網(wǎng)絡(luò)上也時(shí)不時(shí)出現(xiàn)關(guān)于微信營(yíng)銷的成功案例，但作為一個(gè)小散，我們?cè)鯓硬趴梢岳梦⑿糯蛲ㄉ虡I(yè)脈絡(luò)，發(fā)展屬于自己的微信營(yíng)銷呢?或許以下案例可以給予你一點(diǎn)啟發(fā)!
案例：利用seo和微信打通O2O的商業(yè)脈絡(luò)
一、O2O是什么東西?
如果搜尋百度百科，那么得到的標(biāo)準(zhǔn)答案為Online To Offline，也就是把線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算……
目前而言，O2O最具代表性的就是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，當(dāng)我們進(jìn)入站點(diǎn)后，可以在線進(jìn)行商家之間的對(duì)比，看看里面的圖片、顧客對(duì)商家的點(diǎn)評(píng)等等，直至我們滿意后，可通過在線支付購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券，然后在約定的時(shí)間去商家那里享受服務(wù)。
團(tuán)購(gòu)的確是O2O模式的最佳代表之一，然而O2O并非只有團(tuán)購(gòu)這種發(fā)展方式，如果有人說團(tuán)購(gòu)就是O2O的全部，那么就以偏概全了，畢竟O2O的發(fā)展模式形式多樣，像攜程網(wǎng)這樣的在線預(yù)定網(wǎng)站就是另一種O2O模式，這類網(wǎng)站不但可以讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)在線預(yù)定機(jī)票、酒店等功能，而且還可以讓消費(fèi)者享受不錯(cuò)的折扣優(yōu)惠，同時(shí)使用起來也很方便，因此深受不少人歡迎。
那么作為類似攜程網(wǎng)這種模式的中小型在線預(yù)定平臺(tái)，又如何尋覓屬于自己的那片天空呢?盡管它們不能像大網(wǎng)站那樣去燒錢，但依然可以使用SEO以及微信等手段，讓自己馳騁于碧海藍(lán)天之中。
二、利用SEO尋覓目標(biāo)消費(fèi)者
既然作為O2O模式的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，那么手頭上自然有一批線下的商家資源，如何把它們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，從網(wǎng)上引流到這些線下商家那里為它們攬客，讓目標(biāo)顧客可以進(jìn)行消費(fèi)，這時(shí)就需要?jiǎng)佑酶鞣N網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來吸引流量并且進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
1、開通競(jìng)價(jià)。如果我們想要速戰(zhàn)速?zèng)Q，開通搜索引擎的競(jìng)價(jià)資源就是一個(gè)好方法，通過撰寫創(chuàng)意以及調(diào)價(jià)等組合方式，讓精準(zhǔn)關(guān)鍵字可以排列前茅，從而吸引網(wǎng)絡(luò)流量到自己的網(wǎng)站平臺(tái)上。
2、SEO優(yōu)化。從競(jìng)價(jià)而來的那些IP往往可以讓我們得知重要的信息，就是哪些關(guān)鍵詞得到的目標(biāo)顧客最多?只要我們經(jīng)常使用百度競(jìng)價(jià)軟件里面的數(shù)據(jù)資源以及百度統(tǒng)計(jì)里面的“關(guān)鍵詞”統(tǒng)計(jì)的話，那么對(duì)于我們進(jìn)行SEO優(yōu)化必然有莫大的幫助。此時(shí)此刻，只要我們踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行那些精準(zhǔn)詞的優(yōu)化，必然可以讓更多的目標(biāo)顧客知道我們的網(wǎng)站，同時(shí)也能逐漸降低競(jìng)價(jià)費(fèi)用。
通過SEM為網(wǎng)站帶來精準(zhǔn)流量，然后利用SEO擴(kuò)大流量資源并降低競(jìng)價(jià)費(fèi)用，這樣一套組合拳的出招可以讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)迅速積累一批從搜索引擎過來的顧客資源。
三、利用微信維護(hù)客服關(guān)系(CRM)
想進(jìn)行微信營(yíng)銷，首先要讓自己的微信好友能達(dá)到一定的數(shù)量。利用搜索引擎來積累人脈是一個(gè)很不錯(cuò)的方式，但我們不能簡(jiǎn)單滿足于這些資源，而應(yīng)該源源不斷地發(fā)掘好友的數(shù)量，不管是搖一搖，還是附近的人，甚至我們還可以利用線下的X展架、派傳單、貼海報(bào)等方式來為我們的微信人數(shù)添磚加瓦。當(dāng)微信上的人數(shù)達(dá)到了一定數(shù)量時(shí)，那么我們就可以開展微信活動(dòng)了。
1、利用公眾號(hào)推送商家信息
當(dāng)我們使用微信公眾號(hào)來推送商家信息時(shí)，由于可以讓微信好友自行選擇看還是不看，因此必須想辦法讓他們有閱讀的興趣，此時(shí)公眾號(hào)推廣的文案就必須以軟性為主，或者是一些非常吸引人的優(yōu)惠信息。但不管怎樣，廣告推送的頻率一定要適中，切勿讓人厭煩，不然對(duì)方退訂的速度是非?？焖俚?。
2、利用私人賬號(hào)維系顧客關(guān)系
盡管同時(shí)操作兩個(gè)賬戶很麻煩，但現(xiàn)實(shí)情況是私人賬號(hào)維系顧客關(guān)系要比公眾號(hào)好多了。譬如說微信朋友圈的好友們發(fā)送了一條信息，我們可以使用私人帳號(hào)去點(diǎn)贊或者留言，但公眾號(hào)卻沒有這樣的功能。
當(dāng)我們和微信好友頻繁互動(dòng)后，自然可以讓對(duì)方記住你的這個(gè)帳號(hào)名稱，那么要對(duì)方記得你是干什么的就易如反掌了，譬如說“淘K網(wǎng)小編”這個(gè)私人帳號(hào)就常常和微信好友發(fā)生互動(dòng)，所以那些人往往記得“淘K網(wǎng)小編”是干什么的。
3、利用微信促成交易
常常在別人面前晃悠，那么想忽視你也困難。只要我們晃悠的功力足，不讓別人覺得厭煩，那么時(shí)間一長(zhǎng)，就自然成為朋友。所以我們要活用“朋友圈”的資源，時(shí)不時(shí)推送一些活潑搞笑、飽含正能量的微信，讓別人逐漸認(rèn)可你這個(gè)人，那么自然就有促成交易的希望。
以下圖片是1月11日下午的幾張微信訂單，由于平時(shí)微信平臺(tái)老顧客關(guān)系維護(hù)得比較好，所以即便只是寥寥幾句話也可以促成交易。(其中涉及到CRM的某些知識(shí)，日后再議)
四、總結(jié)
利用SEO為網(wǎng)站吸引精準(zhǔn)流量，然后使用微信來維護(hù)這群目標(biāo)顧客的客戶關(guān)系，打通O2O在線預(yù)定平臺(tái)的商業(yè)脈絡(luò)，盡管我們沒有大網(wǎng)站那種燒錢的本領(lǐng)，但只要我們?cè)敢馍罡?xì)作，不停地完善自己這套簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，相信壯大發(fā)展的那天將不會(huì)遙遠(yuǎn)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要太復(fù)雜的商業(yè)理論，而是需要踏踏實(shí)實(shí)地去做事，在工作中逐漸發(fā)現(xiàn)問題，那么才能有所進(jìn)步。
因此，如果以上的案例能為大家?guī)硪唤z啟發(fā)，那么筆者將不勝榮幸。（來源：站長(zhǎng)網(wǎng)）
