(電子商務(wù)研究中心訊) 日前，市民吳先生參加了某知名網(wǎng)站的美食團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，可是這次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)卻鬧出了不少煩心事。吳先生不僅沒(méi)優(yōu)惠到該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的優(yōu)惠活動(dòng)，甚至還招來(lái)了一肚子的氣。原來(lái)吳先生他們根據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所指示的團(tuán)購(gòu)店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)卻遭到了店家的歧視服務(wù)。
吳先生通過(guò)某知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站得知，有一家特色餐廳在弄團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，原價(jià)186元的特色套餐，現(xiàn)在只需要108元。當(dāng)時(shí)吳先生就覺(jué)得該餐廳不僅獨(dú)具特色而且還很實(shí)惠，于是當(dāng)即就通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站訂下了該餐廳的訂單。訂單下好后，吳先生又按照網(wǎng)站上的相關(guān)提示進(jìn)行了提前1小時(shí)的預(yù)約。當(dāng)日下午，吳先生和他們的朋友們?nèi)缂s而至的前往該特色餐廳進(jìn)行消費(fèi)?？墒菂窍壬鷦傉f(shuō)完自己是團(tuán)購(gòu)的，店家的熱情態(tài)度馬上來(lái)了一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎。“你好，現(xiàn)在客滿了，團(tuán)購(gòu)的7點(diǎn)以后再來(lái)，現(xiàn)在沒(méi)位置。”“那我們預(yù)約什么，本來(lái)預(yù)約的就是6點(diǎn)，現(xiàn)在不是跟沒(méi)預(yù)約一樣？”吳先生看見(jiàn)店家這種服務(wù)態(tài)度，當(dāng)即就決定換家餐廳進(jìn)行消費(fèi)。
隨著消費(fèi)方式的日益多元和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盛行，結(jié)合各地遇到的消費(fèi)投訴，市消保委提醒團(tuán)購(gòu)有陷阱、消費(fèi)需謹(jǐn)慎：團(tuán)購(gòu)延遲歧視。在一些餐飲店在弄團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的時(shí)候，還是往往會(huì)將團(tuán)購(gòu)者與普通消費(fèi)者區(qū)分開(kāi)來(lái)，一等是原價(jià)消費(fèi)服務(wù)好，二等是低價(jià)消費(fèi)服務(wù)差。而團(tuán)購(gòu)者往往就會(huì)遭到“歧視”，不僅上菜速度慢，而且服務(wù)態(tài)度苛刻，如置身于無(wú)人問(wèn)津的處境，而且只要參加團(tuán)購(gòu)消費(fèi)商家就不開(kāi)具發(fā)票。電影類(lèi)團(tuán)購(gòu)則會(huì)出現(xiàn)由于電影院場(chǎng)次有限，影院會(huì)優(yōu)先安排現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票者的觀看的情況，對(duì)持團(tuán)購(gòu)券的消費(fèi)者往往拖延時(shí)間，導(dǎo)致不少消費(fèi)者遲遲無(wú)法訂到位子。
團(tuán)購(gòu)加價(jià)消費(fèi)。很多店家在推廣團(tuán)購(gòu)活動(dòng)確實(shí)是給大家便宜優(yōu)惠?？墒且灿械纳碳視?huì)在這里打著自己的小九九，弄不好就來(lái)一堆隱形消費(fèi)。如王小姐參加某旅行社正在搞麗江特色游團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，價(jià)格只要2000元。王小姐覺(jué)得非常便宜，于是下單購(gòu)買(mǎi)了該旅行社的旅游券。在旅游當(dāng)中，王小姐發(fā)現(xiàn)該旅行社存在很多隱性消費(fèi)，很多游玩的景點(diǎn)都需要自己另外掏錢(qián)，氣得王小姐無(wú)話可說(shuō)。
團(tuán)購(gòu)質(zhì)量縮水。團(tuán)購(gòu)服務(wù)縮水問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，在餐飲方面主要是菜的分量不足居多?，F(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總是將商品頁(yè)面做得精致漂亮，從視覺(jué)上吸引消費(fèi)者，夸大商品的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者前去購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)物與圖片相差甚大。有的偷偷地在服務(wù)上面做做手腳，因此菜品分量縮水也就屢見(jiàn)不鮮了。
市消保委同時(shí)提醒消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)時(shí)：一、選信譽(yù)度高的店家，二、看人家對(duì)該店的服務(wù)評(píng)價(jià)，三、要求商家開(kāi)據(jù)相關(guān)的消費(fèi)憑證，四、出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)向12315等相關(guān)部門(mén)投訴，以便有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益。（來(lái)源：東陽(yáng)新聞網(wǎng)）
