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淺析:本地生活服務(wù)能否成為58同城移動(dòng)端突破口?
發(fā)布時(shí)間:2013年09月29日 11:15:46

(電子商務(wù)研究中心訊)  58同城9月28日向美國證券交易委員會(huì)遞交的招股說明書顯示,目前58同城頁面流量的40%來自移動(dòng)端,募得資金的用途將重點(diǎn)用于移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域,將繼續(xù)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)市場。

  數(shù)年前58同城CEO姚勁波便曾預(yù)測“58同城PC流量有可能會(huì)停止增長,之后所有增量都來自移動(dòng)端。”如今這個(gè)判斷已經(jīng)得到印證,雖然PC端沒有停止增長,但是增長已經(jīng)相對(duì)趨緩,而無線互聯(lián)網(wǎng)成為發(fā)展重心。

  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,58同城也加大了移動(dòng)端的投入,姚勁波一度希望把58同城的服務(wù)從PC端平移至移動(dòng)端,不過,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著明顯區(qū)別傳統(tǒng)PC端的模式,姚勁波對(duì)于58同城在移動(dòng)互聯(lián)方向的發(fā)展也有了新的想法:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該變成的展示平臺(tái),電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)該有全新的模式。

  盡管58同城對(duì)于向C2C電商交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型的報(bào)道予以否認(rèn),但是在全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,58同城面對(duì)從分類信息網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為本地生活服務(wù)平臺(tái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

  從根本上來說,如果直接把互聯(lián)網(wǎng)上的廣告模式照搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),并不能獲得廣闊的增量市場,因?yàn)槎邇r(jià)值不一樣,互聯(lián)網(wǎng)的主要價(jià)值在于信息傳播,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要價(jià)值在于信息上的生活服務(wù)。

  要知道,互聯(lián)網(wǎng)雖然是一個(gè)信息庫,但當(dāng)你去找衣食住行、吃喝玩樂、異地旅游、找家政、小時(shí)工、保姆、裝修房子等等這些生活信息的時(shí)候,網(wǎng)站很少能及時(shí)有效幫助到你。

  位置的搜索會(huì)把用戶的需求定位得更窄一些,這樣得到的信息就更精準(zhǔn)和深入。中國大概有3000多萬與生活服務(wù)有關(guān)的企業(yè),餐館類的大約每個(gè)季度就有15%的可能會(huì)倒閉或者新增,信息的變化很大。PC應(yīng)用很難快速、準(zhǔn)確地抓取到這些信息。

  而垂直化生活服務(wù)移動(dòng)終端應(yīng)用的出現(xiàn),專注深挖某一個(gè)領(lǐng)域,滿足了特定的用戶特定的信息需求。

  對(duì)于商家而言,都有自己的銷售半徑,更多的是針對(duì)自己商圈和周邊區(qū)域的消費(fèi)者,因此,位置就決定了消費(fèi)范圍。LBS+O2O模式就是幫助商家找到銷售半徑內(nèi)的有效顧客,把促銷和商業(yè)信息及時(shí)地發(fā)送給對(duì)方,以商業(yè)優(yōu)惠為引爆點(diǎn),獲得更好的推廣效果。

  姚勁波認(rèn)為,在PC端,相較于垂直網(wǎng)站,58的優(yōu)勢(shì)在于信息量更豐富,對(duì)用戶來說,能不能找到是超越一切的需求,信息量大才能找到最低的價(jià)格和想要的產(chǎn)品。但是,在移動(dòng)端,信息量的優(yōu)勢(shì)不再是決定因素,58同城必須在商業(yè)模式、服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)上樹立新的競爭壁壘。

  2011年,58同城發(fā)布手機(jī)客戶端,集信息查詢、定位、社交與電子商務(wù)為一體,從“位置”和“發(fā)布”角度對(duì)無線客戶端進(jìn)行了改進(jìn),在供給和需求上提供最優(yōu)化的方法。58同城加強(qiáng)了LBS在生活服務(wù)方面的應(yīng)用,完善了“附近生活“的概念,還推出“幫幫我”、生活號(hào)碼簿、空氣質(zhì)量實(shí)時(shí)查詢等功能。

  目前,58同城在手機(jī)端有100余人的團(tuán)隊(duì)專門為手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行個(gè)性開發(fā)。在58同城內(nèi)部,姚勁波要求所有研發(fā)人員把PC和移動(dòng)放到一個(gè)位置上來考慮。這種戰(zhàn)略部署,使得目前58同城在移動(dòng)端用戶呈現(xiàn)出翻倍的增長。

  此外,58同城還推出了類似淘寶旺旺的商家專屬營銷平臺(tái)“58幫幫”。“58幫幫”可以幫助商戶時(shí)刻保持在線,創(chuàng)造移動(dòng)的工作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)手機(jī)終端與電腦跨屏交流。此前,58同城與百度也達(dá)成戰(zhàn)略合作,在百度移動(dòng)終端布局,借助百度的輕應(yīng)用平臺(tái),58同城的租房應(yīng)用移動(dòng)流量增長了45%,用戶沉淀量達(dá)到70%。

  58同城過去7年培育出的優(yōu)勢(shì)之一,就是沉淀出一個(gè)強(qiáng)大的線下團(tuán)隊(duì),具備一定的線下控制力,曾經(jīng)重金投入的團(tuán)購也使得58初次涉足了O2O業(yè)務(wù),積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。58同城的生活服務(wù)平臺(tái),很可能是偏重于B2C的,將商家和消費(fèi)者聚合在一起,

  不過,生活類服務(wù)不像實(shí)物商品那樣具體,如果將傳統(tǒng)生活類服務(wù)的交易全部搬到線上,其規(guī)模將大于淘寶數(shù)倍,但難度也很大。本地生活類服務(wù)的難點(diǎn)在于,服務(wù)和商品距離標(biāo)準(zhǔn)化相去甚遠(yuǎn),沒辦法簡化交易流程,降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

  此外,在移動(dòng)端本地化生活服務(wù)市場,面臨著諸多垂直應(yīng)用,還有微信、百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)等不同平臺(tái)的挑戰(zhàn)。眼下O2O還處在發(fā)展早期,眾多有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們尚且焦躁并痛苦著,本地化生活服務(wù)能否成為58同城移動(dòng)端的突破口,依然存在諸多挑戰(zhàn)。(來源:騰訊科技 作者:范曉東)

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