(電子商務(wù)研究中心訊) 團(tuán)購,在上線前,只能預(yù)估大概,而事實(shí)往往超出你的想象,無論是爆倉還是冷場,對于產(chǎn)品的供應(yīng)商來說,都有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚,下面我來談?wù)労蛨F(tuán)購網(wǎng)合作的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
一,選產(chǎn)品
1,季節(jié)性產(chǎn)品:蚊帳,空調(diào)被,保暖鞋,防曬霜等
2,易消耗產(chǎn)品,暖寶寶,一次性手套等。
3,新奇特產(chǎn)品。
4,單個(gè)產(chǎn)品最好控制在1公斤內(nèi)。
二,產(chǎn)品單價(jià)
團(tuán)購網(wǎng)站,沖動(dòng)性購買特別明顯,單價(jià)控制在50元內(nèi),比較容易銷售。
三,選擇好的團(tuán)購網(wǎng)站合作。
對于有把握賣爆的產(chǎn)品,一定需要優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購網(wǎng)來合作,第一家一旦成功,后面很多團(tuán)購網(wǎng)站會直接來找你合作,我們的最大的運(yùn)氣是,第一次就選擇了xx合作,當(dāng)然更是xx網(wǎng)給了我們機(jī)會,早上9點(diǎn)多,陸續(xù)有電話進(jìn)來開始咨詢毯子的顏色等,上午銷售到了兩三百條,下午到了五百多,當(dāng)天晚上出到1600百多條,那一期,我們共出了5945條。
在此期間,不斷有各個(gè)大型團(tuán)購網(wǎng)站前來聯(lián)系,要求合作。
四,合作前需要注意的問題
1,圖片和文字。
團(tuán)購網(wǎng)站和淘寶不一樣,圖片不能太多,一般是6-10張為適宜,其中必須有整圖,細(xì)節(jié)圖,并且最主要的是要有“首圖”----首圖最大的賣點(diǎn)是能在這個(gè)極小的圖上展示你最大的賣點(diǎn),比如你的價(jià)格,產(chǎn)品的樣式。
文字,團(tuán)購網(wǎng)站的文字比較精煉,個(gè)性話的文字比較受歡迎。
這個(gè)團(tuán)購網(wǎng)本身就是長項(xiàng),稍微帶過。
2,合同的貨款周期。
這個(gè)對于小的供應(yīng)商來說,很可能是最致命的,一旦產(chǎn)品賣爆,你會發(fā)現(xiàn)資金鏈會出大問題,所以,在合同上,一定要注意的是你,在你的能力范圍內(nèi)提供產(chǎn)品的數(shù)量,比如500或者1000,如果直接寫個(gè)5000,而倉庫并沒有這么多產(chǎn)品,那是最大的事情。(產(chǎn)品賣爆會出現(xiàn)兩個(gè)問1、資金問題2、生產(chǎn)問題)
五.合作期間必須注意的問題
1,備貨。
備多少貨,是個(gè)很復(fù)雜的事情,備貨多了,資金會積壓;備貨少了,補(bǔ)貨會不會很難,如果很難,影響銷售,所以,這里需要一個(gè)評估。
評估的標(biāo)準(zhǔn),一方面來自對于團(tuán)購網(wǎng)站的考核,另一方面來自產(chǎn)品的定位,這很像我們在淘寶商城做聚劃算,其中之間的平衡點(diǎn),只能慢慢地摸索,我的建議是,至少你要備貨500套。
2,補(bǔ)貨
在任何情況下,你必須控制到3天內(nèi),能補(bǔ)足貨。
其實(shí)大家都明白,即使是你開的工廠,也不能絕對保證3天內(nèi)能補(bǔ)足大量的貨物的,但和團(tuán)購合作,你必須要有這個(gè)能力,否則那就別合作,因?yàn)槿魏我患覉F(tuán)購網(wǎng)站,他都喜歡產(chǎn)品能賣爆,而不是在銷售急沖的時(shí)候,你告訴他:我沒貨了!
那該怎么辦呢?
首先,要對你自己的產(chǎn)品的環(huán)節(jié)及其清楚,原材料是不是現(xiàn)成的,加工需要多少時(shí)間,一天能出多少量,運(yùn)到你的公司需要多少時(shí)間,能不能控制好,一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,后面的環(huán)節(jié)全夠跟不上。
學(xué)會“狡兔三窟”,任何一個(gè)產(chǎn)品,必須有備用工廠,一旦一個(gè)跟不上,另外一個(gè)立刻能跟上。
等后面再具體說怎么操作。
3,發(fā)貨前的準(zhǔn)備(如何提高發(fā)貨速度)
這里很多細(xì)節(jié),每個(gè)細(xì)節(jié)一旦少了,后面發(fā)貨都會延遲。
1,先預(yù)備好至少1000張運(yùn)單,我們曾經(jīng)歷過手里沒運(yùn)單的尷尬事情,你再催,快遞公司也不會給你送來,為什么,因?yàn)?a target='_blank'>快遞公司的運(yùn)單是購買的,如果你沒提前做計(jì)劃,他們是不會公司里直接放著幾千張單子讓你用的。
2,打包的材料是否準(zhǔn)備好。
膠帶,包裝袋,封箱機(jī),剪刀等等,必須多預(yù)備很多套,因?yàn)闀R時(shí)增加人手的。
尤其是打印機(jī),千萬別在發(fā)貨期間,你要換色帶了,或者是它出故障了,那個(gè)時(shí)候你只有著急的份。
你統(tǒng)計(jì)過一臺打印機(jī)1天能打印多少個(gè)單子嗎?你公司只有1臺打印機(jī)嗎?如果連這個(gè)都不知道,你可千萬別做團(tuán)購。
3,有無準(zhǔn)備“備用人員”
平時(shí)公司只是發(fā)200單的能力,現(xiàn)在讓你一天發(fā)1000單,你想過怎么解決嗎?到時(shí)叫朋友來發(fā)?根本來不及,因?yàn)椴皇且粋€(gè)人兩個(gè)人能解決的。所以,要想辦法招聘好“備用人員”,比如兼職網(wǎng),比如中介公司等等,必須在一定的時(shí)間內(nèi),他們能上崗,這個(gè)時(shí)候你會明白上面的打包材料為什么需要預(yù)備多份的了。
再比如,公司同事突然生病或者其他事情,不能來上班了,你想過誰能來頂替他嗎?也許,你會說沒那么巧,世界上的巧事很多,我們就遇到過,一個(gè)負(fù)責(zé)打單的同事被車刮了,當(dāng)時(shí)整個(gè)公司全部集體發(fā)貨中,那個(gè)時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)人,問題很大很大的。
4,發(fā)貨。
1,什么時(shí)候開始發(fā)貨?
很多團(tuán)購網(wǎng)站的合同都是說“團(tuán)購?fù)耆靸?nèi)發(fā)貨”,難道你真的按照這個(gè)合同走嗎?如果三天需要發(fā)貨上萬件的呢?
所以,從你拿到數(shù)據(jù)的那一刻起,你就要開始打單發(fā)貨了。
2,發(fā)貨中注意的問題。
首先是千萬別發(fā)錯(cuò)貨。
要把產(chǎn)品的單子直接分類,把同樣的產(chǎn)品單子放在一起,這是降低出錯(cuò)的最佳方法,別忘記,還有很多人是臨時(shí)上崗的,一定要培訓(xùn)一下。
質(zhì)檢要跟上。
貨發(fā)出去其實(shí)才是開始,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,售后的壓力會很大,而且出現(xiàn)一個(gè)退貨,基本你十個(gè)包裹都白做了,所以盡量降低質(zhì)量問題。
4,售后。
發(fā)貨期間,這個(gè)時(shí)候只是咨詢的人問問產(chǎn)品,一個(gè)人足夠了,一旦貨物出去后,后面全是售后問題。
首先要注意的是部分“刺頭客戶”,這部分人對產(chǎn)品很挑剔,千萬別讓他去團(tuán)購網(wǎng)投訴,無論他提什么要求,都一定要滿足。
其次是退貨或者換貨問題,首先要讓客人先退貨,并且放置紙條,寫明原因,運(yùn)費(fèi)先墊付,如果有不肯的,那就先把運(yùn)費(fèi)支付給他。
其實(shí),做團(tuán)購,最大的問題,是能夠跟上團(tuán)購網(wǎng)的速度,也就是“賣爆”產(chǎn)品后,你該如何對付。
首先是資金鏈的問題,平時(shí)也就一千兩千套產(chǎn)品來操作,突然上萬的時(shí)候,你有沒有像過該如何操作,尤其是你的貨源是不是能跟上,也許,你有錢都無法控制貨物能及時(shí)補(bǔ)充。
無論任何產(chǎn)品,都能分成三個(gè)大的環(huán)節(jié),你一定要清楚,你能控制的是哪幾個(gè)環(huán)節(jié),不能控制是是哪些。
我用“空調(diào)毯”來舉例。
這個(gè)產(chǎn)品,說來算是比較簡單的,首先是“面料”,只要市場里有足夠的面料(質(zhì)量問題是另外的話題),再有加工廠,那基本就成了,但如此簡單的事情,實(shí)際操作起來并不容易的。
1,有無現(xiàn)貨-----任何紗線到織成布,都至少要7天,團(tuán)購等不起的。
2,是不是你需要的顏色,是不是你需要的可重,運(yùn)輸?shù)郊庸S需要多長時(shí)間。
3,加工廠有無一天出上千的能力,如果沒有的話,那幾乎不要參與團(tuán)購。
4,從加工廠到你公司還需要不需要路程,有無天氣意外等事情,我們曾經(jīng)歷過等待貨運(yùn)公司3天的經(jīng)歷,那個(gè)時(shí)候,你再著急都沒用,因?yàn)樨浳镌谀睦锬愣紱]辦法知道,即使知道,你也無法拿到。
以上是幾點(diǎn),已經(jīng)壓縮到最簡單的地步了,請記住,控制在3天內(nèi),超過3天,后面會出一系列的問題。
其實(shí),還有個(gè)最大隱患:資金。
我們和團(tuán)購結(jié)算,周期被拉的很長,一旦出現(xiàn)“賣爆”,你的資金從哪里來,要知道上面的每個(gè)環(huán)節(jié),你都是現(xiàn)金放進(jìn)去的,至于這里的方法,我想不用講了,大家自己都會知道。
我曾和很多朋友說過,“團(tuán)購”這個(gè)模式,太適合中國人了,因?yàn)槲覀兿矚g“齊窩”買東西,喜歡“跟風(fēng)”,喜歡“湊熱鬧”,而且我們還沒學(xué)會理性消費(fèi),所以,“團(tuán)購的未來,至少在幾年內(nèi),前途及其光明的,希望我們都能搭上這班車,跟上“團(tuán)購”的計(jì)劃,更跟上它的變化。(來源:派代 編選:網(wǎng)經(jīng)社)