(電子商務(wù)研究中心訊) 2013年4月27日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對唯品會的投訴稱其銷售仿品。
以下為該網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
我于2013年4月19日購買了一件卡帕的運動衣(102元)和阿迪達斯的T血(99元)。4曰25收到貨發(fā)現(xiàn)是仿品，因爲(wèi)本網(wǎng)站承諾是100%正品，還有中國太平洋保險公司為其投保承諾是正品，才在他家店里買的，想退貨可是經(jīng)過網(wǎng)上查詢，有很多退貨的消費者都最后都是人貨兩空！
中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺工作時間第一時間將問題反饋給唯品會方面，截止發(fā)稿唯品會回復(fù)用戶反映的問題專人已聯(lián)系會員協(xié)商并處理。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
據(jù)《2012年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，在全國數(shù)萬家網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、亞馬遜中國、國美在線(國美電器網(wǎng)上商城)、QQ網(wǎng)購、易迅網(wǎng)、1號店、唯品會等是用戶投訴較多的購物網(wǎng)站。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購與維權(quán)專家姚建芳認為，網(wǎng)絡(luò)購物中也出現(xiàn)了一些亟待解決的問題，假冒偽劣商品的銷售問題成為當(dāng)前突出的問題。因此，需要相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范的同時也需要商家嚴格規(guī)范自己。(文/遠非）
