(電子商務(wù)研究中心訊) 電子商務(wù)的短板究竟在哪里？有的電商會(huì)認(rèn)為是庫(kù)存周轉(zhuǎn)能力、品牌吸引力和贏利能力。但是這種說法沒有對(duì)電子商務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)行深入的剖析。
在線下有兩種主流的銷售模式，一種就是中國(guó)動(dòng)向陳義紅所說的“品牌+大批發(fā)”模式，或者說是“品牌+大渠道”模式，這種模式需要投入非常多的人力資源和資本，而且面臨經(jīng)銷商忠誠(chéng)度低和價(jià)格體系容易被破壞等問題。格力走通了這個(gè)模式是一個(gè)特例。
另外一種就是商超為主導(dǎo)的零售模式，商超“天天低價(jià)”的偏好在一定程度上是反品牌的，品牌商對(duì)商超又愛又恨，若即若離。緊張的零供關(guān)系卻意味著給電商留下了機(jī)會(huì)。
從某種意義上說，電子商務(wù)的發(fā)展就在于一批注重產(chǎn)品品質(zhì)但實(shí)力還不夠強(qiáng)大的企業(yè)既無法選擇“大渠道模式”，面對(duì)商超同樣“傷不起”，才毅然決然地投身到電子商務(wù)。這部分企業(yè)構(gòu)成了電子商務(wù)的中堅(jiān)力量。同時(shí)，大品牌商對(duì)電子商務(wù)存在著誤解，認(rèn)為電子商務(wù)就是一種低價(jià)的渠道，線上渠道和線下渠道在定價(jià)體系上的矛盾無法化解。但是，一旦線上批零兼營(yíng)的商業(yè)模式開始確立，品牌商將以極大的熱情投身到電子商務(wù)。同時(shí)，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)格局將面臨很大的沖擊，因?yàn)槠放粕瘫旧砭褪菑V告主，拿出一部分廣告扶持新網(wǎng)站，將強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)去中心化的規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的交匯融合，也將開始新的旅程。
了解企業(yè)營(yíng)銷的人都知道，聯(lián)想公司有一個(gè)著名的“交易型用戶”和“關(guān)系型用戶”的雙模式。其實(shí)前者就是零售，后者就是批發(fā)。電子商務(wù)的發(fā)展同樣也是以雙模式展開。目前，由于電商普遍是弱品牌，因此品牌+零售的模式很難執(zhí)行。而電商要生存，首先要做的是在線分銷，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體系統(tǒng)總裁劉勝義最近在一篇講話中指出：
1、中國(guó)目前擁有5.13億互聯(lián)網(wǎng)用戶。2、中國(guó)每天新增16.4萬互聯(lián)網(wǎng)用戶。3、每天中國(guó)人在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)大約13億小時(shí)。4、中國(guó)的Android和iOS用戶數(shù)量超過美國(guó)。5、中國(guó)消費(fèi)者對(duì)待社交媒體非常認(rèn)真，某一條對(duì)冰箱的負(fù)面評(píng)價(jià)被轉(zhuǎn)發(fā)170次的例子。
這些數(shù)據(jù)說明什么呢？說明中國(guó)的“網(wǎng)絡(luò)原住民”數(shù)量實(shí)在是太多了，但目前還沒有哪家電商成功地建立在線分銷體系，幫助線下的品牌上做分銷而獲得批發(fā)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)。大多數(shù)電商在力不從心地做零售而不是做批發(fā)，那么集體性虧損又怪誰呢?
當(dāng)然，要怪的標(biāo)桿企業(yè)非亞馬遜莫屬。亞馬遜一個(gè)物流中心就有28個(gè)足球場(chǎng)大，從中國(guó)的土地資源和所需要的資金看，充滿著做零售熱情的企業(yè)還是要暫時(shí)控制一下自己的沖動(dòng)了。電商在在線批發(fā)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)可以獲得合理利潤(rùn)。關(guān)于這一點(diǎn)，恰恰是筆者遇到的一個(gè)案例，但具體情況要為當(dāng)事人保守商業(yè)秘密。另外一個(gè)不方便說的案例是，進(jìn)出口環(huán)節(jié)某些電商也贏利了。這種贏利是批發(fā)類電商的勝利，盡管這類電商也在做一部分零售，但是其貨源來自上游的國(guó)內(nèi)外品牌商，本質(zhì)上還是在做批發(fā)。
下一個(gè)問題是，電商只做在線批發(fā)不做在線零售行不行？答案是不行。不做零售就做不好批發(fā)，因?yàn)橥ㄟ^在線交易，電商可以獲得海量的用戶數(shù)據(jù)，這對(duì)構(gòu)建有效的分銷渠道當(dāng)然也是十分有利的。電子商務(wù)的特點(diǎn)是既靠大數(shù)據(jù)，象線下商超一樣做零售；也靠?jī)?yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)水平，象線下經(jīng)銷商一樣做渠道。雙模式如果嫁接成功，意味著電商有兩個(gè)利潤(rùn)源。那么拍拍嗜血的投資者的腦袋，你們還在等啥呢？
從聯(lián)想雙模式運(yùn)行的情況看，雙模式運(yùn)營(yíng)并不那么簡(jiǎn)單，對(duì)企業(yè)信息化管理和人力資源管理有很高的要求。筆者在知乎上受邀請(qǐng)回答一個(gè)問題：如何說服傳統(tǒng)家族企業(yè)的老板必需做電商。當(dāng)時(shí)的回答很羅嗦，現(xiàn)在就是三個(gè)字：雙模式。(來源：虎嗅網(wǎng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
