(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著“3.15”消費(fèi)者保護(hù)日的漸進(jìn)，網(wǎng)經(jīng)社將推出“電商3.15維權(quán)月”活動(dòng)，關(guān)注關(guān)注網(wǎng)購、團(tuán)購中的發(fā)貨遲緩、訂單取消、售后服務(wù)等問題。
3月4日，由其主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對(duì)百亞美服裝批發(fā)的投訴稱收款不發(fā)貨。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
田小姐稱2月24日在百亞美服裝批發(fā)(ww.xuxuhou.com)購買服裝，網(wǎng)站要求先付錢后發(fā)貨。2月25日我就往對(duì)方提供的郵政賬號(hào)打入貨款805元。
2月26日下午兩點(diǎn)左右我接到百亞美送貨人員的電話，說我在他們公司訂的貨已到，但是我是第一次在他們公司訂貨，他們公司是偷稅漏稅的，為了證明我不是稅務(wù)局派去的臥底，讓我往之前打貨款的賬號(hào)里打2000塊錢，作為我的保證金。
我告訴他我身上沒有這么多錢，并稱不是稅務(wù)局派去的人，但他們不相信，說我不先打款就不會(huì)把貨給我。
就這樣直到現(xiàn)在我貨沒得到，錢也沒有退回來。這幾天我天天打電話問我貨款的事，他們都不理我。
據(jù)《2012年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》顯示，退款問題、訂單取消、發(fā)貨遲緩、商品描述不符、網(wǎng)絡(luò)售假、售后服務(wù)、網(wǎng)購詐騙、物流快遞、虛假促銷、虛擬交易詐騙、退換貨難、賬戶被盜為2012上半年度網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)投訴問題。
對(duì)此，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)提醒廣大網(wǎng)購用戶，網(wǎng)絡(luò)購物切莫私自向個(gè)人賬戶打款。此外，最好選擇大型正規(guī)的網(wǎng)上商城下單更有保障。(文/言回)
