(電子商務(wù)研究中心訊) 面對著奢侈品消費(fèi)群體對數(shù)字市場頗高的期許，證實(shí)他們的網(wǎng)上開銷有越來越大的趨勢，奢侈品營銷人員正在移動(dòng)市場增加籌碼。
根據(jù)Worldwide Business Research 和ShopIgniter對全球范圍內(nèi)的130位奢侈品營銷高管所做的調(diào)查顯示：85%的奢侈品營銷高管計(jì)劃增加2013年的數(shù)字營銷預(yù)算，社會(huì)化媒體是一個(gè)特殊的重點(diǎn)領(lǐng)域，有72%的奢侈品營銷高管將在該領(lǐng)域增加預(yù)算。
目前，F(xiàn)acebook是最主流的社會(huì)化媒體平臺(tái)，有95%的奢侈品營銷人員表示他們在積極的用facebook增加消費(fèi)者卷入，Twitter是第二大社交媒體平臺(tái)，相對新興的Pinterest第三。
社交媒體的影響力是相當(dāng)可觀的。Facebook, Twitter, Pinterest和 YouTube對消費(fèi)者的卷入都要高于電商網(wǎng)站，要知道電商網(wǎng)站才是與網(wǎng)上奢侈品牌有直接聯(lián)系的網(wǎng)站。那就是說，還有一半以上的奢侈品營銷人員是通過電商網(wǎng)站這個(gè)渠道來到達(dá)消費(fèi)者的。
視覺化的社交媒體網(wǎng)站對于奢侈品營銷人員有著獨(dú)特的吸引，他們能用這些網(wǎng)站來傳達(dá)他們喜歡的內(nèi)容和交談策略。最受歡迎的內(nèi)容、交談和產(chǎn)品促銷策略有：上傳產(chǎn)品圖片（有81%的使用率），還有很多人表示他們有上傳視頻（75%），和一些有關(guān)新產(chǎn)品的活動(dòng)內(nèi)容（60%）
但是，奢侈品營銷人員仍然在移動(dòng)市場中探索，雖然富裕的消費(fèi)者比一般消費(fèi)水平的消費(fèi)者更傾向于使用智能手機(jī)，但是把溢價(jià)經(jīng)驗(yàn)寄托在智能機(jī)的屏幕上對于營銷人員來說還是很有挑戰(zhàn)的，畢竟，奢侈品贏在細(xì)節(jié)。只有35%的營銷人員表示他們用過移動(dòng)app，26%用過移動(dòng)商務(wù)。
忠誠度計(jì)劃也是一個(gè)網(wǎng)站發(fā)揮巨大作用的冷僻策略，至今只有20%的營銷人員使用。
